Nëse nuk mund të dërgoni fotografi, video ose skedarë të tjerë përmes WhatsApp, formati i skedarit mund të mos mbështetet vërtet. Kjo mund të jetë gjithashtu një defekt i përkohshëm i shkaktuar nga ekzekutimi i një versioni të vjetëruar të aplikacionit ose përdorimi i cilësimeve të pasakta të datës dhe orës.
Në këtë udhëzues të shpejtë, ne do t'ju sjellim pesë zgjidhje për të zgjidhur këtë problem.
Rregulloni gabimet e skedarit WhatsApp që nuk mbështetet
Kontrolloni formatin e skedarit
Ekzistojnë disa formate skedarësh që WhatsApp nuk i mbështet aktualisht. Për shembull, platforma nuk mbështet skedarë video AVI. Sidoqoftë, WhatsApp mbështet skedarët MP4, MOV dhe MKV.
Nga ana tjetër, nëse mund të dërgoni dhe hapni disa lloje skedarësh varet gjithashtu nga terminali juaj. Me fjalë të tjera, nëse pajisja juaj nuk ka kodekët e nevojshëm, nuk do të jeni në gjendje ta hapni atë skedar ose t'ia dërgoni një personi tjetër.
Ndryshoni vendndodhjen e skedarit
Një zgjidhje e shpejtë për të hequr qafe këtë gabim është thjesht të ndryshoni vendndodhjen e skedarit problematik.
Me fjalë të tjera, kopjoni skedarin dhe më pas ruajeni diku tjetër në telefonin tuaj. Për shembull, nëse skedari problematik është një imazh ose video, hapni Galerinë dhe krijoni një album të ri. Më pas shtoni skedarin në albumin e ri.
Kur përpiqeni ta dërgoni përsëri përmes WhatsApp, sigurohuni që të lundroni në vendndodhjen e skedarit të ri.
Kontrolloni cilësimet tuaja të datës dhe orës
Nëse cilësimet tuaja të datës dhe orës nuk janë të sakta, terminali juaj nuk do të lidhet me serverët e WhatsApp dhe nuk do të shkarkojë skedarët që ju kanë dërguar kontaktet tuaja.
Shkoni te Cilësimet → Sistemi → Data dhe ora . Dhe vendosni telefonin tuaj që të konfigurojë automatikisht informacionin e zonës kohore.

Përditëso WhatsApp
Nëse po përdorni një version të vjetëruar të WhatsApp, lista e defekteve dhe gabimeve të mundshme është e pafundme. Dhe përfshin gabimin e formatit të skedarit.
Hapni aplikacionin Play Store dhe kërkoni për WhatsApp. Nëse ka një buton Përditësimi pranë aplikacionit, trokitni lehtë mbi të.
Rinisni telefonin tuaj pasi të keni përditësuar aplikacionin WhatsApp. Kontrolloni nëse gabimi është zhdukur.
Kontrolloni kartën tuaj SD
Duke mos qenë në gjendje të dërgoni ose merrni skedarë përmes WhatsApp, mund të tregojë se karta juaj SD është e dëmtuar. Në këtë rast, keni vetëm dy zgjedhje kryesore: formatoni kartën SD dhe fshini të gjithë përmbajtjen, ose merrni një kartë SD të re. Kontrolloni nëse WhatsApp ende thotë se formati i skedarit nuk mbështetet.