Slack проти Teams: який інструмент спілкування та співпраці використовувати

Slack є, мабуть, найпопулярнішим інструментом командного спілкування та співпраці на ринку зараз. Але все може змінитися із запуском Teams від Microsoft. У Slack тут є перевага першопрохідника та велика база користувачів. Від малого та середнього бізнесу до МНК, Slack використовують і люблять усі. Насправді в BlogWebTech360 ми постійно використовуємо Slack. Зараз Slack оцінюється в понад 7,1 мільярда доларів, і в якийсь момент ходять чутки, що Microsoft розглядала можливість його придбання, перш ніж вирішити створити власний додаток Teams.

Отже, як вийти на ринок і зробити собі ім’я та місце, яке вже є домінуючим? Як порушити дію дисраптора? Здається, у Microsoft є відповідь. Вони пропонують більше функцій у безкоштовному плані, щоб залучити нових користувачів, які сподіваються, що вони вирішать оновити, а не змінити базу на пізнішому етапі.

Давайте подивимося, що можуть запропонувати Slack і Teams, чим вони схожі та чим відрізняються, і який із них більше підходить вам, кінцевому користувачеві.

Читайте також: Як надсилати повідомлення, що самознищуються на Slack

Slack проти команд

1. Інтерфейс користувача та досвід

Slack має чистий інтерфейс користувача, у якому дуже легко навігатися та пересуватися. Усі чати, особисті та командні, акуратно організовані на бічній панелі. Вибравши, з ким ви хочете спілкуватися, ви можете зробити це в головному вікні. Більш ніж один слабкий обліковий запис? Ви можете легко перемикатися зі значка меню. У верхній частині є зручна панель пошуку, і ви можете працювати зі сторонніми програмами, натиснувши значок «+» біля панелі повідомлень. Якщо ви новачок, ви будете почувати себе як вдома.

Команди прийняли випробуваний макет із каналами та членами команди, які відображаються на бічній панелі, а бесіда — у головному вікні. Рядок пошуку вгорі та кілька зручних ярликів, як-от чат, файли та довідка, у крайньому лівому куті.

Slack пропонує ряд тем, з яких ви можете вибрати, але Teams має лише три варіанти. Один із них за замовчуванням, а два інших темні та контрастні. Останній більше підходить людям з проблемами зору.

На бічній панелі в розділі «Діяльність» і «Файли» доступні деякі додаткові вкладки, наприклад Wiki. Ми обговоримо ці параметри пізніше, але наразі Teams має однаково функціональний і добре розроблений макет, який пропонує хороший досвід.

2. Команди, канали, бесіди

Саме тут відбувається більшість дій. Де ви передаєте ідеї та обговорюєте терміни.

І Slack, і Teams дозволяють створювати команди, всередині яких ви потім створюєте канали для різних тем, сфер інтересів або продуктів. Потім ви додаєте учасників до цієї команди, які можуть спілкуватися безпосередньо в чаті один на один або ділитися матеріалами в каналах, які діють як група.

І slack, і Teams обробляють глобальний пошук однаково, але команди працюють по-різному. У Slack ви можете використовувати команди в тексті бесіди, а в Teams — команди на панелі пошуку.

Це має значення, тому що для використання команд у Slack вам потрібно перейти до каналу Slackbot, тоді як у Teams ви можете використовувати команди будь-де, оскільки панель пошуку є на всіх екранах.

Щоб відформатувати текст у Slack, вам доведеться використовувати комбінації клавіш або знати прості кроки форматування . Наприклад, виділіть текст і натисніть Ctrl+B або вставте * на початку і в кінці слова.

Teams пропонує WYSIWYG-редактор, який робить його дуже простим для користувачів, які не дуже розбираються в комп’ютері. Крім того, доступні додаткові параметри форматування, такі як розмір і колір шрифту, параметри таблиці та параметри, яких немає в Slack.

Ви можете обмінюватися файлами як у Slack, так і в Teams, і вони легко доступні. Ви можете отримати доступ до нього з меню в Slack, тоді як у Teams є окрема вкладка з назвою «Файли», що робить доступ до неї швидким і простим.

У Teams кожен канал має унікальний ідентифікатор електронної пошти, що дуже зручно. Тепер ви можете пересилати електронні листи безпосередньо на канал, щоб його могли бачити учасники. Це може заощадити багато часу, оскільки електронні листи все ще актуальні та дуже часто використовуються.

Поки що Teams розроблений краще, ніж Slack. Microsoft визнала деякі неприємності Slack і включила їх у свій процес проектування. Файли та команди стають доступнішими, а редактор WYSIWYG є корисною функцією.

3. Інтеграція програм і боти

Це важливий і дійсно важливий фактор у вирішенні того, чи ви виберете Slack чи Teams. Slack працює з основними програмами для управління проектами, такими як Asana, хмарними сховищами, такими як Drive і Dropbox, тощо. API було розроблено для масштабування, і існує довгий список підтримуваних програм, які ви можете знайти тут . Саме ці інтеграції роблять Slack дійсно потужним і корисним.

Коли Teams було спочатку запущено, вибір був обмежений. Усі знали, що він буде підтримувати Office 365 за замовчуванням, але як щодо інших програм? Незабаром послідували сторонні інтеграції, і тепер їх понад 180, що все ще менше, ніж у Slack, але, чесно кажучи, досить багато. Більшість популярних варіантів, про які я згадував вище.

