Отстраняване на неизправности в Microsoft Teams Грешка 80090016

Получаването на странни кодове за грешки в Microsoft Teams е като да чуете думи на чужд език. Виждате ги на екрана, но нямате абсолютно никаква представа какво означават. Първият ви инстинкт е да излезете от Teams, да рестартирате компютъра си и да стартирате отново приложението. Но ако това не проработи, трябва да вкарате тежката артилерия.

Едно просто рестартиране няма да разреши грешка на Microsoft Teams 80090016: Модулът на надеждната платформа на вашия компютър е неправилно функциониращ. Ще ви трябва повече от това, за да разрешите този проблем с влизането в MS Teams.

Как да поправите грешка на Teams 80090016: Модулът на надеждната платформа е неправилно функциониращ

⇒ Бързо решение

Грешка на Teams 80090016 засяга само настолното приложение. Така че трябва да можете да влезете през уеб приложението. Използвайте това бързо решение, ако бързате и трябва бързо да влезете в акаунта си в Teams. По-късно можете да използвате разширени методи за отстраняване на неизправности.

Поправете ПИН и парола за снимка

Влезте в компютъра си с вашия администраторски акаунт. Стартирайте File Explorer и следвайте този път: C:\Windows\ServiceProfiles\LocalService\AppData\Local\Microsoft\NGC .

Изтрийте всички файлове от папката NGC. След като направите това, ще трябва да използвате паролата си, за да влезете в Windows 10.

• Забележка : Ако не можете да премахнете определени файлове, щракнете с десния бутон върху папката NGC и я преименувайте.

След това отидете до  Настройки → Акаунти → Опции за вход .

Щракнете върху Добавяне на ПИН и въведете новия си ПИН.

Изчистете кеша на приложението

Ако някои от кеш файловете се повредят, изчистването на кеша трябва да изглади грешка 80090016.

Затворете напълно приложението Teams. Щракнете с десния бутон върху иконата на Teams в лентата на задачите и натиснете Quit .

Въведете %appdata%\Microsoft\teams в лентата за търсене на Windows.

След това изтрийте всички файлове от следните папки:

• %appdata%\Microsoft\teams\cache\cache
• %appdata%\Microsoft\teams\blob_storage
• %appdata%\Microsoft\teams\Cache
• %appdata%\Microsoft\teams\databases
• %appdata%\Microsoft\teams\GPUcache
• %appdata%\Microsoft\teams\IndexedDB
• %appdata%\Microsoft\teams\Local Storage
• %appdata%\Microsoft\teams\tmp

Рестартирайте компютъра си и стартирайте отново Teams. Проверете дали грешката 80090016 е изчезнала.

Активирайте MFA или Деактивирайте ADAL

Включването на MFA или простото изключване на ADAL на модула за надеждна платформа може да бъде отговорът на вашия проблем.

Затворете Teams и отворете редактора на системния регистър. Въведете regedit в лентата за търсене на Windows и щракнете двукратно върху редактора на системния регистър.

След това отидете до:
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Common\Identity .

Създайте нов ключ DWORD и го наречете EnableADAL .

Щракнете двукратно върху клавиша EnableADAL и задайте стойността му на 0 (нула).

Прекъснете връзката и свържете отново вашия акаунт

Прекратяването на връзката с вашия служебен или учебен акаунт може да свърши работа.

Придвижете се до Настройки → Акаунти → Достъп до работа или училище .

След това изберете акаунта, който искате да прекратите. Натиснете бутона Прекъсване и следвайте инструкциите на екрана.

Върнете се в Настройки → Акаунти → Достъп до работа или училище.

Този път щракнете върху иконата +, за да свържете отново акаунта си.

Въведете вашите идентификационни данни, стартирайте Teams и проверете дали всичко работи правилно.

Създайте акаунт за гост

Някои потребители отстраниха този проблем, като създадоха акаунт за гост на своите компютри. Те влязоха в новия акаунт за гости и след това преминаха към първоначалния акаунт на администратор.

Отидете в Настройки → Акаунти → Семейство и други потребители .

След това щракнете върху Добавяне на някой друг към този компютър .

Следвайте инструкциите на екрана, за да създадете нов акаунт. Когато бъдете подканени, изберете Добавяне на потребител без акаунт в Microsoft .

Рестартирайте компютъра си и влезте в новия акаунт. След това натиснете CTRL, Alt и Delete, за да изберете Превключване на потребителя . Влезте с вашия администраторски акаунт.

Стартирайте Teams и проверете дали грешката продължава.

Деинсталирайте и преинсталирайте Teams

Ако нито един от методите по-горе не разреши този проблем, опитайте да инсталирате отново ново копие на приложението Teams.

Първо отидете на Контролен панел → Деинсталиране на програма .

Изберете Teams и натиснете бутона Деинсталиране .

След това рестартирайте компютъра си и изтеглете Teams отново.

Заключение

Ако вашият TPM не работи правилно, ще изпитате различни грешки при влизане в Microsoft Office. Прекратяването на връзката с вашия акаунт или ръчното добавяне на ключ EnableADAL в системния регистър трябва да изглади грешката на Teams 80090016 за повечето потребители.

Оставете ни коментар по-долу и ни кажете кой метод работи за вас.