Начало
» игри
»
Fortnite забавя, но интернетът ви е наред? Ето защо
Fortnite забавя, но интернетът ви е наред? Ето защо
Ако Fortnite забавя, но интернетът ви изглежда добре , първо разберете дали проблемът е забавен мрежов трафик, неравномерно доставяне на кадрите или самият мач. Бързата скорост на изтегляне не установява, че връзката ви с Fortnite е стабилна и не казва нищо за това колко гладко устройството ви рендира играта. Полезното решение зависи от това кой симптом наблюдавате.
Проверете както мрежовата връзка, така и производителността на устройството, когато Fortnite не реагира.
Проверете ping, загуба на пакети и FPS, преди да промените настройките
Започнете със страницата за състоянието на услугата на Epic Games . Разгледайте компонентите на Fortnite и всички подробности за инцидента. Ако даден инцидент съответства на вашия проблем, следете актуализациите му, преди да правите големи промени в настройката си. Страницата за състоянието на услугата е полезна проверка, но тя не може да диагностицира вашето индивидуално съвпадение.
След това отворете Настройки > Потребителски интерфейс на играта на Fortnite , активирайте Статистика за Net Debug и приложете промяната. Въведете съвпадение: Epic казва, че ви е необходимо активно съвпадение, за да видите реални резултати за ping и загуба на пакети. Следвайте инструкциите за загуба на пакети, ако менюто изглежда различно след актуализация.
На компютър, активирайте и „Показване на FPS“ в секцията „Разширена графика“ на раздела „Видео“. Ръководството за настройки на компютъра на Epic документира тази опция. Гледайте показанията, когато се случи прекъсване, вместо да проверявате само във фоайето.
Какво забелязвате
Какво подсказва
Какво да проверите след това
Играчите се връщат назад или актуализациите за движение пристигат късно, докато FPS остава стабилен.
Забавяне на мрежата, загуба или проблем със сървъра.
Гледайте пинг и загуба; сравнете друг мач.
Целият изглед се забива и FPS пада едновременно.
По-вероятен е проблем с локалното рендериране или натоварването.
Тествайте по-ниските графични настройки и проверете активността на фона.
Няколко играчи на отделни връзки изпитват едно и също прекъсване.
Споделен мач или проблем със сервис става по-правдоподобен.
Проверете сервизните съобщения и опитайте друг режим.
Това са диагностични улики, а не доказателства. Например, нормално изглеждащо отчитане на ping не може да установи, че всяка част от симулацията на сървъра работи правилно. Запишете симптома и отчитанията заедно.
Защо бързият интернет все още може да доведе до мрежово забавяне
Пропускателната способност и латентността измерват различни неща. Пропускателната способност описва капацитета за трансфер; ping измерва времето за двупосочно пътуване до сървъра. Джитерът е вариацията в това забавяне, докато загубата на пакети означава, че някои данни не успяват да пристигнат. Нормалната работа на стрийминг видео не гарантира, че тези условия за игра са здрави.
Кабелната връзка е полезно сравнение при изследване на нестабилността на Wi-Fi.
Ръководството за отстраняване на неизправности, свързани със забавянето, на Epic препоръчва да проверите връзката при същото натоварване, което причинява проблема. Опитайте кабелна Ethernet връзка, поставете на пауза големи трансфери и рестартирайте рутера. Ако рутерът поддържа контроли за качество на услугата, консултирайте се с ръководството му, преди да ги промените. Тествайте всяка промяна поотделно.
Струва си да се провери резервно копие в облака или качване на данни от друго устройство, дори когато скоростта на изтегляне остава висока. Ако забавянето се подобри, когато тези трансфери са на пауза, това е в полза на проверката за претоварване. Това не означава автоматично, че се нуждаете от по-бърз интернет план.
Проверете региона за сватовство, вместо да гадаете
Отворете Настройки > Игра > Език и регион > Регион за съвпадение . Epic препоръчва Auto , който избира региона с най-добър ping. Показаните милисекундни оценки ви помагат да сравните алтернативи, ако Auto все още дава лоши резултати. Инструкциите за настройките на региона обясняват и предпочитанията за подрегион.
Не избирайте регион само защото настройките на някой друг го препоръчват. Приложете промяна, присъединете се към мач и сравнете действителното преживяване. Географски познатото име на регион е по-малко полезно от измерената ви връзка.
Защо Fortnite може да заеква с нормален пинг
Когато цялото изображение спре на пауза или стане накъсано, работете и по отношение на устройството. Страницата за отстраняване на неизправности при нисък FPS на Epic идентифицира хардуерни ограничения, фонови програми, графични драйвери и охлаждане като подходящи проверки. Тези условия могат да повлияят на Fortnite, дори когато мрежата ви работи добре.