І Slack, і Teams також підтримують Zapier, який сам по собі працює з багатьма іншими програмами.

Так само у Slack є каталог ботів, які ви можете додати до каналів, які потім знімуть навантаження з ваших плечей. Ви можете покладатися на цих ботів у виконанні певних завдань, коли виконуються певні умови. Подібним чином у Teams є власний набір ботів, які ви можете розгорнути, щоб піклуватися про розмови та співробітників.

Читайте також: Найкращі програми Slack, які зроблять ваше спілкування ефективним

Тут команди лідирують. Дивіться, Slack постачається з ботом за замовчуванням під назвою Slackbot, який відповідатиме на ваші запитання. Наприклад, що ви можете робити, як використовувати тощо. Ви також можете використовувати його для надсилання команд. Команди мають двох окремих ботів. Перший - це T-Bot, який працює точно так само, як Slackbot. Microsoft пропонує два способи використання T-Bot. Ви можете або розмовляти з ним, знову ж таки, як Slackbot, або ви можете скористатися звичайним інтерфейсом пошуку та пошуку, який працюватиме як Cortana. Думайте про це як про покращення інтерфейсу.

Другий — WhoBot. Дивіться скріншот вище. Це для роботи з співробітниками, рятівний круг вашої організації. Використовуючи WhoBot, ви можете отримати різні типи інформації про співробітників, як-от відділ, пакет, роль, ієрархія в компанії тощо. Це дуже корисно для управління людьми.

Якщо у вас вдома є розробник, у Slack і Teams є підручники, за допомогою яких ви можете створити власних ботів. Як про те, що?

4. Інші особливості

У Teams є багато крутих і чудових функцій, які ховаються на виду. Наприклад, коли ви ініціюєте відеодзвінок, є можливість розмити фон. Ви можете розмити його, щоб зберегти конфіденційність або видалити відволікаючі фактори. Меми – це круто, і обидві програми їх підтримують, однак у Teams ви також можете створювати власні меми.

Talking about Privacy, both Slack and Team are GDPR compliant.

Teams має дійсно функціональний інтерфейс користувача, який відрізняється від Slack невеликими, але корисними аспектами. Візьмемо, наприклад, вкладки. Ви можете створити вкладку для нотатки, де ви можете записати важливі речі, які ви не можете дозволити собі забути. Вкладка може бути будь-якої. Його можна використовувати для відображення багатого вмісту та даних із Інтернету чи програми, з якою користувачі можуть взаємодіяти й працювати безпосередньо у своєму просторі. Ось вкладка з презентацією PowerPoint.

За замовчуванням у Teams є вкладка Wiki, яку ми бачили раніше на знімках екрана. Це потужно. Ви можете використовувати його для написання поширених запитань або інструкцій, яких користувачі повинні дотримуватися та дотримуватися. Це може зменшити непотрібні розмови з працівниками, які шукають допомоги з дрібниць.

Читайте також: 22 команди Slack Slash для досвідчених користувачів

5. Платформи та ціноутворення

Slack безкоштовний для до 10 000 повідомлень з можливістю пошуку з 10 інтеграціями додатків для команд. Ви можете здійснювати голосові та відеодзвінки, але лише один на один. Хмарний простір обмежено 5 Гб. У Teams також є безкоштовна версія, але вона пропонує більше. Ви не можете додати більше 300 людей в команду. Якщо ви дотримуєтеся цього правила, ви отримаєте необмежену кількість повідомлень, доступних для пошуку, без обмежень на інтеграцію додатків, 10 ГБ хмарного сховища, обмеженого 2 ГБ на користувача, а також групові аудіо- та відеодзвінки.

Стандартний план Slack обійдеться в 8 доларів США на місяць і зніме обмеження на програми та повідомлення. Тепер ви можете здійснювати групові дзвінки за допомогою спільного доступу до екрана. План «Плюс» коштуватиме вам 15 доларів США за користувача на місяць і пропонує більше контролю адміністратора та SSO.

Безкоштовна версія Teams не під’єднана до Office 365. Якщо ви хочете більше, вам доведеться підписатися на плани Office 365, які нададуть вам не лише доступ до Teams, а й до всіх інших програм, розроблених Microsoft протягом багатьох років. Вартість планів Office 365 Business починається від 6 доларів США за користувача на місяць, а тарифних планів Enterprise — від 8 доларів США. Якщо ви платите 10 доларів США за користувача на місяць у бізнес-плані, ви також отримуєте настільні програми для всіх програм Office 365, а не лише для Teams.

І Teams, і Slack доступні на Android, iOS, Windows, macOS і в Інтернеті. Однак Slack також доступний для Linux, але Team наразі немає.

Slack проти Teams: порівняльна таблиця

Заключні слова: Microsoft перемагає

Microsoft зайняла лідируючі позиції не тільки за кількістю клієнтів, але й з точки зору функцій. Безкоштовний план Teams пропонує набагато більше, і якщо ви подивитеся на ціни, Slack не тільки дорожчий, але Teams має додаткову перевагу, оскільки є продуктом Office 365, який містить безліч інших програм для керування роботою.

If your company uses Microsoft Office, then Teams is a better choice. Slack on the other hand has more integrations and better suited if use Google Docs alot.