Поширені проблеми з Kindle Fire та як їх усунути

Планшети Amazon Kindle Fire були випущені як дешевша альтернатива Apple iPad mini. Він працює на користувацькій версії Android, має пристойні характеристики, і тепер він є на вершині своїх авторитетів. Вони захоплюють і спочатку були запущені як предмети розкоші для читання книг.

Необхідно прочитати:  деякі круті винаходи, які ви можете замовити зараз на Amazon – частина 2

Kindle Fire — це інноваційна технологія, але вона стикається з певними проблемами, які руйнують її досвід. Користувачі повідомили про декілька проблем зі своїм пристроєм, програмне забезпечення іноді блокується без причини, іноді виникають проблеми зі службою, яка потрібна для видалення ваших книг, музики, фільмів і телевізійних шоу.

Щоб допомогти вам, ми склали список найбільш поширених проблем та їх вирішення. Найпоширенішим рішенням, яке вирішить всю проблему, є жорстке скидання, скидання до заводських налаштувань.

Перш ніж обговорювати інше рішення, давайте подивимося, як виконати ці два стандартні кроки з усунення несправностей.

Щоб виконати жорстке скидання, зарядіть Kindle Fire приблизно на 30 хвилин. Потім спробуйте виконати такі дії:

Крок 1: жорстке скидання:  натисніть і утримуйте кнопку живлення протягом 20 секунд, а потім відпустіть.

Крок 2. Увімкніть його знову:  зачекайте, поки пристрій повністю вимкнеться, а потім натисніть кнопку живлення, щоб перезапустити Kindle Fire .

Якщо вищезгадане не допомогло, спробуйте заряджати Kindle Fire довше, а потім повторіть спробу жорсткого скидання.

Щоб виконати скидання до заводських налаштувань

Скидання до заводських налаштувань трохи складне, і його виконання повністю видалить всю інформацію з вашого пристрою. Щоб повернути весь вміст після скидання до заводських налаштувань, вам доведеться повторно завантажити всі свої програми та повторно ввести всю інформацію свого облікового запису для різних служб. Однак інформація, збережена в хмарі, не буде видалена.

Проведіть пальцем вниз від верхньої частини екрана вашого kindle, щоб відкрити кнопку «Налаштування», і торкніться її.

1. Тепер перейдіть до «Параметри пристрою»

2. Торкніться «Скидання до заводських налаштувань»

3. Перш ніж натиснути Так, переконайтеся, що ви спробували всі можливі рішення, і ви готові скинути Kindle.

4. Тепер натисніть Так, щоб підтвердити

Це два стандартних рішення для кожної проблеми, але є й конкретні рішення, які ви можете спробувати.

Ось список цих рішень

Різні проблеми з Kindle Fire та їх виправлення

Проблема: Kindle Fire застряг на логотипі

Багато людей повідомили про це зі своїм Kindle Fire, де він відмовляється запуститися належним чином, він доходить до логотипу і застряє. Перезавантаження пристрою не допомагає. Це знову повертається до логотипу.

Можливе рішення

Заряджайте планшет принаймні 15 хвилин, тримайте його підключеним, натисніть і утримуйте кнопку  живлення  протягом 40 секунд або більше, доки він не перезавантажиться. Тепер спробуйте підключити його до комп’ютера і подивіться, чи пристрій розпізнається та чи працює нормально.

Якщо це не спрацює, зверніться до служби підтримки Amazon – гарна ідея.

Проблема: програма продовжує зависати

Якщо ви намагаєтеся використати певну програму, але вона не завантажується, або вона постійно виходить з ладу або зависає. Тоді ви можете спробувати таке рішення:

Потенційне рішення:

Перейдіть у Налаштування > Програми та ігри > Керувати всіма програмами, знайдіть проблемну програму. Торкніться Примусово зупинити та Очистити кеш, щоб запрацювати.

Якщо це не допомогло, спробуйте видалити програму через Налаштування > Програми та ігри > Керувати всіма програмами > [Назва програми] > Видалити.

Тепер перезавантажте пристрій, утримуючи кнопку  живлення  протягом 40 секунд, перевстановіть програму.

Це повинно спрацювати і вирішити проблему.

Проблема: виправлено в «Оптимізації системного сховища та програм»

Ви використовуєте свій Kindle Fire і застрягли на екрані з повідомленням «Оптимізація системного сховища та програм». Щоб вирішити проблему, спробуйте виконати такі дії:

Потенційне рішення:

Зарядіть свій Kindle на півгодини, щоб завершити зарядку.

Тепер перевірте, чи працює він, а потім спробуйте утримувати кнопку живлення протягом 40 секунд, щоб примусово перезавантажити. Це має працювати.

