Як штучний інтелект покращує маркетинг у соціальних мережах: що потрібно знати маркетологам?

«ШІ в маркетингу заплутаний, часто спекулятивний і надмірно розкручений», — каже віце-президент Gartner Ендрю Франк.

Штучний інтелект має потенціал для трансформації способів створення та управління маркетингом у соціальних мережах. Це може бути причиною того, що, згідно з недавнім дослідженням MarketsAndMarkets, прогнозується, що ринок «ШІ в соціальних мережах» виросте з 630 млн доларів у 2018 році до 2 млрд доларів у 2023 році .

Але як це насправді впливає на соціальні мережі?

Як це сприятиме можливостям досягати чогось з вищим ступенем точності та швидшими темпами?

І головне, чого маркетологи повинні навчитися з цієї трансформації?

Отже, без зайвих розмов, давайте подивимося, як AI може реформувати маркетинг у соціальних мережах?

Різні способи впливу ШІ на маркетинг у соціальних мережах?

«Все, що змінює те, як люди використовують соціальні мережі, в кінцевому підсумку змінить маркетинг у соціальних мережах». Виходячи лише з цього факту, безумовно, має сенс, що AI матиме великий вплив на діяльність користувачів і водночас на стратегію маркетолога.

1. Прогнозування майбутніх результатів

Первинне підмножина штучного інтелекту називається «Machine Learning» . Говорячи неспеціалістами, робити прогнози щодо майбутніх результатів на основі історичних даних. Наприклад: щоразу, коли ви переглядаєте Інтернет, інформація, пов’язана з вашим онлайн-запитом, зберігається для «Аналізу AI». Це допомагає маркетологам створювати цілеспрямовані кампанії та націлювати потенційних клієнтів за допомогою релевантної інформації та оголошень.

2. Використання чат-ботів і віртуальних помічників

Чат-боти надали величезну допомогу платформам соціальних мереж. Вони значно скоротили витрати часу та зусилля маркетологів залучати клієнтів на основі їхніх інтересів. Нещодавня стаття журналу Forbes пояснює, як чат-боти можна запрограмувати для відстеження даних і моніторингу моделей купівлі споживача.

Більше того, маркетологи можуть покладатися на чат-ботів для порівняння публікацій у соціальних мережах, що допомогло б їм створити надійні тактики та матеріали для залучення потрібних клієнтів.

3. Впровадження розпізнавання облич у соціальній веб-рекламі

Це підмножина штучного інтелекту, машинного навчання, яка дозволила маркетологам інтегрувати нові технології, як-от розпізнавання обличчя, для націлювання реклами. Facebook уже використовує метод ідентифікації обличчя, щоб автоматично позначати потрібну людину на певній фотографії.

У той час як маркетологи можуть скористатися перевагами такої технології, щоб шукати зображення в соціальних мережах, які містять назву/логотип їхнього продукту чи компанії. Це допоможе їм знати, як і де їхні клієнти використовують їхні продукти/послуги. Напри��лад: Використовуючи таку технологію, ви можете шукати книжкову полицю, яку ви розробили, і як її використовують кілька клієнтів. Деякі можуть використовувати його як полицю для рослин, а інші можуть зробити з нього медіа-консоль. Ця цінна інформація може допомогти вам краще продати свій продукт!

Джерело зображення: Business Insider

4. Розробити стратегії соціального слухання для бізнесу

З усіх інтелектуальних систем соціальне слухання є найбільш відповідним інструментом для розробки кращих стратегій маркетингу. Хоча ви можете сплутати це явище з соціальним моніторингом, але між цими двома термінами є величезна різниця. Соціальне слухання передбачає відстеження розмов за допомогою конкретних слів і фраз. Ці ідеї можуть стати в нагоді для створення контенту, привабливого для певного типу аудиторії.

Наприклад, існують певні ефективні інструменти прослуховування, які пропонують маркетологам практичні дані, пов’язані з їхньою цільовою аудиторією, конкурентами, спільнотами, впливовими особами та допомагають їм знайти доступні можливості. Потім ви можете розробити тип контенту, який створить кращу аудиторію та ринок в цілому.

Джерело зображення: Ignite Social Media

5. Вихід на нові ринки

Якщо ви хочете вивести свою компанію на нові закордонні ринки, ваш контент потрібно локалізувати. Ви запитаєте, що таке локалізація вмісту? Що ж, це процес адаптації вашого вмісту до певного місця призначення шляхом перекладу та маніпулювання ним відповідно до іноземної аудиторії для кращого підключення. На ринку доступно кілька інструментів для перекладу AI, але ви точно не знайдете спеціального інструменту локалізації вмісту на основі штучного інтелекту.

Але все завдяки новим методикам, що незабаром з’являться інструменти, які допоможуть вам представити свій бізнес споживачам у всьому світі. Існує інструмент, керований штучним інтелектом, відомий як Tacotron 2 від Google , який має потужні можливості використовувати контекст, щоб розрізняти складні мовні відмінності, такі як форми іменника та дієслова «тепер». Інструменти як такі, безсумнівно, наближають нас до локалізації вмісту на основі штучного інтелекту.

6. Рішення щодо стратегій впливу

У той час як Influencer Marketing вже сьогодні досяг висот. Вони є одним із найефективніших маркетингових інструментів, щоб отримати кращий органічний охоплення та зрештою підвищити рентабельність інвестицій у соціальних мережах. Але його можна використати з максимальним потенціалом лише за умови правильного використання.

