Как да коригирате грешки при влизане с временен профил в Windows 10 (актуализация от февруари 2020 г.)

Как да коригирате грешките „Влезли сте с временен профил“ в Windows 10 (актуализация от февруари 2020 г.):

Стартирайте в безопасен режим, като щракнете върху "Рестартиране", докато държите клавиша Shift на екрана за влизане.

Рестартирайте обратно от безопасен режим. Вашият компютър трябва да стартира нормално и да възстанови потребителския ви профил.

Потребителите на Windows 10 са загубили достъп до своите потребителски профили след инсталиране на сборната актуализация от февруари 2020 г., KB4532693. Публикувано на 11 февруари, това, което би трябвало да бъде рутинна актуализация на качеството, според съобщенията е причинило загуба на данни за някои и липсващи профили за много други.

След като инсталирате KB4532693 , може да видите съобщение „Влезли сте с временен профил“, след като стигнете до работния плот. Вашият работен плот ще бъде празен, файловете на потребителския ви профил липсват, а персонализираните ви настройки на Windows ще бъдат нулирани до стойностите по подразбиране.

Отговорът на Microsoft на този проблем отново остави много да се желае. Въпреки че е потвърдил симптомите пред няколко медии, той не е актуализирал „Известни проблеми“ на страницата за поддръжка на KB4532693; нито го е изтеглил от разпространението. Това означава, че може да помислите за поставяне на пауза на актуализациите на вашето устройство, ако все още не сте го получили.

Microsoft най-накрая предостави решение в публикация във форума в края на миналата седмица. Той каза, че е "наясно", че някои потребители могат да влязат във временен профил, след като вземат актуализацията. Според тази публикация, стартирането веднъж в безопасен режим трябва да доведе до връщане на всичко към нормалното.

Можете да извършите това със следните стъпки:

1. На екрана за влизане в Windows 10 щракнете върху иконата за захранване в долния десен ъгъл, след което натиснете „Рестартиране“, докато държите клавиша Shift (следвайте нашето отделно ръководство за влизане в безопасен режим, ако това не работи).
2. След като безопасен режим стартира, използвайте менюто "Старт", за да рестартирате компютъра си отново. Този път Windows ще се рестартира обратно в нормален режим и потребителският ви профил трябва да бъде възстановен.

Основната причина за този проблем изглежда се свежда до начина, по който KB4532693 прави промени в системата. Изглежда, че инсталаторът създава временен потребителски профил, докато прилага актуализациите. При някои обстоятелства този временен профил не се премахва след като инсталацията приключи, така че в крайна сметка ще влезете в него вместо в акаунта си.

За съжаление, много остава неизвестно за точните обстоятелства, при които възниква грешката. Microsoft дори призна това в последния си набор от инструкции. Той поиска обратна връзка за предоставените стъпки, тъй като „то помага на Microsoft да идентифицира основната причина“. Това силно означава, че инженерните екипи все още разследват проблема, две седмици след първото пускане на актуализацията.

Има голяма вероятност горните стъпки да не работят за вас. Дори и да го направят, все пак може да откриете, че липсват данни от вашия профил. Ако случаят е такъв, използвайте File Explorer, за да посетите директорията "C:Users".

Потърсете папка с името на вашия профил (за акаунти в Microsoft това са първите два знака от всяко от вашето име и фамилия, съединени с долна черта) със суфикс с разширение ".bak" или ".000". Ако съществува, изглежда, че това е резервно копие на директорията на вашия потребителски профил, направена преди инсталирането на KB4532693.

Трябва да можете да копирате съдържанието на тази директория обратно в папката на обичайния си потребителски профил (без разширението ".bak"), за да възстановите вашите файлове. Като алтернатива, има някои доклади, че просто деинсталирането на актуализацията може да върне всичко към нормалното.

Докладите на потребителите онлайн показват, че дори това може да е недостатъчно в някои случаи. Има редица от достоверни сведения , че вашата папка профила на потребителя напълно да липсват, след KB4532693, без резервна директория на разположение. Още веднъж, обстоятелствата, при които възниква тази загуба на данни, остават неясни. Най-лесното решение в този случай може да бъде възстановяването от резервно копие, ако има такова.

Подходът на Microsoft към този инцидент не е направил малко за укрепване на доверието на потребителите в компанията. Далеч от това да бъде обикновена качествена актуализация, кумулативната версия от този месец струва на някои потребители няколко часа от времето им, докато малцинство изглежда, че малцина са претърпели загуба на данни.

Microsoft за пореден път предприема частичен подход за признаване и разрешаване на проблема, като фрагменти от информация са публикувани в множество форуми за поддръжка и медии. Той идва след също толкова погрешната версия KB4524244 за Windows Server, която беше изтеглена от разпространение, след като остави някои машини да не могат да се стартират.