Начало
» игри
»
Поправяне на черния екран на VALORANT: Ръководство за компютър с Windows
Поправяне на черния екран на VALORANT: Ръководство за компютър с Windows
Поправянето на черния екран на VALORANT започва с идентифициране на това, което е станало празно: прозорецът на играта, целият работен плот на Windows или дисплеят след смяна на приложения. Първо рестартирайте компютъра, след което тествайте съответните корекции за дисплея, драйвера и файловете на играта по-долу. Променяйте едно нещо наведнъж, за да можете да разберете коя корекция е помогнала.
Това ръководство обхваща VALORANT на компютър с Windows. Само един черен екран не идентифицира една-единствена причина и тук не е гарантирано решение. Riot документира както черните екрани по време на стартиране, така и дисплеите, които стават черни по време на игра, с различни пътища за отстраняване на неизправности за всеки от тях.
Празен дисплей е симптом. Първо проверете дали Windows все още реагира или само играта е спряла да показва изображение.
Изберете правилния път за отстраняване на неизправности
Какво забелязвате
Къде да се съсредоточим
Полезно наблюдение
Играта се отваря в черно, но другите приложения работят
Рестартиране, графични драйвери, фонови конфликти и поправка на играта
Проблемът започва ли преди главното меню?
Картината изчезва по време на възпроизвеждане, но звукът продължава
Графични драйвери, избор на специален графичен процесор и хардуерна настройка
Можете ли все още да се върнете към работния плот?
Екранът става черен след Alt+Tab
Оптимизация на цял екран и поведение при превключване на приложения
Постоянно ли го задейства превключването на приложения?
Windows остава черен след затваряне на играта
Възстановяване на дисплея на Windows, кабели и изход за монитор
Можете ли да отворите екрана за сигурност на Windows?
1. Възстановете дисплея и рестартирайте безпроблемно
Ако все още можете да използвате Windows, затворете VALORANT и Riot Client, запазете работата в други приложения и изберете Start > Power > Restart . След като Windows се рестартира, отворете Riot Client, изчакайте всички чакащи актуализации на играта да завършат и опитайте да стартирате отново. Използвайте Restart, вместо да кликвате многократно върху Play, докато предишното стартиране е заседнало.
Ако целият дисплей е черен, опитайте Windows+Ctrl+Shift+B, за да рестартирате графичния драйвер. Звуков сигнал или трептене може да показва реакция. Това не поправя файловете на играта.
Опитайте също Ctrl+Alt+Delete . Ако се появи екранът за сигурност, отворете диспечера на задачите или рестартирайте нормално. За десктоп, който остава празен извън играта, следвайте инструкциите на Microsoft за отстраняване на проблеми с празен екран , вместо да го третирате единствено като проблем с VALORANT.
Клавишните комбинации могат да помогнат да се установи дали Windows все още реагира, когато дисплеят се изпразни.
2. Проверете връзката на дисплея и настройките на графиката
Разграничете проблем с монитора от проблем с играта
За външен монитор проверете захранването, избрания вход и двата края на кабела на дисплея. Изключете оборудването, преди да поставите отново кабел. Ако е възможно, тествайте друг кабел или монитор. На лаптоп изключете външните дисплеи и тествайте вградения екран. Тези проверки са особено важни, когато мониторът не отчита сигнал.
Проверете връзката на монитора, когато целият дисплей загуби изображение, особено ако екранът се изпразни и извън VALORANT.
Актуализирайте правилния графичен драйвер
Натиснете Windows+R , въведете dxdiagи отворете раздела Дисплей, за да идентифицирате графичния си хардуер. Използвайте съответния официален канал за поддръжка на NVIDIA, AMD, Intel или производителя на компютър за вашия модел. Инсталирайте драйвера и рестартирайте, преди да тествате отново. Ръководството за графични драйвери на Riot предоставя инструкции за идентифициране и връзки към производителя.
Ако проблемът е започнал веднага след актуализация на драйвера, указанията на Microsoft включват и връщане на драйвера към предишни версии. Първо запишете текущата версия. Чистото преинсталиране на драйвера е разширена опция в ръководството за черен екран в играта на Riot; използвайте свързаните инструкции, ако нормалната актуализация е неуспешна.
