Facebook Marketplace проти EBay

Facebook Marketplace і eBay однаково працюють для онлайн-покупців і продавців. Проте кожен із них має унікальні особливості, щоб виділитися серед конкурентів і задовольнити потреби цільових покупців і продавців. 

Якщо ви зважуєтеся, чи використовувати Facebook Marketplace чи eBay, ви знаходитесь у правильному місці. У цій статті розглядаються обидві платформи, щоб допомогти вам прийняти зважене рішення. 

Вивчення функцій Facebook Marketplace та eBay

Незважаючи на те, що Facebook Marketplace був представлений лише в 2016 році, він став настільки популярним, що тепер може конкурувати з eBay, який існує з 1995 року. Обидві платформи дозволяють продавцям розміщувати нові або вживані товари, але вони відрізняються в наступних аспектах.

1. Продукти, які ви можете перерахувати

Facebook Marketplace та eBay мають схожі категорії продуктів, які можна перерахувати, незалежно від того, чи є вони новими чи старими. Зараз eBay має 12 батьківських категорій, тоді як Facebook Marketplace має 18. Однак у кожній є підкатегорії, які збільшують кількість продуктів, які ви можете перерахувати. 

Що стосується організації категорій, eBay впорався краще, ніж Facebook Marketplace. Наприклад, категорія «Сім’я» на Facebook Marketplace не визначає тип сімейних продуктів, які ви можете знайти або перерахувати. 

Крім того, обидві платформи мають правила щодо обмеження продуктів. Facebook має 29 правил, а eBay — 69. Перш ніж розміщувати свої товари, варто перевірити, чи відповідають вони вимогам кожної платформи. Наприклад, жодна платформа не підтримує швидкопсувні предмети, такі як їжа або предмети, які можуть завдати шкоди, такі як вогнепальна зброя та наркотики. 

Проте одна відмінність у переліку продуктів полягає в цифрових продуктах. Facebook підтримує лише матеріальні предмети, тоді як eBay дозволяє користувачам торгувати предметами колекціонування. Ви можете продавати спортивні картки, антикваріат, рідкісні монети та карти покемонів. 

2. Збори з Продавця

Щоб максимізувати прибутковість, слід звернути увагу на плату, яку стягує з вас платформа. Як правило, плата eBay має багато рівнів, які можуть перевантажити продавця, тоді як Facebook Marketplace є справедливим і доступним. 

Розміщення товарів на eBay не є безкоштовним. По-перше, ви повинні сплачувати щомісячну абонентську плату за використання платформи в діапазоні від $7,95 до $349,50. Щомісяця ви отримуєте 250 безкоштовних оголошень. Якщо ви вичерпаєте їх, ви отримаєте 0,35 дол. США за лістинг. Крім того, з кожного виконаного вами замовлення eBay віднімає заздалегідь визначений відсоток залежно від категорії плюс 0,30 доларів США за замовлення. це ще не все Ви можете отримати більше витрат, якщо використовуєте доставку та рекламу продукту через eBay.

І навпаки, розміщення товарів на Facebook Marketplace безкоштовне, якщо у вас є активний і підтверджений обліковий запис Facebook. За будь-який повний продаж Facebook Marketplace вимагає 5% комісії або фіксовану комісію в розмірі 0,40 доларів США, якщо ціна продукту нижча за 8 доларів США.

Таким чином, Facebook Marketplace є більш сприятливим, особливо для одноразового продавця, який прагне позбутися речей, якими вони більше не користуються. eBay, з іншого боку, може бути ідеальним для добре налагодженого бізнесу. 

3. Типи лістингу

Facebook пропонує один тип лістингу: лістинг із фіксованою ціною. Ви створюєте список, додаєте деталі продукту та встановлюєте ціну, яку покупці можуть використовувати для порівняння з іншими продуктами на платформі чи деінде. eBay, з іншого боку, має три типи списків продуктів:

• Лістинг із фіксованою ціною: це схоже на лістинг Facebook Marketplace і працює, доки ви не продасте продукт. Ви можете продавати кілька товарів у цьому списку та використовувати контроль відсутності на складі, коли ви продаєте всі свої товари. 
• Оголошення на аукціоні: ця опція дозволяє виставляти один товар за раз. Ви можете встановити базову ціну та дозволити покупцям робити ставки. Покупець, який поставив найвищу ставку, отримує товар. Аукціон може тривати до 10 днів, і ви не можете використовувати контроль відсутності на складі, коли ви продаєте продукт. 
• Класифікована реклама: це дозволяє вам розмістити товари на eBay і завершити транзакцію за межами платформи, коли ви знайдете покупця. Він ідеально підходить для таких продуктів, як майно, яке не можна відправити, і трейдерів у межах однієї місцевості. Щоб використовувати цей список, ви щомісяця сплачуєте 9,95 доларів США. 

