Какво е обаждане с „риск от спам“?

Получавате обаждане и идентификаторът на обаждащия се показва „Риск от спам“. „Вероятно спам“ или „Риск от измама“ с големи червени букви. Това може да е малко плашещо, но не се паникьосвайте!

Това предупреждение има за цел да ви помогне да избегнете измама или измамници да ви губят времето. Ще ви обясним откъде идват тези предупреждения, какво трябва да направите и как да попречите на спамерите да ви се обаждат на първо място.

Какво е „спам“?

„Спам“ е вкусен (макар и по-скоро нездравословен) вид консервирано свинско месо; поне е така, когато говорим за храна! В контекста на интернет и компютрите спамът се отнася до нежеланата поща, която пълни нашите имейл кутии. Ще намерите папка за спам или нежелана поща във вашия имейл клиент, където съобщенията, които софтуерът смята за спам, се изпращат, без да ги виждате.

Спамът вече се отнася и до повече от имейли. Можете да бъдете „спам“ почти навсякъде; в социалните медии, вашето приложение за съобщения и чрез текстови съобщения и телефонни обаждания. Спам съобщенията се предлагат в голямо разнообразие. Някои са просто реклами на реални продукти и услуги, докато други представляват различни опити да ви измамят или по друг начин да ви навредят.

Спамът е достатъчно лесен за игнориране, когато пристигне като имейл. Въпреки това, когато започнете да получавате телефонни обаждания, вниманието ви се изисква от тези спамери. Много по-рисковано е да говорите с убедителен продавач или измамник по телефона, отколкото просто да прочетете фалшив имейл.

Кой обозначава обаждания с риск от спам?

Когато ви се обажда „Scam Likely“, това име идва от вашия телефонен доставчик. Доставчиците на телефонни услуги (напр. AT&T, Verizon, T-Mobile и др.) имат софтуерни системи и услуги за оплаквания, които помагат да се идентифицира кога определени обаждащи се показват злоупотреба.

Защо доставчиците просто не активират блокирането на обаждания за тези номера от ваше име? Простият отговор е, че те не могат да бъдат 100% сигурни, че даден номер е спам или измама. Има също случаи, в които измамниците ще използват техника, наречена „ спуфинг “, за да отвлекат легитимен номер, така че поставянето му в черен списък ще засегне невинния собственик на номера. Най-доброто, което могат да направят, е да предупредят обаждащия се, че номерът е под съмнение и да оставят на клиента да го блокира.

В края на краищата може да има основателни причини някои числа да имат привидно злоупотреба. Това може да бъде автоматизирана система, предоставяща очаквана информация на клиентите. Някои номера се споделят от различни компании и субекти, които се сменят между тях. Списъкът продължава.

Видове спам и измами, за които да внимавате

Най-вероятното нещо, което ще се случи, ако отговорите на едно от тези обаждания, е някой да се опита да ви продаде нещо. Често вашата информация е била продадена на специалисти по маркетинг от компании, с които работите в така наречените маркетингови сделки с „трети страни“. Обаждащият се може дори да се опита да влезе във вратата, като спомене връзка с компанията, която му е продала вашата информация.

Един пагубен тип обаждане за телемаркетинг е известен като „робообаждане“. С автоматичните обаждания автоматизирана система прави хиляди обаждания на ден и когато жертвата отговори, тя се предава на човешки оператор, който да продължи разговора. Понякога няма човек от другия край на линията. Това е или чатбот, или автоматизирано съобщение. Robocall са безмилостни и разкритието на John Oliver за robotocall си струва да се гледа, за да видите истинската степен на проблема.

Докато телемаркетингът обикновено е доброкачествен, много по-опасен тип обаждане е фишинг обаждането. Това е, когато някой ви се обади и се представи за агент на IRS, вашата банка или друга институция.

Те ще се опитат да получат привилегирована информация от вас, често като ви накарат да завършите „удостоверяване“, където им давате всички подробности, от които истинска банка или IRS ще се нуждаят, за да потвърди самоличността ви. След като получат тази информация, те ще я използват, за да се представят като вас и да получат достъп до действителните ви акаунти. Винаги помнете, че всяка проверка по телефона трябва да се извършва само когато се обадите на компания или институция на техния официален телефонен номер.

И накрая, много различни измамни обаждания не попадат в известна категория и измамниците винаги измислят нови ъгли. Всеки, който се опитва да ви принуди да предадете пари, особено под някаква заплаха, трябва да се третира с подозрение.

