Найкращі способи виправити помилку «Відеоповідомлення WhatsApp не працює».

Підсумок блогу – відеоповідомлення WhatsApp недоступне для вас? Якщо ви не можете надсилати відеоповідомлення WhatsApp своїм контактам, спробуйте ці методи для швидкого вирішення проблеми.

WhatsApp — одна з найпопулярніших програм для обміну повідомленнями у світі, яка дозволяє користувачам надсилати та отримувати текстові повідомлення, фотографії, відео та голосові повідомлення. Однією з його найулюбленіших функцій є можливість надсилати відеоповідомлення, що робить розмови більш особистими та привабливими. Однак немає нічого більшого розчарування, ніж зіткнення з жахливою помилкою «Відеоповідомлення WhatsApp не працює» або «WhatsApp не вдалося обробити відео». Якщо ви коли-небудь стикалися з цією проблемою, ви не самотні, і ми тут, щоб допомогти вам її вирішити.

У цій статті обговорюватимуться деякі з найпоширеніших причин, чому відеоповідомлення WhatsApp можуть не працювати, а також надано поради щодо вирішення проблеми недоступності відеоповідомлення WhatsApp.

Перш ніж зануритися в рішення, давайте зрозуміємо, чому ви отримуєте цю помилку «Відеоповідомлення WhatsApp не працює».

Причини, через які WhatsApp не може обробити відео

WhatsApp обмежує обмін відео до максимального розміру файлу 16 Мб. Це обмеження в поєднанні з різними іншими факторами може створити проблеми під час спроби надсилати відео через платформу.

Читайте також: Останнє оновлення WhatsApp: будьте вражені новим дизайном інтерфейсу користувача

Погане підключення до Інтернету: якщо у вас погане підключення до Інтернету, WhatsApp може не мати змоги надсилати чи отримувати відеоповідомлення. Спробуйте підключитися до потужнішої мережі Wi-Fi замість використання стільникових даних.

Недостатньо місця для зберігання: якщо у вашому телефоні недостатньо місця для зберігання, можливо, WhatsApp не зможе зберігати або надсилати відеоповідомлення. Спробуйте видалити старі файли або програми, щоб звільнити місце.

Пошкоджений відеофайл: якщо відеофайл, який ви намагаєтеся надіслати, пошкоджений, WhatsApp може не вдасться його обробити. Спробуйте перезаписати відео або завантажити його з іншого джерела.

Проблеми з сервером: на серверах WhatsApp можуть виникнути тимчасові збої, через які відеоповідомлення WhatsApp будуть недоступні.

Непідтримуваний формат файлу: WhatsApp зазвичай підтримує популярні відеоформати, такі як MP4, але менш поширені формати можуть не працювати.

Застаріла програма: якщо ви використовуєте застарілу версію WhatsApp, вона може бути несумісною з останніми функціями. Переконайтеся, що у вас встановлено останню версію програми.

Проблема з пристроєм: якщо ви все ще маєте проблеми з надсиланням або отриманням відеоповідомлень після спроб вищезазначених рішень, можливо, проблема у вашому пристрої. Спробуйте перезавантажити телефон або перевстановити WhatsApp.

Читайте також: Як виправити дзвінки через Wi-Fi, які не працюють на Android

Як виправити те, що відеоповідомлення WhatsApp не працює?

Доступні численні рішення для вирішення проблеми, коли відеоповідомлення WhatsApp не працюють. Давайте розглянемо ці методи ефективного вирішення проблеми.

1. Перевірте розмір відео

Як згадувалося раніше, у WhatsApp обмеження розміру відеофайлів становить 16 МБ. Перш ніж намагатися надіслати його через платформу, важливо перевірити розмір відео. Давайте розглянемо, як можна перевірити розмір відео на пристроях Android і iOS.

• На смартфоні Android відкрийте програму галереї та торкніться будь-якого відео, яким хочете поділитися в WhatsApp. Тепер проведіть пальцем угору, і ви побачите розмір відео.

• На iPhone відкрийте програму «Фото», а потім натисніть на відео, щоб відкрити його. Потім натисніть кнопку «i» знизу, щоб перевірити розмір відео.

2. Перевірте підключення до Інтернету

WhatsApp покладається на стабільне підключення до Інтернету для надсилання й отримання повідомлень, зокрема відеоповідомлень. Якщо ви не впевнені щодо швидкості свого Інтернету, ви можете оцінити її за допомогою веб-сайту або програми для перевірки швидкості Інтернету .

• Перезапустіть маршрутизатор або переключіться на іншу мережу, якщо можливо.

• Увімкніть і вимкніть режим польоту, щоб скинути налаштування мережі.