Якщо ви все ще стикаєтеся з проблемою, і ви використовуєте картку MicroSD, є ймовірність, що ця проблема пов’язана з вашою картою MicroSD. Щоб перевірити, чи вимкнено планшет і вийміть картку, тепер перезапустіть його, щоб перевірити, чи проблема вирішена.

Якщо він працює нормально, то проблема в карті MicroSD. Щоб виправити це, спробуйте підключити його до ПК чи іншого пристрою, скопіюйте файли та зітріть їх. Тепер скопіюйте їх назад, перш ніж знову вставити їх у планшет Fire.

Проблема: карта MicroSD не розпізнається або не працює

Під час використання карти MicroSD на планшетах Fire, якщо вона не розпізнається, спробуйте виконати наступні дії, щоб вирішити проблему:

Потенційне рішення:

Спочатку зарядіть планшет до 100%, а потім утримуйте кнопку  живлення  протягом 40 секунд, щоб виконати примусове скидання.

Підключіться до мережі Wi-Fi і залиште її недоторканою, щоб вона автоматично завантажувала та встановлювала будь-які доступні оновлення. Ви також можете завантажити оновлення вручну, відвідавши сторінку Оновлення.

Тепер вимкніть планшет, вийміть картку MicroSD, а потім обережно встановіть її та повторіть спробу.

Ви також можете спробувати зняти чохол на планшеті, оскільки він, можливо, тисне карту й спричиняє проблему.

Це має допомогти, якщо нічого не працює, спробуйте скасувати реєстрацію.

Для цього відвідайте сторінку  Amazon Manage Your Content and Devices,  відкрийте її на своєму ПК або ноутбуці та переконайтеся, що ви ввійшли. Перегляньте перераховані пристрої та знайдіть свій зареєстрований пристрій.

Тепер скасуйте реєстрацію облікового запису та перезавантажте пристрій, щоб перевірити, чи проблема вирішена. Ви можете перереєструватися, це не створить жодних проблем.

Крім того, ви також можете спробувати вийняти SD-карту з Kindle, а потім відформатувати її, приєднавши до ПК.

Проблема: режим доступності

Якщо ви чуєте голос під час натискання кнопки чи навігації, або бачите жовту лінію навколо деяких екранних кнопок, це не проблема.

Ця проблема виникає , коли  Accessibility  режим включений. Цей режим призначений для людей з обмеженими можливостями. Ви можете легко вимкнути його, якщо це дратує.

Потенційне рішення:

Перейдіть у Налаштування > Спеціальні можливості та вимкніть Голосовий посібник.

Є й інші варіанти, якщо ви хочете вимкнути все, що ви можете зробити.

Проблема: постійно вимикається

Якщо ваш Kindle Fire продовжує вимикатися, ви можете спробувати ці рішення.

Потенційні рішення:

Спочатку переконайтеся, що акумулятор повністю заряджений.

Тепер спробуйте скинути планшет, утримуючи кнопку живлення протягом 40 секунд, зачекайте кілька секунд і знову натисніть кнопку живлення.

Проблема: клавіатура вводить неправильно

Чи стикалися ви з проблемою неправильного введення на своєму Kindle? Іноді планшет Kindle Fire не вводить правильно, і він створює випадкову колекцію символів, а не те, що хоче ввести користувач. Потенційні рішення:

Щоб вирішити цю проблему, спробуйте очистити сенсорний екран тканиною з мікрофібри. Переконайтеся, що чохол встановлений правильно і на захисному екрані немає бульбашок повітря.

Тепер спробуйте утримувати кнопку живлення протягом 20 секунд, щоб вимкнути його, знову натисніть кнопку живлення, щоб увімкнути його.

Повторіть крок 2 і спробуйте скинути заводські налаштування. .

Проведіть пальцем зверху вниз, торкніться Налаштування > Пристрій > Скидання до заводських налаштувань > Скидання.

Якщо проблема не зникне, зверніться до служби підтримки Amazon.

Повідомлення про помилку: «Виникла внутрішня помилка»

Під час спроби завантажити певні програми на Kindle Fire, якщо ви отримуєте повідомлення «Виникла внутрішня помилка», а потім «Це може бути викликано відсутністю підключення до мережі. Будь ласка, переконайтеся, що у вас гарне мережеве з’єднання».

Потенційне рішення:

Спробуйте вимкнути маршрутизатор, а потім перезапустити його.

Утримуйте кнопку живлення протягом 20 секунд, а потім увімкніть її знову.

