Як вирішити проблему гучності мікрофона в Microsoft Teams за допомогою цього простого трюку

Teams, власний інструмент для співпраці від Microsoft, залучив багато користувачів на тлі пандемії COVID-19, і з таким широким використанням виникають деякі проблеми, які можуть заважати вашій щоденній роботі. Однією з таких проблем є рівень гучності мікрофона, який, як правило, збільшується або знижується сам по собі під час відеодзвінків .

У цій публікації ми детально пояснимо, що це за проблема, і надамо вам рішення, які ви можете спробувати самостійно. Давайте розпочнемо.

Пов’язано: завантажте класні фони Microsoft Teams

Зміст

• У чому полягає проблема гучності мікрофона Microsoft Teams?
• Як це виправити?
  • На Windows
  • На Mac
• Що ще можна зробити?
• Мікрофон не працює в Teams: загальні поради, яких слід дотримуватися
  • Перевірте апаратне з’єднання між мікрофоном і комп’ютером
  • Перевірте наявність оновлень у Microsoft Teams
  • Переконайтеся, що ваш мікрофон не використовується в інших місцях
  • Перевірте свій мікрофон за допомогою налаштувань Teams
  • Спробуйте використовувати свій мікрофон у іншій програмі
  • Перевірте доступ до мікрофона в Windows
  • Переконайтеся, що Teams має дозвіл на мікрофон на Mac
  • Перевірте свої звукові драйвери в Windows
  • Перегляньте більше порад у нашій спеціальній публікації

У чому полягає проблема гучності мікрофона Microsoft Teams?

Під час використання програми Microsoft Teams на своєму ПК кілька користувачів повідомляють, що Teams автоматично регулює рівень гучності мікрофона відповідно до його чутливості. Через цю проблему мікрофон вловлює фонові звуки, коли користувач не говорить активно, і навіть після дзвінка рівні гучності не регулюються самостійно.

Це означає, що якщо ви встановили гучність мікрофона на 40%, але пізніше Teams налаштує її на 75%, рівень гучності все одно залишиться на рівні 75%, навіть якщо ви більше не розмовляєте. Через це користувач повинен регулювати рівень гучності щоразу, перш ніж здійснити дзвінок, що може бути дійсно дратує в довгостроковій перспективі.

У деяких випадках виникає проблема з встановленням гучності мікрофона на нуль, що завершує приглушення голосу людини і, таким чином, призводить до того, що її голос взагалі не чути. Користувач у Teams UserVoice також зазначив, що вони випробували різне аудіообладнання, починаючи від мікрофона веб-камери до навушників Bluetooth і конденсаторного мікрофона, але проблема все ще залишається, і Teams продовжує модулювати гучність мікрофона.

Пов’язано: Як побачити всіх у Microsoft Teams

Як це виправити?

Користувачі Teams повідомляють про цю проблему з мікрофоном вже більше року, але Microsoft ще не випустила оновлення, щоб вирішити цю проблему. Однак користувачі взяли це питання в свої руки і намагалися максимально пом’якшити проблему за допомогою обхідних шляхів для своїх пристроїв.

На Windows

Відчайдушно  намагаючись вирішити цю проблему, один із користувачів знайшов тимчасове рішення, щоб заборонити Teams автоматично вирівнювати гучність мікрофона. За словами користувача, існує певна перешкода між ігровою панеллю Xbox і Microsoft Teams у Windows, що насправді викликає проблему автоматичного налаштування мікрофона.

Щоб таким чином вирішити проблему автоматичного вирівнювання, вам потрібно буде вимкнути панель Xbox Game на вашому ПК з Windows 10. Для цього натисніть кнопку Windows на панелі завдань, а потім знайдіть і виберіть параметр «Налаштування» у меню «Пуск».

