Как да поправите грешка на Microsoft Teams 0xcaa80000

Грешка на Microsoft Teams 0xcaa80000 показва, че настолното приложение не може да се свърже със сървърите на Microsoft. В резултат на това не можете да влезете в акаунта си. Пълното съобщение за грешка гласи следното: „Не можем да ви свържем. Изглежда, че в момента не можем да се свържем с една от нашите услуги. Моля, опитайте отново по-късно или се свържете с бюрото за помощ, ако проблемът продължава. 0xcaa80000”

Не бъркайте грешка на Teams 0xcaa80000 с грешка в Outlook 0xcaa80000; те са две различни неща. В това ръководство ще се съсредоточим върху това как можете да поправите код за грешка на Teams 0xcaa80000.

4 решения за коригиране на грешка в екипите 0xcaa80000

⇒ Бързо решение : Опитайте да влезете в уеб приложението на Teams, като използвате същия акаунт в Windows. Този код за грешка засяга само настолното приложение.

Активирайте TLS 1.1 и 1.2 в Интернет настройки

Много потребители потвърдиха, че са коригирали тази грешка, като активират TLS 1.1. и 1.2 в Интернет опции.

Въведете интернет опции в лентата за търсене на Windows и щракнете двукратно върху първия резултат.

След това отидете на раздела Разширени и превъртете надолу до Защита .

Поставете отметка в квадратчетата TLS 1.1 и TLS 1.2 и запазете промените.

Рестартирайте Teams и опитайте отново.

Изтрийте кеша на приложението и актуализирайте екипите

Изчистете кеша на приложението си, за да изтриете временни файлове от предишни сесии на Teams, които може да пречат на текущата ви сесия.

Затворете приложението напълно и въведете %appdata%\Microsoft\teams в лентата за търсене на Windows.

Отидете в директорията на Teams и изтрийте всички файлове, съхранявани в папките по-долу:

• %appdata%\Microsoft\teams\cache\cache
• %appdata%\Microsoft\teams\blob_storage
• %appdata%\Microsoft\teams\Cache
• %appdata%\Microsoft\teams\databases
• %appdata%\Microsoft\teams\GPUcache
• %appdata%\Microsoft\teams\IndexedDB
• %appdata%\Microsoft\teams\Local Storage
• %appdata%\Microsoft\teams\tmp.

Рестартирайте вашата машина, стартирайте Teams и проверете дали можете да влезете в акаунта си.

Не забравяйте да актуализирате и Teams. Щракнете върху снимката на вашия профил и натиснете опцията Проверка за актуализации .

Проверете вашите настройки за дата и час

Ако настройките ви за дата и час са неправилни, сървърите на Microsoft ще блокират заявката ви за връзка от съображения за сигурност. Решението е да позволите на Windows автоматично да задава вашите настройки за час и часова зона.

Отидете в Настройки и изберете Час и език .

Щракнете върху Дата и час в левия панел.

Активиране на следните опции: Задаване на час автоматично и Задаване на часовата зона автоматично .

Деактивирайте фоновите програми

Фоновите програми може да пречат на Teams, като пречат на приложението да стартира или да се свърже с интернет. За да ги затворите, стартирайте диспечера на задачите , щракнете върху раздела Процеси, щракнете с десния бутон върху програмата, която искате да затворите, и изберете Край на задачата . Стартирайте Teams и опитайте отново.

След това временно деактивирайте антивирусната и защитната стена и проверете дали имате достъп до акаунта си в Teams. Деактивирайте своя VPN, ако използвате такъв. Ако използвате други програми за скриване на IP, затворете ги и опитайте отново да влезете в акаунта си в Teams.

Заключение

Кодът за грешка 0xcaa80000 показва, че настолното приложение на Teams не може да се свърже със сървърите на Microsoft. За да го поправите, активирайте TLS 1.1 и 1.2 в Интернет настройки, актуализирайте приложението и изчистете кеша. Освен това затворете фоновите програми и се уверете, че настройките ви за дата и час са правилни. Забелязахте ли нещо конкретно относно грешка 0xcaa80000? Срещали ли сте други решения за отстраняване на неизправности? Споделете вашите мисли в коментарите по-долу.