Коригиране на екипи: Новият опит със срещи не работи

Microsoft Teams има удобна опция, която позволява на потребителите да активират нови изживявания за срещи и да се насладят на потапящо изживяване в онлайн срещите. Например, като включите режима Заедно, ще можете да наслагвате всички присъстващи във виртуална аудитория .

За съжаление, новото изживяване за срещи понякога може да спре да работи или да изчезне напълно от настройките на Teams. Нека видим как можете да отстраните проблема и да получите достъп до всички опции за срещи на Teams.

Коригиране на екипи Новият опит за срещи не е наличен

Проверете състоянието си, излезте и активирайте опцията

Преди всичко се уверете, че новото изживяване на срещата е активирано под Общи настройки .

Ако не е, проверете състоянието си . Нямате достъп до новия опит за срещи, когато акаунтът ви показва „Неизвестно състояние“. Превключете ръчно състоянието си на Наличен, излезте от акаунта си и излезте напълно от Teams. Стартирайте отново приложението и проверете дали можете да включите новото изживяване за срещи сега.

Заменете вашите Teams файлове

Няколко потребители решиха този проблем, като замениха своите Teams файлове.

Помолете някой от вашите колеги, който има достъп до новото изживяване на срещата, да ви изпрати своите файлове на Teams.

Необходимостта да отидете до C:\Users\UserName\AppData\Roaming\Microsoft\Teams и да копирате всички файлове от тази папка. Нуждаете се от отделните файлове, а не от подпапките.

След това трябва да изтриете всичките си самостоятелни файлове на Teams. Още веднъж премахнете файловете, а не папките.

Поставете файловете, които сте получили от вашите колеги, в основната папка на Teams.

Рестартирайте приложението и проверете дали новата опция за изживяване на срещата се вижда сега.

Принудително актуализиране на екипи

Докато повечето актуализации на Teams се случват на заден план, понякога трябва да принудите актуализацията. Щракнете върху снимката на вашия профил и натиснете бутона Проверка за актуализации .

Ако процесът не успее, принудително актуализирайте приложението и новите функции за срещи трябва да се покажат и за вас.

Потърсете най-новата версия на Teams, която можете да видите на  https://whatpulse.org/app/microsoft-teams .

Копирайте номера на версията на приложението.

Копирайте връзката за изтегляне на Teams https://statics.teams.cdn.office.net/production-windows-x64/ AppVersionNumber /Teams_windows_x64.exe.

Заменете AppVersionNumber с най-новия номер на версията на приложението Teams.

Натиснете Enter, за да изтеглите най-новата версия на Teams на вашия компютър.

Деактивирайте VDIModeEnabled

Ако сте ИТ администратор, проверете настройките на вашия MSI (Microsoft Software Installer). Ако настроите MSI чрез Orca да третира работните станции като виртуални машини, това автоматично ще зададе VDIModeEnabled на true. Въпреки това, новият опит на Teams не е наличен на VDI компютри (виртуална настолна инфраструктура).

VDI тригерът трябва да се вижда под HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Citrix . Можете да добавите нова GPO политика, за да премахнете тригера. Други потребители успяха да решат този проблем, като просто изтриха ключа HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Citrix.

След това трябва да изтриете всички файлове от %AppData%\Microsoft\Teams . Следващата стъпка е да деинсталирате и преинсталирате Teams. Просто се уверете, че сте инсталирали версия, която не е модифицирана от Orca.

Ако искате да проверите дали VDI е зададен, стартирайте приложението Teams и  генерирайте файловете за отстраняване на грешки . За да направите това, трябва да задържите следните клавиши: CTRL + ALT + Shift + 1 .

След това отидете в папката Downloads и намерете файловете за отстраняване на грешки. Най-големият файл все още трябва да има VDIModeEnabled. Проверете дали новото изживяване за срещи е достъпно за всички потребители.

⇒ Важна забележка : Проверете дали потребителите как нямат достъп до новото изживяване на срещата са в опашка за обаждания . Много предишни доклади потвърдиха, че има грешка с новото изживяване и опашките за обаждания. Очевидно опашките за обаждания блокираха новата опция за изживяване в Teams. Може би проблемът се е върнал.

Заключение

За да обобщим, ако новото изживяване на срещата не е налично в настройките на Teams, актуализирайте приложението и заменете вашите файлове на Teams. Ако сте ИТ администратор, блокирайте ключа VDIModeEnabled и проверете резултатите. Натиснете коментарите по-долу и ни уведомете, ако проблемът продължава.