Виправлено: телефон Android постійно вимикається під час дзвінків

Чи є щось більше дратує, ніж ваш телефон Android вимикається під час дзвінків? На щастя, це рідкісні події, і звук зазвичай вимикається лише на кілька секунд. Але деякі користувачі можуть відчувати серйозніші проблеми, коли звук вимикається на десятки секунд. Якщо ви шукаєте рішення для вирішення цієї проблеми, виконайте наведені нижче дії з усунення несправностей.

Чому мій телефон продовжує вимикати під час дзвінків?

Якщо ваш сигнал слабкий, термінал може випадково відключитися під час телефонних дзвінків. Якщо ви зараз перебуваєте у віддаленому місці, де є пагорби чи гори, швидше за все, ви занадто далеко від найближчої вежі стільникового зв’язку. Крім того, погана погода та хмарне небо можуть негативно вплинути на потужність сигналу.

Якщо в будівлі, в якій ви живете, багато металу та сталі, це може відхилити або заблокувати сигнал. Однак використання застарілих версій Android, несправна SIM-карта або різні апаратні проблеми також можуть викликати подібні проблеми.

Що робити, якщо телефон Android продовжує відключатися під час дзвінків

Перевірте наявність оновлень і перезавантажте пристрій

Перейдіть до Налаштування , виберіть Система , а потім натисніть Оновлення системи . Перевірте наявність оновлень і встановіть останню версію ОС Android, доступну для вашого пристрою.

Потім перезапустіть термінал два або три рази поспіль. Зателефонуйте та перевірте, чи проблема не зникає.

Вийміть SIM-карту

Вимкніть пристрій і вийміть SIM-карту . Перезавантажте телефон без вставленої SIM-карти. Зачекайте дві хвилини та вимкніть термінал. Вставте SIM-карту та перевірте, чи проблема зникла.

Якщо можливо, вставте SIM-карту іншого оператора та перевірте, чи проблема не зникає. Якщо це так, це може свідчити про несправність вашого обладнання. Ви можете віднести свій телефон в авторизований ремонтний центр і відремонтувати його.

Вимкнути голосову конфіденційність

Якщо ваш термінал підтримує конфіденційність голосу, вимкніть цю опцію та перевірте, чи ви помітили якісь покращення. Як швидке нагадування, конфіденційність голосу додає додатковий шар шифрування голосу, який запобігає налаштуванню підслуховувачів на вашу частоту.

Деякі користувачі припускають, що конфіденційність голосу іноді може перешкоджати якості дзвінків. Отже, запустіть програму для телефону та торкніться « Більше параметрів» (три крапки). Виберіть Налаштування та зніміть прапорець Конфіденційність голосу .

Використовуйте дзвінки через Wi-Fi

Сучасні смартфони підтримують дзвінки по Wi-Fi . Якщо у вас надійне покриття Wi-Fi, але стільникова мережа нестабільна, ви можете телефонувати своїм контактам через Wi-Fi. Ваш термінал здійснюватиме голосові дзвінки через вашу мережу Wi-Fi, а не через мережу вашого оператора.

Перейдіть до Налаштування Wi-Fi , виберіть Додатково , а потім увімкніть Wi-Fi Calling, щоб увімкнути цю функцію . Деякі моделі телефонів можуть мати цю опцію в налаштуваннях SIM-карти.

Щоб отримати додаткову інформацію про те, як увімкнути Wi-Fi Calling на різних моделях телефонів, перегляньте наведені нижче посібники:

• Galaxy S9: увімкніть дзвінки через Wi-Fi
• Google Pixel 2: увімкнути або вимкнути дзвінки через Wi-Fi
• Galaxy S7: увімкнути/вимкнути дзвінки по Wi-Fi

Зверніться до свого оператора

Якщо жоден із цих методів не спрацював, зверніться до свого оператора. Повідомте агентам підтримки, які методи усунення несправностей ви вже пробували. Вони проведуть більш розширені тести, щоб виявити причину проблеми та виправити її.

Отримайте підсилювач сигналу

Якщо ваш оператор підтверджує, що сигнал за межами вашого будинку придатний для використання, але ваш телефон продовжує відключатися під час дзвінків, коли ви знаходитесь всередині, придбайте підсилювач сигналу стільникового зв’язку, щоб покращити потужність сигналу. Запитайте свого оператора, які підсилювачі сигналу найкраще працюють у їхній мережі.

Висновок

Якщо ваш телефон Android продовжує відключатися під час дзвінків, встановіть останні оновлення Android і перезавантажте пристрій. Ви також можете видалити SIM-карту та вимкнути голосову конфіденційність під час дзвінків. Якщо проблема не зникне, скористайтеся Wi-Fi Calling та зверніться до свого оператора, щоб отримати додаткову допомогу. Якщо ви відчуваєте поганий сигнал лише всередині вашого будинку, ви також можете отримати підсилювач сигналу. Вам вдалося усунути проблему? Дайте нам знати в коментарях нижче.