How Ti Fix Cash App When It Say Pending

Cash App може бути зручним способом надсилання та отримання платежів. Але інколи платіж, який ви комусь надіслали, може здатися, що він не отриманий. Але перш ніж панікувати, знайте, що є кілька причин, чому це могло статися, і це може бути не ваша вина. На щастя, статус очікування є тимчасовим. Якщо ви знаєте, як вирішити проблему, ви можете бути впевнені, що надішлете або отримаєте гроші за кілька годин. 

У цій статті пояснюється, чому платіж Cash App може очікувати та як його звільнити. 

Шість причин, чому ваш додаток Cash каже, що очікує на розгляд

Очікуючий платіж із Cash App або іншого онлайн-додатку може викликати розчарування та гнів. Можливо, одержувач залежить від цього платежу для вирішення термінової справи. Важливо діяти швидко та співпрацювати з одержувачем або відправником, щоб вирішити проблему. Отже, перевірте, чи може якась із цих шести причин бути причиною очікування вашої транзакції. 

Слабке підключення до Інтернету

Якщо Cash App передає вашій транзакції статус очікування, перевірте, чи є у вас проблеми з мережею. Можливо, ваш сигнал Wi-Fi слабкий або відключено. Це може змусити вас подумати, що перша транзакція не вдалася, і ви надішлете платіж знову. Іноді всі незавершені грошові перекази будуть завершені, коли сигнал Wi-Fi покращиться.

Сервери можуть мати проблеми

Cash App не може надсилати гроші під час збою сервера. Додатком користуються понад 50 мільйонів людей щомісяця, а його сервери схильні до перевантаження та простоїв. Якщо сервери не працюють, більшість грошових переказів залишатимуться в очікуванні, доки проблема не вирішиться. Програма Cash App надішле сповіщення в Інтернеті, якщо ведеться робота з усунення внутрішньої проблеми системи. Якщо ви не побачите повідомлення й не надішлете гроші протягом цього часу, транзакція залишатиметься в очікуванні, доки проблему не буде вирішено. 

Проблеми з обліковим записом

Якщо ви підтвердили свій обліковий запис Cash App і не порушили жодної політики, попросіть одержувача перевірити, чи немає в нього проблеми. Можливо, ви надіслали гроші на заблокований або призупинений рахунок. Якщо одержувач деякий час не перевіряв свій обліковий запис, він може не знати, що його призупинено. Крім того, якщо їхній обліковий запис новий, Cash App затримуватиме платіж, доки вони не завершать процес підтвердження. 

Перевищення ліміту переказів для непідтвердженого облікового запису

Якщо ви не підтвердили свій рахунок, Cash App обмежить суму грошей, яку ви можете надіслати. Доки ви не надасте дійсну фотографію, що посвідчує особу, та інші ключові документи, програма не дозволить вам надсилати більше 1000 доларів США на місяць. Те саме стосується одержувача, який має непідтверджений обліковий запис – він може отримувати лише 1000 доларів США на місяць.

Використання позначеного облікового запису

Cash App позначає облікові записи, які мають ознаки шахрайства, зокрема сумнівні транзакції. Якщо будь-яка з ваших нещодавніх транзакцій передбачає певні сумнівні дії, ваші майбутні транзакції можуть мати позначку «очікують на розгляд». Cash App відхилятиме транзакції, які, на його думку, є незаконними, щоб захистити своїх користувачів від шахрайства. Наприклад, якщо інша сторона виглядає як обліковий запис хакера, Cash App призупинить транзакцію. 

Якщо Cash App підозрює, що ви свідомо використовуєте свій обліковий запис для підозрілих дій, він зупинить вашу останню транзакцію, незалежно від того, відправником ви чи одержувачем. Якщо ви знаєте, що з вашим обліковим записом все гаразд, попросіть іншу особу перевірити свій. Можливо, вони використовують зламаний обліковий запис, не підозрюючи про це. Або вони можуть бути хакерами та шахраями, які намагаються змусити вас надіслати їм гроші з підозрілої причини (отримати спеціальний подарунок пізніше тощо). 

Оскільки транзакції в додатку Cash App зазвичай виконуються за лічені хвилини, позначений обліковий запис є раннім попередженням про те, що інша сторона може бути не тим, за кого себе видає. Позначивши обліковий запис одержувача, Cash App може врятувати вас від втрати грошей.

Банківські сервери не працюють

Надсилаючи гроші за допомогою програми Cash App, вам потрібно буде підключити програму до свого банку, щоб поповнювати свій рахунок у програмі Cash App. Припустімо, у вас немає коштів у програмі Cash App і ви хочете комусь заплатити. У вас є два варіанти. Спочатку внесіть готівку в програму зі свого банку, а потім надішліть платіж. Таким чином зменшується ймовірність того, що ваша трансакція отримає статус очікування.

По-друге, ви можете розпочати процес переказу, а потім надати дозвіл Cash App запитувати гроші у вашому банку. Але Cash App не матиме миттєвого доступу до коштів, якщо сервери банку працюють повільно або недоступні. Він позначатиме вашу транзакцію як очікувану, доки не припиниться збій банківських серверів. 