Проверете въздушния поток и графичното натоварване, когато цялото изображение на играта заекне.
Започнете с обратими графики и промени в работното натоварване
Затворете ненужния софтуер за запис и други взискателни приложения. На компютър използвайте Epic Games Launcher, за да отворите Библиотека > менюто с три точки на Fortnite > Управление > Проверете дали има вероятност за повредени инсталационни файлове. Това проверява инсталацията, без да изисква пълно преинсталиране.
След това намалете качеството на графиката като сравнение. Инструкциите за отстраняване на неизправности в графиката на Epic препоръчват ниска предварително зададена настройка и постепенно повишаване на настройките, ако стабилността се подобри. На лаптопи или системи с множество графични процесори проверете дали Fortnite използва високопроизводителния графичен процесор. Ако производителността се влоши след продължителна игра, проверете за запушени вентилационни отвори и прегряване. Този модел предполага проверка за охлаждане; той сам по себе си не потвърждава прегряване.
Използвайте режима „Производителност“ като тест, а не като гарантирано решение
На компютър, Epic казва, че режимът на рендиране Performance може да подобри ниските FPS. Намерете го в Settings > Video > Display > Rendering Mode , приложете го и рестартирайте Fortnite. Следвайте инструкциите на Epic за режима Performance за текущите етикети.
Компромисът е намалена визуална детайлност. Сравнете плавността при подобен геймплей, преди да я запазите. Графичната настройка не може да поправи загубата на пакети, така че не забравяйте отстраняването на неизправности в мрежата, ако това отчитане все още е необичайно. Тези инструкции за Windows и режим на рендиране са специфични за PC; конзолните играчи трябва да ги пропуснат.
Заекването на шейдърите в DirectX 12 е документиран, специфичен случай.
Epic документира проблем, при който Fortnite многократно прекомпилира DirectX шейдъри, причинявайки силно заекване в режим DirectX 12. Статията за поддръжка на кеша на шейдърите предоставя инструкции за почистване, специфични за всеки производител на графики.
Ако това описание съответства на вашата ситуация, затворете Fortnite и стартера и следвайте внимателно официалната процедура. Epic предупреждава, че първото съвпадение след това може да заекне, докато шейдърите се възстановяват. Не третирайте всяко закъснение след актуализацията като потвърден проблем с кеша, нито изчиствайте кеша многократно като рутинна поддръжка.
Когато проблемът е в мача или сервиса
Сравнете друго съвпадение или режим, когато проучвате дали проблемът засяга конкретно преживяване.
Възможно е връзката и устройството ви да са в добро състояние, докато определено изживяване работи зле. Техническата документация на Epic за производителността на създателите на острови обяснява, че претовареният островен сървър може да доведе до забавяне или „гумена лента“ за играчите. Описва се и проблем, причинен от големи натоварвания на островите.
Ако един творчески остров постоянно се представя зле, докато други преживявания протичат добре, специфичен за острова проблем е разумна хипотеза. Опитайте друг остров или режим, създаден от Epic, и отбележете разликата. Ако хора в един и същ мач съобщят за едно и също прекъсване на различни връзки, включете това в доклад. Нито едно от сравненията не доказва кой компонент се е отказал.
По същия начин, нов проблем, появяващ се след актуализация, си струва да се докладва, но само времето не може да определи причината му. Използвайте проверено известие от Epic, когато има такова; в противен случай го опишете като нерешен симптом, вместо да твърдите, че е потвърден широко разпространен бъг.
Как да разбера дали дадена корекция действително е проработила
Променяйте едно нещо наведнъж и сравнявайте подобни геймплеи. Водете кратък отчет за:
Вашата платформа, регион за сватовство и режим или остров.
Дали сте използвали Wi-Fi или Ethernet и дали са били активни други трансфери.
Ping, загуба на пакети и FPS при възникване на прекъсването, където тези данни са налични.
Единичната тествана промяна и дали симптомът се е върнал.
Илюстративен пример: Ако камерата замръзне, FPS падне и ping-ът остане близо до обичайното си ниво, дайте приоритет на проверките за рендериране. Ако FPS остане стабилен, но движението се забави, когато се появи загуба на пакети, дайте приоритет на връзката. Тези примери описват как да интерпретирате вашите наблюдения; те не са измерени резултати от тестове.
Ако проблемът продължава, изпратете на Epic Support вашите наблюдения, засегнатия режим, платформа и време с посочена часова зона или UTC отместване. За разследване на връзката споделете същите доказателства с вашия интернет доставчик. Epic отбелязва, че ping тестовете от командния ред използват ICMP, докато геймплеят използва UDP, така че един чист ping тест сам по себе си не може да изключи проблем с геймплейния път.