Якщо підключення до Інтернету не є основною причиною проблеми, ви можете перейти до вивчення наступних рішень.

Читайте також: 7 причин, чому програми Android працюють повільно та як це виправити

3. Надіслати відео як файл

Хоча WhatsApp накладає обмеження на розмір відео в 16 МБ, платформа дозволяє надсилати більші файли розміром до 100 МБ, надсилаючи їх як документи. Ось як ви можете це зробити –

На iPhone

• Відкрийте програму «Фотографії» та виберіть відео, яке потрібно надіслати.
• Просто торкніться піктограми «Поділитися» , розташованої внизу, і виберіть «Зберегти у файли».
• Відкрийте WhatsApp і торкніться будь-якого контакту або групи, якій ви хочете надіслати відеофайл.
• Тепер натисніть значок «+» у нижньому лівому куті та виберіть «Документ».
• Знайдіть збережене відео в програмі «Файли», а потім надішліть його в розмові як вкладений файл.

На смартфоні Android

• У програмі WhatsApp натисніть будь-яку розмову/контакт/групу.
• Тепер натисніть значок вкладення та виберіть «Документ».

• Тут торкніться опції «Відео» та виберіть будь-яке відео, яким хочете поділитися.

4. Тримайте WhatsApp відкритим (лише на iPhone)

Надсилаючи велике відео через WhatsApp на iPhone, дуже важливо, щоб програма була відкритою протягом усього процесу. iOS зазвичай призупиняє фонові програми, тому, якщо ви згорнете WhatsApp, система може зупинити процес обміну відео. Щоб забезпечити успішну передачу, тримайте WhatsApp відкритим під час процедури надсилання відео.

Читайте також: WhatsApp представляє неймовірні оновлення виключно для користувачів iPhone

5. Перевірте статус сервера WhatsApp

WhatsApp може час від часу перебувати в роботі, що призводить до тимчасових перебоїв у роботі служби. Під час таких збоїв у вас може бути неможливо надсилати відео чи повідомлення. Щоб відстежувати статус служби WhatsApp, відвідайте Downdetector.

Відкрийте веб-сайт downdetector, введіть WhatsApp у рядок пошуку та натисніть значок пошуку. Він покаже поточний статус WhatsApp.

6. Оновіть додаток WhatsApp

WhatsApp регулярно випускає оновлення програм, які вводять нові функції та усувають помилки. Щоб забезпечити безперебійну роботу WhatsApp, перейдіть до App Store для iOS або Google Play Store для Android і оновіть WhatsApp до останньої доступної версії. Оновлення програми часто може вирішити проблеми та підвищити загальну продуктивність.

7. Очистіть кеш WhatsApp (в Android)

WhatsApp накопичує дані кешу, щоб покращити продуктивність програми та швидкість реакції. Однак надмірне накопичення даних може призвести до сповільнення. Щоб вирішити цю проблему, необхідно видалити кеш WhatsApp на пристрої Android. Цей процес може допомогти оптимізувати продуктивність програми та вирішити всі пов’язані з нею проблеми.

• Натисніть і утримуйте піктограму WhatsApp протягом секунди, а потім натисніть «Інформація про програму».

• Натисніть Пам'ять і кеш .

• Натисніть на «Очистити кеш»

Читайте також: Як очистити кеш Android

8. Примусово зупиніть WhatsApp (в Android)

Перезапуск WhatsApp на Android є одним із найпростіших і найефективніших виправлень, коли програма не працює та має проблеми з доставкою відео. Зазвичай ця проста дія дозволяє вирішити невеликі проблеми та повернути все як було.

• Натисніть і утримуйте піктограму WhatsApp протягом секунди, а потім натисніть «Інформація про програму».

• Тепер натисніть «Примусово зупинити»

• Після перезавантаження WhatsApp ще раз відкрийте програму та спробуйте надіслати відео.

Читайте також: Після HD-фотографій WhatsApp також представив функцію обміну HD-відео

Перегляньте відеоінструкцію:

Надсилайте відео високої якості на WhatsApp

Зіткнення з неприємною помилкою «Відеоповідомлення WhatsApp не працює» може бути звичайним явищем для багатьох користувачів. Однак, озброївшись інформацією та рішеннями, які ми надали, ви можете подолати цю проблему та продовжувати користуватися всіма функціями WhatsApp. Для тих, хто хоче покращити свою конфіденційність і безпеку в WhatsApp, «Locker for Whats Chat App» від Systweak Software пропонує цінне рішення для захисту ваших чатів і медіа-файлів.

Щоб отримати більше таких посібників із усунення несправностей, списків, порад і підказок, пов’язаних із Windows, Android, iOS і macOS, слідкуйте за нами у Facebook, Instagram, Twitter, YouTube і Pinterest.