Не отговаряйте и не отхвърляйте обаждането

Най-разумният курс на действие, когато получите обаждане, обозначено с предупреждение, е да го игнорирате. Това включва неотхвърляне на повикването. Robocallers изпращат обаждания, за да съставят списъци с активни телефонни номера. Така че, когато вдигнете телефона, машината незабавно прекратява разговора, но сега знаят, че на номера е отговорено. След това тези списъци с активни номера могат да бъдат продадени на други телемаркетъри или използвани в последващи спам или измамни кампании.

Заглушаване на неизвестните обаждащи се

Едно е да кажете, че трябва да игнорирате спам обажданията, но телефонът ви да звъни постоянно, докато сте нападнати от телефонни роботи, не е практично. Поставянето на телефона ви в безшумен режим е едно от решенията, но това означава, че ще пропуснете легитимни обаждания.

За потребителите на Apple iPhone имате опцията за „ Заглушаване на неизвестни обаждащи се“ в Настройки > Телефон . Ако активирате това, всички обаждания от непознати номера, с които никога не сте взаимодействали или са частни, ще бъдат заглушени. Те ще отидат в гласовата поща и ще видите известие за това само по-късно, когато проверите телефона си.

Не забравяйте да запазите всички важни хора в контактите си, ако още не сте го направили. Ако направите спешно повикване с вашия iPhone, функцията ще бъде деактивирана за 24 часа, така че спешните служби (или някой друг) да могат да се свържат с вас.

На телефони с Android това може да се намери в Настройки за повикване > Блокиране на номера и може да се нарича нещо като „ Блокиране на неизвестни/частни номера “. При телефони с Android точното местоположение на тези настройки може да варира според версията на Android, марката на телефона или модела.

Деактивирайте гласовата поща

Ако имате активна гласова пощенска кутия, наистина ли я използвате? Ако не, може да откриете, че тези спам обаждащи се оставят дълги съобщения, които са почти толкова досадни за слушане и изтриване, колкото приемането на действителни обаждания. В днешно време хората могат лесно да се свързват чрез имейл, социални медии, текстови съобщения, приложения като Whatsapp и да, дори традиционна хартиена поща. Така че премахването на вашата гласова поща може да бъде чудесен начин да ограничите ефекта от спам обажданията.

Активирайте защитата от спам на телефона си

Някои производители на телефони, като Samsung, предлагат безплатна вградена защита срещу спам. Samsung нарича тяхната функция Smart Call и дори ви позволява да докладвате за спам обаждания, които все още не са блокирани, така че да можете да помогнете на други потребители на Smart Call. Има толкова много марки смартфони с Android, че е непрактично да изброявате всички с този тип защита тук, така че се консултирайте с ръководството на вашия телефон или уебсайта на производителя, за да видите дали има вградена защита от спам.

Използвайте Блокиране на обаждания

Потребителите на Apple iOS за съжаление нямат спам филтър с марка Apple. Вместо това ще трябва да създадете или импортирате списък за блокиране. Множество приложения на трети страни могат да ви помогнат да идентифицирате и блокирате входящи обаждания и спам текстови съобщения за магазини за приложения за iPhone и Android:

• здравей
• NoMoRoBo
• Робоубиец
• AT&T Call Protect (приложение за телефонен оператор)
• Truecaller

Много от тези приложения предлагат както безплатно, така и платено блокиране на обаждания и благодарение на големите общности, които съобщават за спам номера, те драстично намаляват количеството спам телефонни обаждания, които ще получите. Много от тях също блокират нежелана поща, така че това е двоен удар на мира.

Ако е важно, те могат да ви изпратят съобщение

Нормално е да се чувствате притиснати, когато някой ви се обади, но дори обаждането за „риск от спам“ да е фалшиво положително, няма причина да отговаряте. Нежеланите обаждания не са ваш проблем, тъй като има толкова много други начини някой да се свърже с вас при вашите условия. Ако не са в списъка ви с контакти, тогава друга форма на комуникация е по-подходяща.

Измамните обаждания и спамът от кол центрове се превръщат в проблем с епидемични размери и единственият начин да спрете лудостта е да заемете твърда позиция. Дори потенциалните предупреждения за спам трябва да са достатъчни, за да кажете „не“ и да игнорирате обаждането.

Въпреки че можете законно да поискате името ви да бъде премахнато от списъците с повиквания, на практика най-лошите разпространители на спам просто игнорират тази директива. Така че включете защитата си от спам и се насладете на тишината!