Проведіть пальцем униз від верхньої частини екрана та торкніться «Більше» > «Програми» > «Встановлені програми», знайдіть програму, яка не завантажується. Тепер торкніться Примусово зупинити та ОК, потім натисніть Очистити дані та ОК.

Переконайтеся, що дані та час налаштовані правильно, якщо не проведіть пальцем зверху вниз і торкніться «Більше» > «Дата і час». Встановіть правильний час і дату.

Спробуйте скасувати реєстрацію свого Kindle . Зареєструйте його ще раз і подивіться, чи він працює.

Проблема: перегрів

Під час використання Kindle Fire, якщо він перегрівається та вимикається через це. Ви можете спробувати наступні рішення.

Потенційні рішення:

Якщо на вашому пристрої є кришка, спробуйте її зняти, оскільки це може бути однією з найпоширеніших причин. Також є певні програми, які можуть бути основною причиною цієї проблеми. Щоб перевірити, яка програма створює цю проблему, спробуйте видалити програми одну за одною і подивіться, чи проблема буде вирішена.

Якщо нічого не допомагає, зверніться до служби підтримки Amazon.

Проблема: проблема з зарядкою

Якщо ваш Kindle не заряджається повністю або відмовляється заряджатися, виконайте ці дії та перевірте, чи працює.

Можливі рішення:

Вимкніть пристрій, утримуючи кнопку живлення протягом 20 секунд, а потім спробуйте підключити його до зарядного пристрою.

Використовуйте оригінальний зарядний пристрій для зарядки пристрою, використання дубліката може пошкодити акумулятор. Зазвичай для повної зарядки потрібно 4 години. Якщо він займає більше, ніж це, перевірте зарядний пристрій, використовуючи його для зарядки іншого пристрою. Це має допомогти.

Проблема: не підключається до Wi-Fi

Можливі рішення:

Утримуйте кнопку живлення на секунду та у спливаючому вікні, що з’явиться, натисніть «Вимкнути». Тепер вимкніть маршрутизатор, а потім знову ввімкніть обидва.

Далі спробуйте перезавантажити пристрій, утримуючи кнопку живлення протягом 20 секунд.

Тепер перевірте, чи можете ви підключитися. Якщо це не спрацює, спробуйте завантажити безкоштовну програму  Wi-fi Analyzer  , щоб перевірити, чи проблема не в зайнятих каналах. Крім того, якщо потужність сигналу погана, він може не підключитися.

Якщо проблема не зникає, спробуйте перевірити, чи інші пристрої можуть бути підключені до того самого Wi-Fi. Якщо ні, можливо, ваш маршрутизатор не підтримується, зверніться до свого провайдера, щоб перевірити проблему.

Проблема: немає звуку через динаміки чи навушники

Потенційні рішення:

Найочевидніше, що ми всі робимо, це перевіряємо кнопки гучності на бічній панелі планшета, а потім перевіряємо  налаштування > Дисплей та звуки .

Якщо немає звуку з динаміків, спробуйте підключити навушники та відключити їх знову, або перезавантажте планшет. Тепер увімкніть його, якщо це спрацює, тоді проблема може бути викликана тим, що ви відключили навушники, коли планшет був у сплячому режимі, тому він все ще вважає, що ваші навушники підключені і не відтворюють звук через динаміки.

Якщо у вас виникли проблеми з навушниками, спробуйте зняти чохол, а потім підключіть навушники.

Це може допомогти, оскільки в деяких випадках гніздо не підключається належним чином.

Видалення оголошень зі спеціальними пропозиціями

Щоб видалити спеціальні пропозиції з вашого Kindle Fire, натисніть тут , увійдіть, використовуючи своє ім’я користувача та пароль. Натисніть кнопку «  Дії»  поруч із назвою пристрою, з якого ви хочете видалити програму «Спеціальні пропозиції». Виберіть «  Редагувати»  поруч із «Спеціальні пропозиції та оголошення» та видаліть його.

Зауважте, як каже Amazon, вам буде стягнуто плату за видалення спеціальних пропозицій.

Заключні слова:

Бажаємо вам успіхів у спробах вирішити проблеми з Kindle Fire. Сподіваюся, ви зможете вирішити проблему, використовуючи надані можливі рішення. В крайньому випадку, ви можете спробувати скинути заводські налаштування, оскільки це допомагає в більшості випадків. Після використання ви втратите всі дані, але оскільки вони завантажені в хмару, ви можете їх повернути. Тож ви можете спробувати будь-який із наданих кроків і перевірити, чи допоможе це. Ви також можете знайти додаткові рішення в розділі Додатково > Довідка та відгуки на своєму пристрої. Щоб отримати його, перетягніть панель сповіщень вниз і торкніться «Більше».