Будь то фізична чи цифрова покупка, ми всі стикаємося з жалем покупця раз у раз. У той час як за фізичні предмети отримати відшкодування легко з цифровими покупками, це не так просто. Процедура повернення коштів у Google Play є м’якою, але також складною.
У цьому посібнику ми обговоримо, як отримати відшкодування за додатки, придбані в Google Play.
Ми розглянемо всі методи, за допомогою яких ви можете подати запит на відшкодування за покупки, зроблені через Play Store.
Передумови для отримання відшкодування за покупку програми для Android:
Як отримати відшкодування за програми Android, придбані в Google Play?
|
Швидкі кроки, щоб отримати відшкодування в магазині Google Play 1. Відкрийте додаток Google Play Store 2. Торкніться трьох паралельних ліній у верхньому лівому куті 3. Торкніться опції "Обліковий запис" > "Історія замовлень" 4. Знайдіть гру або додаток, за які ви хочете отримати відшкодування 5. Натисніть "Відшкодування", коли з'явиться запит, натисніть Так 6 . Це призведе до видалення гри/програми, і ви отримаєте електронний лист з інформацією про відшкодування. |
Використовуючи ці швидкі кроки, ви можете отримати відшкодування за покупки, зроблені через Google Play . Однак є певні застереження, які ми зараз обговоримо.
Способи запиту відшкодування в Google Play
Примітка:
| Якщо ви перебуваєте у Великобританії чи Європейській економічній зоні та зробили покупку 28 березня 2018 року або після цієї дати, натисніть тут , щоб отримати відшкодування та дотримуйтесь інструкцій . |
У Google є дуже простий метод, за допомогою якого ви можете отримати відшкодування від Google Play. Якщо придбана вами гра чи програма не працює, як заявлено, ви можете повернути її протягом двох годин. Для цього виконайте наведені нижче дії.
Однак, якщо двогодинний ліміт буде перевищено, ви можете скористатися перевагами 48-годинного вікна та попросити відшкодування за покупку через браузер.
Крім того, ви можете відвідати сторінку підтримки та заповнити форму повернення коштів. Переконайтеся, що ви ввійшли в обліковий запис Google, з якого здійснено покупку.
Якщо дводенний ліміт і 48 годин перевищено, вам потрібно буде зв’язатися з розробником і подати запит на відшкодування. Для цього виконайте наведені нижче дії.
Google повертає гроші за Google Play Музику, лише якщо вона не транслюється або не завантажується. Однак, якщо трек пошкоджений, Google може розглянути можливість повернення коштів. Щоб подати запит на відшкодування за музику, придбану в Google Play, виконайте наведені нижче дії.
Примітка . Ви можете подати запит на повернення коштів протягом 7 днів після покупки або 14 днів, якщо ви проживаєте в Європейському Союзі.
Це воно. Однак якщо ви не можете отримати доступ до комп’ютера, спробуйте зв’язатися зі службою підтримки Google.
Докладніше: Як перенести свою музику з Google Play Music на YouTube Music?
Електронну книгу після покупки можна повернути протягом 7 днів, але є винятки, оскільки деякі книги доступні лише на короткий період. Щоб подати запит на відшкодування таких електронних книг із Google Play, зв’яжіться зі службою підтримки клієнтів Google Play .
Якщо у фільмі, який ви придбали в Google Play, є дефектний відеокліп, ви можете подати запит на відшкодування в Google Play протягом 65 днів після покупки. Однак, купивши фільм і подивившись хоча б 3 хвилини, ви вирішите, що це не те, що ви шукали, вам не пощастило, друже.
Те саме правило стосується телевізійних шоу.
Тому, якщо ви думаєте, що можете отримати відшкодування за фільми чи телешоу, придбані в Google Play, після їх перегляду, ви помиляєтеся.
Отже, це були конкретні способи, за допомогою яких ви можете подати запит на відшкодування від Google Play. Однак якщо у вас нічого не виходить, спробуйте звернутися за допомогою до служби підтримки Google.
Як звернутися до служби підтримки Google для повернення коштів?
Якщо розробник програми не відповідає на ваші електронні листи або не погоджується із запитом на відшкодування, ви можете зв’язатися з командою підтримки Google, як зазначено на сторінці підтримки Google для покупок як додатків, так і в них.
Перш ніж звертатися до служби підтримки Google, прочитайте ці умови .
FAQ
Скільки часу потрібно, щоб отримати відшкодування в Google Play?
Google каже, що час отримання відшкодування залежить від способу оплати.
Для оплати через PayPal кредитними картками потрібно від 3 до 5 робочих днів. Однак, якщо покупка здійснена через баланс Google Play або баланс Google Wallet, повернення коштів зазвичай відбувається лише один раз.
Це все, дотримуючись важливих моментів, обговорених вище, і дотримуючись покрокових інструкцій, ви можете швидко отримати відшкодування за покупку в Google Play.
Сподіваємося, що цей посібник вам стане в нагоді, і ви не зіткнетеся з проблемами повернення коштів Google Play у майбутньому. Якщо у вас є інші запитання, залиште нам коментар у полі нижче. Також слідкуйте за нами в соціальних мережах, щоб бути в курсі останніх новин та технічних оновлень.
Неприємний запах або наліт у пральній машині? Дізнайтеся, коли можна використовувати оцет, коли виробники це забороняють, і безпечну послідовність чищення від лотка до барабана.
Як безпечно видалити накип з електричного чайника за методом виробника, правильно промити його, а також поради щодо використання оцту, фільтра для накипу та інтервалів очищення залежно від жорсткості води.
Дізнайтеся, як безпечно видалити затверділий віск з одягу: затвердіть і зішкрябайте його, перенесіть залишки за допомогою слабкого нагріву, якщо це дозволено, попередньо обробіть жирні плями, виперіть і перевірте перед сушінням.
Дізнайтеся, як просмажити голі чавунні решітки для гриля тонким шаром олії та контрольованим нагріванням, а також коли емальовані решітки не потребують просмажування.
Дізнайтеся, як безпечно чистити кришку з трубочкою, саму трубочку та знімне ущільнювач Hydro Flask, включаючи ручне миття, сушіння, складання та помилки, яких слід уникати.
Безпечно чистіть глечик Brita, правильно поводьтеся з картриджем фільтра, вирішуйте поширені проблеми зі смаком або залишками та знайте, коли краще замінити фільтр.
Дізнайтеся, як безпечно прати електричну ковдру Sunbeam, включаючи зняття контролера, делікатне прання в холодній воді, сушіння на низькій температурі, природне сушіння та випадки, коли прання не рекомендується.
Використовуйте розрізану навпіл цибулину, щоб безпечно розм’якшити легкі залишки на решітці гриля, дотримуючись правильного нагріву, використовуючи щипці, враховуючи особливості решітки та чітко розуміючи обмеження щодо іржі чи сильних жирових відкладень.
Дізнайтеся, як почистити кавоварку BUNN білим оцтом, включаючи кроки для моделі Speed Brew, перевірку промивання, очищення розпилювача та кількість оцту для конкретних моделей.
Почистіть та видаліть накип із кавоварки без оцту, використовуючи схвалений виробником засіб для видалення накипу, правильне промивання чистою водою та безпечне очищення знімних деталей.