Як вирішити проблему Cash App Says Pending

Якщо гроші, які ви надіслали комусь через Cash App, все ще очікують, спробуйте такі рішення: 

Вирішіть проблему з мережею

Якщо ви помітили, що ваше інтернет-з’єднання погане, виправте це та подивіться, чи буде очищена незавершена транзакція. По-перше, переконайтеся, що ви не використовуєте загальнодоступне з’єднання Wi-Fi – загальнодоступний Wi-Fi схильний до злому, і ви все одно не можете вирішити проблеми з публічним Wi-Fi. Зачекайте, поки ви отримаєте доступ до швидшої приватної мережі Wi-Fi. Ви також можете перейти на мобільні дані на своєму смартфоні. Нарешті, ви можете просто скасувати незавершену транзакцію та надіслати гроші пізніше, коли проблема з мережею вирішиться.

Дочекайтеся закінчення обслуговування сервера

Якщо ви надіслали гроші, коли сервери Cash App були повільними або неактивними, ви можете просто дочекатися, поки технічні спеціалісти закінчать свою роботу. Cash App часто сповіщає своїх користувачів про майбутній сеанс обслуговування сервера. Єдине, що потрібно зробити за таких обставин, це дочекатися завершення збою сервера. Ви можете продовжувати перевіряти статус сервера Cash App,   щоб знати, коли закінчиться час простою.

Вирішіть проблеми з обліковим записом

Переконайтеся, що ви підтвердили свій обліковий запис, маєте на ньому достатньо коштів і не порушили умови програми. Зверніться до одержувача, щоб переконатися, що його обліковий запис також має добру репутацію. Якщо у вас або одержувача є проблеми з обліковим записом, незавершена транзакція залишатиметься такою, доки ви не вирішите ситуацію. Шукайте все, що може завадити вам здійснювати успішні грошові перекази.

Якщо будь-який обліковий запис новий, ви обидва повинні зачекати, доки Cash App завершить переказ. Однак, якщо обліковий запис одержувача неактивний, він повинен звернутися за допомогою до агента служби підтримки клієнтів. Агент докладно розповість причину призупинення його облікового запису та повторно активує його.

Не перевищуйте ліміт переказів

Якщо ви намагалися надіслати більше грошей, ніж дозволяє Cash App, найкращим вибором буде підтвердити свій рахунок. Натисніть кнопку «Підтвердити обліковий запис» у своєму профілі, щоб підтвердити правильність даних вашого облікового запису. Надайте всі документи, необхідні Cash App для підтвердження вашого рахунку. Якщо ви підтвердите, Cash App збільшить ваш ліміт і завершить незавершену транзакцію. Якщо у вас є підтверджений обліковий запис, попросіть одержувача завершити перевірку свого облікового запису. 

Зверніться до агентів служби підтримки клієнтів щодо позначених облікових записів

Єдиний спосіб розблокувати незавершену транзакцію з позначеним обліковим записом – зв’язатися з агентом служби підтримки клієнтів. Зробивши це, ви дізнаєтеся, чому Cash App вирішив позначити ваш обліковий запис і що робити. Cash App може попросити вас повторно підтвердити свій обліковий запис, якщо він підозрює незаконну або шахрайську діяльність. Одержувачу також слід звернутися за допомогою, якщо Cash App позначив його обліковий запис. 

Якщо виникне суперечка, розгляд справи може тривати кілька днів або тижнів. Таким чином, вам слід уникати такої ситуації таким чином: 

• Завжди надсилайте гроші тому, кому можна довіряти. 
• Пов’яжіть кредитні та дебетові картки на ваше ім’я.
• Використовуйте Cash App частіше, щоб створити історію транзакцій і підвищити довіру.
• Використовуйте надійний пароль, щоб захистити вас від хакерів. 
• Зачекайте, поки банк відремонтує свої сервери.

поширені запитання

Як довго мій платіж Cash App залишатиметься в очікуванні?

Період, протягом якого ваша трансакція може залишатися в очікуванні, залежатиме від причини проблеми. Якщо Cash App позначив будь-який із облікових записів як незаконну діяльність, для очищення незавершеного платежу може знадобитися більше часу. У середньому Cash App обробляє більшість незавершених транзакцій за один-два дні.

Чи можу я скасувати незавершену транзакцію в додатку Cash App?

Ви можете скасувати транзакцію, якщо домовитеся з одержувачем про скасування транзакції. Щоб скасувати, виділіть незавершену транзакцію та натисніть «Скасувати платіж». Коли проблему буде вирішено, ви зможете знову відправити платіж. 

Завершіть незавершені транзакції програми Cash

Додаток Cash переказує гроші миттєво. Якщо ваша трансакція залишається в очікуванні, можливо, виникла проблема з вашим обліковим записом, обліковим записом одержувача або самою програмою Cash App. Єдиний спосіб дізнатися – усунути проблему, доки не буде виявлена ​​основна причина. Після цього одержувач – друг, співробітник тощо – отримає гроші. Якщо виникла суперечка або були порушені умови, скасуйте транзакцію якнайшвидше. 

Чи нещодавно Cash App відхиляв ваш запит на грошовий переказ? Скільки часу вам знадобилося, щоб розблокувати незавершений платіж і що ви робили? Повідомте нам у розділі коментарів нижче.