4. Особливості продажу

Існує помітна різниця в тому, як Facebook Marketplace та eBay обробляють процес продажу. Спочатку обговоримо брендинг. eBay має більш надійні інструменти, які допомагають розбудувати ваш бренд і інтегрувати маркетингові стратегії. Через жорстку конкуренцію на платформі на ній є сторінка, де ви можете придбати шаблони магазинів, щоб виділити свій бренд серед інших. Відкривши свій магазин, ви можете використовувати платну рекламу та стратегії оптимізації пошукових систем, щоб просунути свої продукти на вершину результатів пошуку.

Хоча Facebook Marketplace також використовує рекламу для просування продуктів, він не пропонує варіантів брендингу бізнесу. Це обмежує можливість створити авторитетний бізнес на платформі. Крім того, він не збирає інформацію про покупців, що обмежує подальші дії та маркетингові зусилля. 

Що стосується доставки та оплати, eBay пропонує послуги доставки в будь-яку точку світу. Це дозволяє вам здійснювати транзакції навіть з людьми за межами вашого регіону. Крім того, він має інтегровані способи оплати, такі як PayPal, готівкою при доставці та кредитними або дебетовими картками. Коли покупець платить, eBay утримує гроші, доки він не отримає товар, сприяючи цілісності платформи. 

І навпаки, Facebook Marketplace лише полегшує лістинг. Тягар доставки та отримання платежу лежить на продавцеві. Це відкриває простір для неавтентичних угод, які можуть завдати шкоди покупцеві чи продавцю. 

Нарешті, Facebook Marketplace інтегрується лише з Facebook Messenger для плавного спілкування. Навпаки, eBay має понад 270 інтеграцій, які допомагають у спілкуванні, продажу, обробці платежів, управлінні запасами тощо. 

5. Захист безпеки продавців

Якщо ви продаєте онлайн, ви час від часу стикатиметеся з маніпулятивними та образливими покупцями. Захист від платформи, яку ви використовуєте, захищає репутацію вашого бізнесу. 

Оскільки eBay більше займається продажем, він має кращу політику захисту продавців, ніж Facebook Marketplace. Ось деякі із способів, якими eBay захищає продавців:

• Захист від покупців-зловмисників: eBay стане на ваш бік, якщо покупець пошкодить і поверне продукт або вимагатиме товар, який ви ніколи не вказали. Крім того, якщо такий покупець негативно відгукнеться про ваш магазин, eBay видалить коментар. У вас також є можливість заблокувати покупця-зловмисника. 
• Захист від ситуацій поза вашим контролем: іноді ви можете зробити все, що від вас вимагається, але така подія, як погана погода, збиває зусилля з доставки. Якщо покупець поскаржиться на eBay на несвоєчасну доставку, він не вживе жодних заходів проти вас. 
• Відрахування 50% відшкодування: якщо покупець пошкодив або використав продукт, перш ніж повернути його, eBay дозволяє вам відняти 50% суми відшкодування, щоб покрити зменшену вартість. 

Facebook також пропонує захист продавцям у такі способи:

• Захист доставки: хоча немає нормативних актів, що визначають, як продавець має право на цей захист, Facebook Marketplace заявляє, що продавці мають захист від претензій щодо втрачених, пошкоджених і вкрадених товарів.
• Опис продукту: розміщуючи продукт на Facebook Marketplace, ви описуєте його стан і додаєте фотографії для підтвердження інформації. Якщо покупець повідомляє, що ваш товар не відповідає опису, тягар доведення лежить на ньому, а не на продавцеві. 
• Товари не повертаються: на відміну від eBay, де покупці мають політику повернення, Facebook Marketplace не підтримує повернення продуктів. Він очікує від покупців належної обачності під час перевірки товару. Таким чином, продавці не повинні повертати гроші після завершення транзакції. 

Зробіть свою оцінку

Facebook Marketplace та eBay мають свої сильні та слабкі сторони. Однак ваші торгові потреби повинні домінувати при оцінці того, який з них використовувати. Facebook Marketplace краще, якщо ви хочете продавати продукти локально та швидко. З іншого боку, eBay ідеально підходить, коли ви хочете мати глобальне охоплення, і найбільше підходить для відомих підприємств, які можуть покривати витрати продавця, не впливаючи на свою прибутковість. 

Який ваш ринок – eBay чи Facebook Marketplace? Що змусило вас вибрати одне замість іншого? Повідомте нам у розділі коментарів нижче.