Знімок екрана через MDTechVideos " data-medium-file="https://cdn.nerdschalk.com/wp-content/uploads/2020/10/how-to-disable-game-bar-on-windows-10-1-a .png" data-large-file="https://cdn.nerdschalk.com/wp-content/uploads/2020/10/how-to-disable-game-bar-on-windows-10-1-a. png" class="size-full wp-image-262270" src="data:image/svg+xml;charset=utf-8,%3Csvg%20xmlns%3D'http%3A%2F%2Fwww.w3.org% 2F2000%2Fsvg'%20viewBox%3D'0%200%20486%20699'%2F%3E" alt="" width="486" height="699" data-full="https://cdn.nerdschalk.com /wp-content/uploads/2020/10/how-to-disable-game-bar-on-windows-10-1-a.png" data-full-size="486x699" loading="lazy" data-origin -src="https://cdn.nerdschalk.com/wp-content/uploads/2020/10/how-to-disable-game-bar-on-windows-10-1-a.png">

Знімок екрана через MDTechVideos

У вікні налаштувань Windows натисніть опцію «Ігри».

Знімок екрана через MDTechVideos " data-medium-file="https://cdn.nerdschalk.com/wp-content/uploads/2020/10/how-to-disable-game-bar-on-windows-10-5-a .png" data-large-file="https://cdn.nerdschalk.com/wp-content/uploads/2020/10/how-to-disable-game-bar-on-windows-10-5-a. png" class="size-full wp-image-262271" src="data:image/svg+xml;charset=utf-8,%3Csvg%20xmlns%3D'http%3A%2F%2Fwww.w3.org% 2F2000%2Fsvg'%20viewBox%3D'0%200%201003%20712'%2F%3E" alt="" width="1003" height="712" data-full="https://cdn.nerdschalk.com /wp-content/uploads/2020/10/how-to-disable-game-bar-on-windows-10-5-a.png" data-full-size="1003x712" loading="lazy" data-origin -src="https://cdn.nerdschalk.com/wp-content/uploads/2020/10/how-to-disable-game-bar-on-windows-10-5-a.png">

Знімок екрана через MDTechVideos

На наступному екрані виберіть «Ігрова панель» на лівій бічній панелі та вимкніть перемикач «Записувати ігрові кліпи, знімки екрана та трансляцію за допомогою ігрової панелі», щоб вимкнути ігрову панель раз і назавжди.

Знімок екрана через MDTechVideos " data-medium-file="https://cdn.nerdschalk.com/wp-content/uploads/2020/10/how-to-disable-game-bar-on-windows-10-8-a .png" data-large-file="https://cdn.nerdschalk.com/wp-content/uploads/2020/10/how-to-disable-game-bar-on-windows-10-8-a. png" class="size-full wp-image-262272" src="data:image/svg+xml;charset=utf-8,%3Csvg%20xmlns%3D'http%3A%2F%2Fwww.w3.org% 2F2000%2Fsvg'%20viewBox%3D'0%200%201004%20712'%2F%3E" alt="" width="1004" height="712" data-full="https://cdn.nerdschalk.com /wp-content/uploads/2020/10/how-to-disable-game-bar-on-windows-10-8-a.png" data-full-size="1004x712" loading="lazy" data-origin -src="https://cdn.nerdschalk.com/wp-content/uploads/2020/10/how-to-disable-game-bar-on-windows-10-8-a.png">

Знімок екрана через MDTechVideos

Це воно! Ви можете спробувати використовувати свій мікрофон у Teams, щоб перевірити, чи проблема не зникає. Хоча це не постійне рішення, користувачі підтверджують, що автоматичне регулювання гучності значно зменшилося.

Пов’язано: 11 способів виправити проблему непрацюючого аудіо Microsoft Teams

На Mac

Проблема автоматичного налаштування гучності мікрофона з’являється не тільки на настільному клієнті Teams у Windows 10, а й у користувачів Mac. На щастя, інша відповідь на Microsoft Teams UserVoice, де ми знайшли попередній обхідний шлях для Windows 10, схоже, є рішенням для пристроїв macOS.

