Mozilla Thunderbird është një shërbim email që mburret me veçori të shkëlqyera të privatësisë, mbështetje për shumë llogari, filtra të besueshëm të postës së padëshiruar dhe shumë opsione personalizimi.
Por edhe një shërbim i besueshëm i postës elektronike si Thunderbird mund të ndalojë së punuari herë pas here. Në këtë udhëzues, ne do t'ju tregojmë se çfarë mund të bëni nëse Thunderbird dështon të dërgojë ose të marrë email.
Nuk mund të dërgojë ose të marrë email në Thunderbird
Kontrolloni cilësimet e serverit tuaj SMTP
Përdorni këtë metodë nëse nuk mund të dërgoni email.
Serveri SMTP (Simple Mail Transfer Protocol) luan rolin e postierit në botën e postës elektronike. Me fjalë të tjera, emailet që dërgoni mblidhen fillimisht nga serveri SMTP. Serveri pastaj i shpërndan ato te marrësit.
Mospërdorimi i cilësimeve të sakta SMTP mund t'ju pengojë të dërgoni email duke përdorur Thunderbird. Kjo është arsyeja pse duhet të siguroheni që po përdorni cilësimet e sakta të serverit SMTP.
Sigurohuni që nuk po përpiqeni të dërgoni email nga Thunderbird duke përdorur serverin SMTP të një shërbimi tjetër email.
Hapni Thunderbird-in dhe klikoni në meny .
Më pas shkoni te cilësimet e llogarisë .
Zgjidhni emrin e llogarisë tuaj.
Klikoni në Server në dalje .
Kontrolloni cilësimet e serverit SMTP për adresën tuaj të emailit.
Nëse nuk dini cilat cilësime SMTP të përdorni, kontrolloni faqet e mbështetjes së Thunderbird:
- Thunderbird dhe Gmail
- Thunderbird dhe Yahoo
- Nëse jeni duke përdorur një shërbim tjetër të postës elektronike, shkoni në faqen e internetit të ofruesit tuaj të postës dhe kërkoni për cilësimet e postës SMTP për t'u përdorur.
Kontrolloni cilësimet e serverit tuaj IMAP
Përdorni këtë metodë nëse nuk mund të dërgoni email.
Klikoni në tre rreshta për të hapur menunë.
Më pas lundroni te Opsionet .
Zgjidhni cilësimet e serverit dhe sigurohuni që po përdorni cilësimet e sakta të serverit IMAP.

Për më shumë informacion mbi cilësimet IMAP për t'u përdorur, shkoni në faqen zyrtare të internetit të ofruesit të llogarisë tuaj të postës elektronike.
Lista e bardhë Thunderbird ose çaktivizoni Antivirusin/Firewall-in tuaj
Antivirusi ose muri juaj i zjarrit mund të pengojnë Thunderbird të dërgojë mesazhet tuaja. Ose mund të bllokojnë emailet që vijnë në kutinë tuaj hyrëse.
Për të provuar nëse antivirusi ose muri i zjarrit po bllokojnë emailet në dalje, thjesht çaktivizoni mjetet. Nëse mund të dërgoni dhe merrni email me antivirusin dhe murin e zjarrit të fikur, lista e bardhë Thunderbird.
Nëse jeni duke përdorur Windows Security:
Shkoni te Cilësimet → Përditësimi dhe Siguria → Siguria e Windows .
Pastaj klikoni mbi Mbrojtja nga viruset dhe kërcënimet → Menaxho cilësimet .
Zgjidhni Shto ose hiqni përjashtime → Shto një përjashtim dhe zgjidhni Thunderbird.
Nëse jeni duke përdorur Windows Firewall:
Shkruani 'firewall' në kutinë e kërkimit të Windows.
Pastaj klikoni në Lejo një aplikacion përmes murit të zjarrit .
Klikoni në butonin Ndrysho cilësimet .
Shtypni butonin Lejo një aplikacion tjetër dhe shtoni Thunderbird në listë.

Hapat që duhen ndjekur janë të ndryshëm në varësi të antivirusit/firewall-it që po përdorni. Për udhëzime të hollësishme, shkoni te faqja zyrtare e mbështetjes për antivirus/firewall.
Nëse ky problem ka ndodhur pak pasi keni përditësuar Thunderbird, vendosja në listën e bardhë të mjetit të emailit duhet ta rregullojë atë. Antivirusi/firewall-i juaj mund të mos i besojë versionit të ri Thunderbird.
Kjo është arsyeja pse ju duhet të bëni që programet tuaja të sigurisë të njohin dhe t'i besojnë versionit të përditësuar të Thunderbird.
Çaktivizo filtrimin SSL në ESET
Nëse jeni duke përdorur një mjet sigurie nga ESET, provoni të çaktivizoni filtrimin SSL. Përdoreni këtë metodë nëse nuk mund të merrni email në Thunderbird.
Hapni programin tuaj ESET dhe shtypni F5 .
Kjo do të hapë konfigurimin e avancuar .
Klikoni në Web dhe email (ose shkruani 'tls' në shiritin e kërkimit).
Më pas zgjeroni SSL/TLS .
Përdorni rrëshqitësin për të çaktivizuar filtrimin e protokollit SSL/TLS .
Ruani ndryshimet dhe rinisni kompjuterin tuaj.
Rikthim Thunderbird
Thunderbird 78 dhe më lart kërkojnë standarde të përmirësuara të sigurisë TLS. Problemi është se ju nuk do të jeni në gjendje të dërgoni ose merrni email nëse ofruesi juaj nuk mbështet protokollet më të fundit të enkriptimit të rrjetit TLS.
Si zgjidhje, mund ta ktheni mbrapsht Thunderbird. Mund ta gjeni listën e versioneve të mëparshme të Thunderbird në faqen e mbështetjes së Mozilla-s .
Kontaktoni ISP-në tuaj
Disa ofrues të shërbimeve të internetit priren të bllokojnë emailet dalëse në porte të caktuara (porti 25). Kaloni në një port tjetër ose kontaktoni ISP-në tuaj për ndihmë të mëtejshme nëse ende nuk mund të dërgoni email.
Nëse keni probleme me marrjen e emaileve, kontrolloni nëse çdo gjë është në rregull dhe funksionon në fund të ISP-së tuaj. Kontaktoni ISP-në tuaj dhe kontrolloni nëse ata konfigurojnë një filtër spam. Një filtër i tillë mund të bllokojë apo edhe të fshijë emailet e adresuara për ju duke i penguar ato të zbarkojnë në kutinë tuaj hyrëse.