Err_SSL_Protocol_Error у Google Chrome {вирішено}

Google Chrome є найпопулярнішим веб-браузером серед користувачів завдяки своїй швидкості, ефективності та безпеці. Однак користувачі Chrome час від часу стикаються з проблемами під час перегляду. Частою помилкою, з якою стикаються багато хто в Chrome, є помилка протоколу SSL. Ця помилка призводить до помилки завантаження веб-сторінки, і відображається повідомлення про помилку «ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR» . Якщо ви зіткнулися з цією проблемою, ця стаття покликана допомогти.

Помилка протоколу SSL виникає на веб-сайтах, захищених SSL, і є однією з багатьох помилок SSL. SSL або Secure Sockets Layer — це стандартна технологія, спрямована на захист будь-якого зв’язку між браузером і сервером. Він служить для захисту потенційно конфіденційної інформації будь-якої організації чи особи. Помилка протоколу SSL вказує на помилку під час встановлення безпечного з’єднання. Таким чином, у повідомленні про помилку також згадується наступне:

Unable to make a secure connection to the server. This may be a problem with the server, or it may be requiring a client authentication certificatethat you don't have.

Важко визначити точну причину помилки протоколу SSL, коли вона виникає, але існує багато можливих причин. Якщо це пов’язано з проблемою сервера, немає іншого вибору, окрім як чекати, поки її вирішить.

Зміст

• 1 Як виправити Err_SSL_Protocol_Error в Google Chrome
  • 1.1 Рішення 1: правильна дата й час
  • 1.2 Рішення 2. Очистіть дані веб-перегляду
  • 1.3 Рішення 3. Перевірте налаштування антивірусу
  • 1.4 Рішення 4. Очистіть свій стан SSL
  • 1.5 Рішення 5: Вимкніть протокол QUIC
  • 1.6 Рішення 6. Увімкніть усі версії SSL/TLS
• 2 Висновок

Як виправити Err_SSL_Protocol_Error в Google Chrome

Існують інші можливі фактори, які можуть викликати ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR, і на основі кожного з них існують різні рішення. Таким чином, рішення, описані нижче, варто спробувати, щоб виправити помилку.

Рішення 1: правильна дата й час

Неправильні налаштування дати та часу у вашій системі можуть спричинити цю помилку. Неправильна дата і час системи можуть створити ускладнення в процесі аутентифікації сертифіката SSL. Це тому, що сертифікати мають термін дії.

Таким чином, в системі повинні бути встановлені правильна дата і час. Ви можете перевірити та змінити його безпосередньо на панелі завдань або через панель керування.

Рішення 2. Очистіть дані веб-перегляду

Накопичення даних веб-перегляду, таких як файли cookie та кеш, є причиною різних проблем. Таким чином, очищення даних перегляду може виправити помилку протоколу SSL. Нижче наведено кроки для цього:

Крок 1. Відкрийте Chrome і натисніть Ctrl + Shift + Del.

Крок 2. У категорії діапазону часу виберіть «За весь час».

Крок 3. Установіть прапорці біля опцій «Файли cookie та інші дані сайту» та «Кешовані зображення та файли».

Крок 4. Натисніть «Очистити дані».

Рішення 3. Перевірте налаштування антивірусу

Антивірусне або антишкідливе програмне забезпечення на вашому комп’ютері регулярно перевіряє кожен онлайн-вміст на наявність загроз. Хоча він призначений для захисту системи, він часто може блокувати веб-сайти, навіть якщо вони не становлять загрози.

Якщо сервер використовує застарілу версію протоколу SSL, антивірусне програмне забезпечення системи або брандмауер можуть заблокувати з’єднання SSL. Миттєве відключення програмного забезпечення може дозволити вам отримати доступ до веб-сайту. Однак це не постійне рішення, оскільки вимкнення вашого антивірусу поставить вашу систему під загрозу.

Рішення 4. Очистіть свій стан SSL

Інший спосіб виправити помилку Err_SSL_Protocol_Error — очистити стан SSL, який може блокувати з’єднання. Щоб реалізувати цей метод, виконайте наступне:

Крок 1: Перейдіть до  панелі керування. Потім виберіть  «Мережа та Інтернет».