Обхідний шлях включає створення агрегатного пристрою в налаштуваннях аудіо macOS. Це має вирішити проблему автоматичного вирівнювання для тих, хто використовує окремі мікрофони, оскільки сукупні пристрої не мають власного налаштування гучності.

Ви можете створити агрегатний пристрій на Mac, відкривши програму Audio MIDI Setup. Для цього ви можете запустити Spotlight (натиснувши Command + Space) і знайти його «Налаштування Audio MIDI» або перейти до Finder > Go > Utilities > Audio MIDI Setup.

Це має відкрити вікно Аудіопристрої на вашому екрані. Тут натисніть кнопку «Додати» (+) у нижньому лівому куті та виберіть «Створити агрегатний пристрій».

Тепер переконайтеся, що ви вибрали щойно створений зведений пристрій на лівій бічній панелі, і, вибравши його, знайдіть мікрофонний пристрій, який ви хочете використовувати в Teams. Установіть прапорець «Використовувати» поруч із вашим основним мікрофонним пристроєм, який у цьому випадку є «Вбудований мікрофон».

Ваш новий агрегатний пристрій тепер буде налаштовано як мікрофон за замовчуванням, і Teams більше не зможе автоматично регулювати його рівні гучності.

Що ще можна зробити?

Можливість вимкнути автоматичне налаштування мікрофонів під час використання Teams була дуже затребуваною функцією в Microsoft Teams UserVoice. Користувачі очікували, що ця функція UserVoice буде доступна  з моменту її створення в серпні 2019 року, і до цих пір він отримав 2262 голоси та підрахунок.

Маючи понад 400 коментарів до цієї публікації, ми можемо очікувати, що Microsoft вживе певних заходів і вирішить проблему автоматичного вирівнювання мікрофона. Щоб підрахувати очікування, ви можете проголосувати за додавання функції «вимкнути автоматичне налаштування рівня мікрофона», перейшовши до UserVoice і натиснувши кнопку «Голосувати». Коли ви зареєструєте свій голос за допомогою електронної адреси, ви отримаєте сповіщення про статус рішення, коли воно буде.

Мікрофон не працює в Teams: загальні поради, яких слід дотримуватися

Якщо у вас є проблеми з мікрофоном, відмінні від тієї, яку ми пояснили вище, ви можете ознайомитися з наведеними нижче порадами, які допоможуть вам вирішити проблему.

Перевірте апаратне з’єднання між мікрофоном і комп’ютером

Для тих із вас, хто використовує зовнішній дротовий мікрофон, переконайтеся, що навушники фізично під’єднані до комп’ютера. Якщо ви не можете встановити з’єднання між ними, перевірте, чи немає порізів або вигинів у дроті, які можуть призвести до пошкодження мікрофона.

Якщо все виглядає нормально, спробуйте від’єднати мікрофон і знову під’єднати його до системи, щоб позбутися будь-яких апаратних аномалій між мікрофоном і комп’ютером.

Перевірте наявність оновлень у Microsoft Teams

Іноді функціональність програми може погіршитися після останнього оновлення програмного забезпечення. Тому радимо постійно оновлювати програму Teams. Ви можете перевірити наявність оновлень у Teams, клацнувши зображення профілю та вибравши опцію «Перевірити оновлення».

Переконайтеся, що ваш мікрофон не використовується в інших місцях

Якщо ви регулярно здійснюєте аудіо- та відеодзвінки зі свого комп’ютера, Microsoft Teams може бути не єдиною програмою, яку ви можете використовувати для спілкування. У таких випадках є ймовірність того, що інші програми отримують доступ до вашого мікрофона, і тому ви не можете використовувати його в Teams.

Щоб інші програми не використовували ваш мікрофон, закрийте такі програми, як FaceTime, Skype, Zoom та інші. Якщо мікрофон все ще не працює, спробуйте перезавантажити комп’ютер.