Използвайте специалния графичен процесор и премахнете персонализираната настройка
На компютър с интегрирана и специализирана графика, отворете Настройки > Система > Дисплей > Графика . Изберете VALORANT, отворете графичните му опции, изберете Висока производителност , запазете и рестартирайте играта. Ако липсва, прегледайте изпълнимия файл на инсталираната игра. Ръководството на Riot за специализирани графични процесори за игри на Riot обяснява този процес; пътят на инсталиране зависи от вашата конфигурация.
Инсталирайте и чакащи актуализации на Windows. Ако използвате персонализирано овърклокване или настройване, временно възстановете засегнатите настройки до фабричните им стойности и рестартирайте. Следвайте указанията за настройване на Riot или инструкциите на производителя на хардуера, вместо да променяте непознати настройки на BIOS.
3. Отстраняване на софтуерни конфликти и отстраняване на проблеми във VALORANT
Когато Alt+Tab задейства черния екран
Riot специално препоръчва да се тества „Деактивиране на оптимизациите за цял екран“ за трептене или черни екрани, свързани с Alt+Tab. Затворете играта, щракнете с десния бутон върху изпълнимия файл или пряк път на VALORANT, изберете „Свойства“ > „Съвместимост“ , отметнете това квадратче и приложете промяната. Стартирайте играта отново и изпълнете същото действие за превключване на приложения. Върнете отметката от квадратчето, ако това не помогне.
Временно затворете несъществените приложения за наслагване, запис и наблюдение на производителността, след което тествайте отново. За по-систематична проверка следвайте инструкциите на Riot за чисто зареждане на Windows . Чистото зареждане временно намалява фоновия софтуер, за да можете да разследвате конфликти.
Поддържайте услугата vgc на Vanguard активирана. Процедурата на Riot изисква скриване на услугите на Microsoft, преди да деактивирате други услуги, а след това да активирате отново vgc. VALORANT няма да се стартира с деактивирана необходима услуга. Запишете елементите при стартиране, които променяте, и ги възстановявайте постепенно, като тествате между промените, дали чистото зареждане помага.
Поправка на липсващи или повредени файлове на играта
В Riot Client влезте и изберете иконата на профила > Настройки > VALORANT > Поправка . Следвайте инструкциите, оставете поправката да завърши и тествайте ново стартиране. Инструментът за пълно поправка на Riot Client може да поправи липсващи или повредени файлове; той не установява коя повреда на файла е причинила черния екран.
4. Ескалирайте постоянните проблеми с полезни доказателства
Ако се появи код за грешка, преминете към съответната статия за поддръжка. VAN и VAL са различни префикси , така че запишете цялото съобщение. Използвайте индекса на кодовете за грешки на Vanguard за VAN грешки. Обикновен черен екран не е достатъчно доказателство, за да изберете TPM, Secure Boot или друга корекция на настройките за сигурност.
Ако съответните корекции и поправка не са успели, помислете за преинсталиране. Затворете Riot Client, преди да деинсталирате VALORANT чрез инсталираните от Windows приложения. За чисто преинсталиране следвайте раздела за VALORANT в ръководството за деинсталиране и преинсталиране на Riot . Прочетете внимателно посочените папки, запазете цялата необходима локална информация и използвайте официалния инсталатор на Riot след това.
Преди да премахнете локалните файлове, съберете лог файлове, ако планирате да се свържете с поддръжката. Изтеглете Riot Repair Tool (RRT) от страницата на Riot, стартирайте го като администратор в Windows, изберете VALORANT и прикачете получения ZIP файл към вашия билет за поддръжка. Въпреки името си, документираната роля на RRT тук е събирането на лог файлове. Тя е различна от функцията за поправка на игрови файлове на Riot Client.
Запишете задействащото устройство, опитаните промени и резултата, така че заявката за поддръжка да съдържа повече от описание на черен екран.
Проверете дали поправката е валидна
Използвайте същото действие, което преди това е задействало проблема: стартирайте играта, превключете между приложения или влезте в тренировъчна сесия. Достигането до менюто е окуражаващо, но не потвърждава решение на проблем, който се появява само по време на игра. Тествайте извън състезателен мач, преди да се върнете към нормалната си опашка.
Обърнете внимание дали само VALORANT или целият дисплей е потъмнял и дали звукът е продължил.
Запишете версията на Windows, модела на графичния процесор, версията на графичния драйвер и всяко пълно съобщение за грешка.
Избройте всяка промяна и нейния резултат, включително промените, които не са помогнали.
Ако компютърът се рестартира неочаквано или показва код за спиране на Windows, запишете го отделно от черен екран само за игра.