Крок 2: Виберіть «Центр мережі та спільного доступу».

Крок 3: У нижній лівій частині натисніть «Властивості браузера».

Крок 4: У новому вікні, що з’явиться, перейдіть на вкладку Вміст.

Крок 5:  Знайдіть кнопку «Очистити стан SSL» та натисніть на неї . Потім натисніть OK

Крім того, ви можете використовувати цей метод через Chrome. Виконайте наведені нижче дії.

Крок 1. Натисніть значок меню з трьома крапками в Chrome і виберіть Налаштування.

Крок 2. У вікні налаштувань виберіть опцію «Додатково» на лівій панелі, а потім «Система».

Крок 3: Виберіть опцію «Відкрити налаштування проксі-сервера», після чого має відкритися вікно «Властивості Інтернету». Потім виконайте кроки 4 і 5 попереднього способу очищення стану SSL.

Рішення 5. Вимкніть протокол QUIC

Швидке підключення до Інтернету UDP (QUIC) є аналогом протоколу SSL і знаходиться в процесі розробки. Тим не менш, на етапі експерименту QUIC зазвичай встановлюється за замовчуванням у Chrome. Вимкнення QUIC може вирішити проблему помилки протоколу SSL. Нижче наведено кроки, щоб вимкнути його:

Крок 1. В адресному рядку Chrome скопіюйте та вставте «chrome://flags/#enable-quic», а потім натисніть Enter.

Крок 2: перейдіть до розділу Experimental QUIC Protocol і виберіть опцію Disabled.

Крок 3. Перезапустіть Chrome і перевірте, чи було виправлено помилку Err_SSL_Protocol_Error.

 Рішення 6. Увімкніть усі версії SSL/TLS

Існують різні версії протоколів SSL або TLS. Багато з них застаріли, а отже, браузер не розпізнається браузером. Якщо будь-який веб-сайт використовує застарілу версію SSL або TLS, підключення зіткнеться з проблемами автентифікації, і виникне помилка, яка блокує веб-сайт.

Однак увімкнення всіх версій SSL та TLS у браузері може допомогти обійти проблему та встановити успішне з’єднання. Щоб спробувати цей метод, виконайте наведені нижче дії.

Крок 1. Перейдіть до «Властивості Інтернету», перейшовши до Панель керування → Мережа та Інтернет → Центр мережі та спільного доступу → Параметри Інтернету.

Або відкрийте меню Chrome і виберіть Налаштування. Потім перейдіть до Розширений параметр → Система → Відкрити налаштування проксі.

Крок 2. У вікні «Властивості Інтернету» перейдіть на вкладку «Додатково».

Крок 3. Прокрутіть униз, поки не знайдете категорію Безпека. Під ним поставте прапорці біля всіх перелічених версій SSL і TLS. Потім натисніть Застосувати.

Крок 4. Нарешті, перезапустіть Chrome і перевірте, чи було виправлено помилку Err_SSL_Protocol_Error.

Так само, як і попередній метод, ми рекомендуємо це також як крайній засіб, і на мить, якщо взагалі. Застарілі версії SSL або TLS не гарантують безпеки підключення.

Схожі дописи:

• ERR_SSL_VERSION_OR_CIPHER_MISMATCH
• ERR_SSL_VERSION_INTERFERENCE
• Помилка підключення SSL
• Err_Proxy_Connection_Failed

Висновок

Таким чином, були обговорені різні засоби вирішення Err_SSL_Protocol_Error. Залежно від причини помилки, будь-яка з наведених методик повинна працювати. Якщо жоден із методів не дає результату, проблема може бути в сервері, який не залишає іншого вибору, окрім як чекати.

Серед наведених методів ідеально по��инні працювати простіші, згадані на початку. Інші методи, наприклад вимкнення розширень Chrome, також можуть працювати. Вимкнення антивіруса або ввімкнення всіх версій SSL, включаючи застарілі, не є безпечними варіантами. Тому використовуйте їх як крайній засіб.