Перевірте свій мікрофон за допомогою налаштувань Teams

Корпорація Майкрософт надала чудовий інструмент, який можна використовувати для перевірки свого мікрофона з клієнта Teams для робочого столу. Ви можете здійснити тестовий дзвінок у Teams, клацнувши зображення профілю в Teams і перейшовши в Налаштування > Пристрої. На наступному екрані натисніть опцію «Здійснити тестовий дзвінок» у розділі «Аудіопристрої» і перевірте, чи працює ваш мікрофон і чи можете ви записувати аудіоповідомлення.

Спробуйте використовувати свій мікрофон у іншій програмі

Якщо наведені вище перевірки не дали результату, ви можете спробувати використовувати мікрофон в інших програмах, таких як FaceTime, Skype, Zoom тощо. Виконання цієї перевірки може допомогти вам з’ясувати, чи є проблема з мікрофоном, комп’ютером або Сам додаток Teams.

Перевірте доступ до мікрофона в Windows

Windows також дає вам можливість увімкнути або вимкнути доступ до мікрофона для програм і служб, запущених на вашому комп’ютері. Оскільки це налаштування конфіденційності, вам потрібно буде змінити налаштування системи у вашій системі Windows.

Для цього відкрийте «Налаштування», перейдіть до «Конфіденційність» > «Мікрофон» і ввімкніть перемикач «Доступ до мікрофона», увімкнувши його. Щоб зміни запрацювали, перезавантажте систему та перевірте, чи ваш мікрофон працює належним чином.

Переконайтеся, що Teams має дозвіл на мікрофон на Mac

macOS дозволяє контролювати, які програми та веб-сайти можуть використовувати мікрофон для запису або запису звуку. Якщо ваш додаток Teams не може отримати ваше аудіо з мікрофона, ви можете надати йому доступ до свого мікрофона в налаштуваннях конфіденційності Mac.

Для цього запустіть «Системні налаштування», перейдіть до «Безпека та конфіденційність» > «Конфіденційність», виберіть параметр «Мікрофон» на лівій бічній панелі та поставте прапорець біля Microsoft Teams, щоб дозволити йому доступ до мікрофона.

Перевірте свої звукові драйвери в Windows

Бувають ситуації, коли драйвери мікрофона можуть бути застарілими в Windows, що не дозволяє їм працювати належним чином. Ви можете легко оновити або переінсталювати драйвери мікрофона в Windows 10, запустивши Диспетчер пристроїв. У вікні Диспетчера пристроїв двічі клацніть опцію «Аудіовходи та виходи», і на екрані з’явиться список аудіопристроїв, доступних у вашій системі.

Тут клацніть правою кнопкою миші на своєму мікрофонному пристрої, виберіть «Властивості», а потім натисніть кнопку «Оновити драйвер» на вкладці «Драйвер».

Перегляньте більше порад у нашій спеціальній публікації

Якщо ви все ще не зрозуміли, як виправити звук мікрофона в Teams, ви можете переглянути публікацію, яку ми підготували нижче, де ми обговорюємо різні способи вирішення проблеми відсутності звуку в Microsoft Teams.

▶ 11 способів виправити аудіо Microsoft Teams не працює, немає проблем зі звуком

ПОВ’ЯЗАНО

• Як вимкнути сповіщення в Microsoft Teams [AIO]
• Як заблокувати та розблокувати когось у Microsoft Teams і які є альтернативи
• Як виділити когось у Microsoft Teams
• Як зробити так, щоб команди Microsoft залишалися зеленими
• Як вимкнути ввімкнення звуку для учасників Microsoft Teams за допомогою жорсткого вимкнення звуку
• Як додати та змінити зображення профілю в Microsoft Teams
• Як змінити фон у Microsoft Teams
• Як вимкнути сповіщення чату за допомогою відключення звуку в Microsoft Teams