Сьогодні маркетолог може покладатися на штучний інтелект, щоб вибрати правильних впливових осіб для просування свого бренду. Оскільки сьогодні ринок має величезну кількість впливових осіб, неминуче стає складно вибрати ідеального інфлюенсера для вашого бренду. На щастя, машинне навчання зробить процес без клопоту!

7. Покращення взаємодії з користувачем під час використання платформ соціальних мереж

З кожним днем ​​зростає кількість користувачів соціальних мереж. Стає важко обробляти велику кількість даних, які надходять з цих популярних платформ, Facebook, Twitter, Instagram тощо.

На щастя, штучний інтелект також допомагає в таких сценаріях: Twitter використовує AI для моніторингу популярних тем і визначення їх відповідно до рейтингу тегів. Це допомагає правильно й ефективно орієнтуватися на платформі. Facebook використовує алгоритми штучного інтелекту, щоб відстежувати коментарі з різних публікацій і ранжувати їх у верхній частині стрічки новин на основі ваших інтересів та активності. Instagram також вдосконалює свій мобільний додаток за допомогою штучного інтелекту, щоб створити функції, які допомагають людям із вадами зору ефективно переглядати платформу. Більше того, це лише штучний інтелект, який виявляє знущання та зловживання на фотографіях і автоматично відхиляє їх, порушуючи настрої та конфіденційність.

Джерело зображення: Integrify

8. Аналіз конкурентів у соціальних мережах

Перевірка соціальних профілів конкурентів вручну – це дуже трудомісткий процес. Справді, процес необхідний для визначення того, чи має конкретний вміст або публікація позитивний чи негативний вплив на користувачів. Використання алгоритмів ШІ може допомогти маркетологам ефективно аналізувати конкурентів без помилок.

Одним із корисних інструментів аналізу конкурентів на основі штучного інтелекту є NetBase . Це допомагає оцінювати вміст на соціальних платформах на основі кількох параметрів, які впливають на продуктивність. Крім того, ви можете вивчати нові ключові слова, типи контенту, які можуть творити магію у досягненні маркетингових цілей у соціальних мережах.

Чому маркетологи повинні звертати увагу на ШІ?

Виходячи з наведених вище наслідків, немає нічого поганого в тому, що штучний інтелект дійсно має великий потенціал повністю змінити маркетинговий ландшафт. Дозволяючи брендам і компаніям пробитися, надаючи клієнтам персоналізований досвід. Обговорюються конкретні причини того, як маркетологи можуть отримати переваги від використання штучного інтелекту в маркетингу в соціальних мережах.

1. ШІ полегшення повсякденних завдань

Оскільки існують десятки додатків для щоденного використання, як-от Netflix, які рекомендують переглядати шоу, Google Maps прогнозують трафік, Gmail складає речення. Більшість людей зовсім не мають уявлення про те, як це працює, і все робиться за допомогою машинного навчання. ШІ дійсно покращує життя, надаючи персоналізований досвід, і він буде покращуватися з кожним днем.

Таким чином, маркетологи можуть отримати максимум від повсякденних речей, які вони роблять щодня, і масштабувати таким чином, який наразі обмежений завдяки маркетингу, який керується людиною.

2. ШІ, що змінює маркетингову кар'єру

Не можна заперечувати, що ШІ допомагає підприємствам приймати рішення краще й швидше. Нещодавно додані методи, безсумнівно, перетворять професію маркетингу та відкриють шлях до нових кар’єрних шляхів та запрошують більше робочих місць. Певний сегмент програмного забезпечення та інструментів на основі штучного інтелекту буде розроблено та введено для використання. Це не тільки дасть новачкам фору, але й спонукатиме маркетологів почати вивчати ШІ та які переваги вони можуть задовольнити, щоб спростити свої завдання.

Це може здатися приголомшливим для багатьох людей, щоб зрозуміти реальний контекст. Але незалежно від будь-якої причини, бренди можуть побачити приголомшливий ріст порівняно з іншими брендами, які не мають на увазі AI у своїх маркетингових стратегіях.

3. ШІ з домінуванням створення контенту

Спираючись на певні інструменти, як-от ai-writer.com та інші, маркетологи можуть задовольнити потребу в контенті, що з’являється, і забезпечити цільову доставку. Оскільки створення якісного контенту вимагає багато часу та навичок, такі технології, як AI, можуть стати справжнім рятівником у цьому випадку.

Тепер маркетологам не доведеться персоналізувати контент для кожного клієнта вручну. Вони можуть розглянути можливість використання чат-ботів з штучним інтелектом, які чудово справляються зі стосунками з клієнтами. Вони стають розумнішими з кожним днем ​​і здатні вести квазі-розмови зі споживачами, щоб надавати рішення в реальному часі.

Джерело зображення: The Next Scoop

Нижня лінія

Слідкувати за маркетинговими тенденціями насправді не є питанням вибору для бізнесу; маркетологи повинні залишатися конкурентоспроможними, щоб залишатися попереду. Але в міру розвитку технологій збільшуються і очікування споживачів, і майже кожен бізнес-лідер повинен спробувати задовольнити ці очікування.

На щастя, за допомогою різноманітних рішень та найсучасніших платформ маркетологи можуть стежити за постійно мінливим маркетинговим ландшафтом у соціальних мережах.