Поправете цикъла на Microsoft Teams при проверка на вашите идентификационни данни

Влизането в акаунта ви в Microsoft Teams не трябва да отнема повече от няколко секунди. Но приложението понякога може да се забие в цикъла „Проверка на вашите идентификационни данни“. По неизвестни причини вашият клиент на Teams не успява да се свърже със сървърите на Microsoft и да потвърди вашите идентификационни данни. Невъзможността да влезете в акаунта си в Teams е основен проблем, така че нека да видим как можете да го отстраните.

Как да коригирате Microsoft Teams, блокирани при проверка на вашите идентификационни данни

⇒ Бързо коригиране : Проверете дали можете да влезете в акаунта си с помощта на Teams for Mobile или Teams for Web. Отворете нов раздел на частния браузър, отидете на https://teams.microsoft.com/go и проверете резултатите. Може би проблемът е специфичен за едно устройство или версия на приложението.

Проверете вашите настройки за дата и час

Проверете настройките си за дата и час и се уверете, че са правилни. Ако настройките за дата и час на вашия компютър са неправилни, вашият настолен клиент на Teams няма да може да се свърже със сървърите на Microsoft. Неправилните настройки за дата и час на Windows задействат сигнали за сигурност в края на сървъра, предотвратявайки връзката ви.

Отидете в Настройки и изберете Час и език .

След това разрешете на Windows 10 автоматично да задава настройките за час и часови зони.

Запазете промените, рестартирайте Teams и проверете дали можете да влезете в акаунта си.

Изтрийте идентификационните данни на Teams

Опитайте да изтриете идентификационните си данни на Teams и проверете дали този метод работи. Ако срещнете досадния цикъл „Проверка на вашите идентификационни данни“ малко след като нулирате паролата си, този метод трябва да реши проблема. Най-вероятно Teams не може да замени старата ви парола с новата и затова не успя да ви влезе.

Въведете „Credential Manager“ в полето за търсене на Windows и щракнете двукратно върху първия резултат.

След това изберете Windows Credentials .

Превъртете надолу, намерете и премахнете идентификационните данни msteams_adalsso/adal_context . Изтрийте всички други идентификационни данни на Teams, които можете да намерите.

Изчистете кеша

Ако Teams не успее да изчисти временните файлове от предишни сесии, той няма да работи правилно.

Излезте от Microsoft Teams, като щракнете с десния бутон върху иконата на Teams в лентата на задачите. Изберете Изход .

След това въведете %appdata%\Microsoft\teams в лентата за търсене на Windows.

Натиснете Enter, за да отворите директорията и да изтриете някой от файловете от следните папки:

• %appdata%\Microsoft\teams\cache\cache
•  %appdata%\Microsoft\teams\blob_storage
• %appdata%\Microsoft\teams\Cache
• %appdata%\Microsoft\teams\databases
• %appdata%\Microsoft\teams\Local Storage
• %appdata%\Microsoft\teams\tmp
• %appdata%\Microsoft\teams\GPUcache
• Изтрийте .db файла от %appdata%\Microsoft\teams\IndexedDB.

Рестартирайте Teams и проверете дали можете да влезете сега.

Заключение

За да обобщим, ако Teams се забие в цикъла „Проверка на вашите идентификационни данни“, най-вероятно това е, защото настройките ви за дата и час са неправилни. Позволете на Windows 10 да зададе автоматично вашата часова зона. Кажете ни дали този метод работи за вас.