Як налаштувати інтеграцію Salesforce з Microsoft Outlook

Схоже, тепер Microsoft буде довгостроковим партнером Salesforce. З моменту з’єднання Microsoft намагалася просувати власні продукти як плагіни та надбудови Salesforce, намагаючись зробити ім’я в CRM-сервісах. CRM або управління відносинами з клієнтами перетворилося на індустрію всередині себе, поєднуючи ефективні рішення електронної комерції, маркетингу та ІТ. Уся ця серія інтеграції Salesforce з продуктами Microsoft є метою Microsoft зробити свої інструменти більш сумісними з наданням бізнес- рішень і CRM- рішень клієнтам Salesforce. І ось тепер опубліковано новий метод інтеграції Outlook із Salesforce. 

Раніше на платформі був доступний плагін Salesforce для Outlook, але тепер все виглядає дещо складніше. Тепер обидві платформи будуть інтегровані в сценарій перехресної синхронізації, де ви зможете синхронізувати контакти, розмови та вкладення, таким чином оптимізуючи керування споживачами та збільшуючи продажі. 

Отже, ось як ви можете завершити нову інтеграцію Salesforce та Outlook:

Як досягти інтеграції Salesforce та Outlook?

ЕТАП 1. Увімкніть інтеграцію Outlook у середовищі Salesforce

Крок 1. Увійдіть у своє середовище Salesforce, яке є інформаційною панеллю облікового запису Salesforce. 

Крок 2: Натисніть кнопку Налаштування , представлену значком шестерні у верхньому правому куті екрана. 

Крок 3. У меню «Налаштування» перейдіть до створеного налаштування . Тут у верхньому лівому куті ви знайдете панель швидкого пошуку . Знайдіть Outlook

Крок 4. Натисніть на результат пошуку, який каже – Інтеграція та синхронізація Outlook.

Як налаштувати інтеграцію Salesforce з Microsoft Outlook

Крок 5. Увімкніть активацію для інтеграції Outlook поряд із заголовком – Надайте користувачам доступ до записів Salesforce з Outlook.

Крок 6. Як тільки ви це зробите, з’явиться спадне меню. Там також активуйте Використовувати розширену електронну пошту з Outlook.

Як налаштувати інтеграцію Salesforce з Microsoft Outlook

Крок 7: Ви також побачите опцію « Активувати та сповістити представників», написану літерами шрифту в тому ж меню. Натисніть на нього.

Крок 8: Натисніть Редагувати . Установіть прапорець Активний . Потім виберіть Зберегти

ЕТАП 2. Отримайте плагін Salesforce в Outlook, щоб завершити інтеграцію Salesforce та Outlook

Крок 1. Відкрийте Outlook

Крок 2. Натисніть Отримати надбудови .

Як налаштувати інтеграцію Salesforce з Microsoft Outlook

Крок 3. Виберіть надбудови Salesforce як для керування обліковим записом, так і для папки "Вхідні".

Крок 4. Увійдіть до Salesforce і підтвердіть інтеграцію Salesforce та Outlook. 

Після того, як ви підтвердите інтеграцію, ви ввімкнете salesforce для Outlook, а бічна панель salesforce з’явиться в Outlook. Усю вашу інформацію про контакти Salesforce та поштові розмови можна легко прочитати в самому Outlook. 

Чим корисна ця інтеграція Salesforce та Outlook?

Інтеграція Outlook і Salesforce може:

  • Перехресна синхронізація записів даних і розмов в обох програмах, що дозволить вам краще обслуговувати своїх клієнтів. 
  • Допоможіть відділам продажів вирішувати вимоги споживачів у режимі реального часу без затримок. 
  • Оптимізуйте управління розмовами з клієнтами в єдиному просторі. 
  • Уникайте можливостей помилок у вводах даних, оскільки всі записи будуть керуватися на одній платформі. 
  • Встановлюйте нагадування, події та завдання, пов’язані з вимогами клієнта, і регулярно оновлюйте їх про це. 

Отже, інтегруючи Outlook із Salesforce, ви можете створити сприятливе середовище для роботи з CRM. Завдяки функціональним можливостям перехресної синхронізації ви зможете керувати клієнтами та надавати тендерні пропозиції в регресивні терміни та без будь-яких помилок. 

Щоб отримати додаткові поради щодо технологій, пов’язаних з бізнесом, підпишіться на інформаційний бюлетень Systweak і будьте завжди в курсі. 

Залишити коментар

Чи можна чистити пральну машину оцтом? Як це зробити безпечно – і коли краще утриматися

Чи можна чистити пральну машину оцтом? Як це зробити безпечно – і коли краще утриматися

Неприємний запах або наліт у пральній машині? Дізнайтеся, коли можна використовувати оцет, коли виробники це забороняють, і безпечну послідовність чищення від лотка до барабана.

Видалення накипу з електричного чайника: як безпечно позбутися вапна – покрокова інструкція

Видалення накипу з електричного чайника: як безпечно позбутися вапна – покрокова інструкція

Як безпечно видалити накип з електричного чайника за методом виробника, правильно промити його, а також поради щодо використання оцту, фільтра для накипу та інтервалів очищення залежно від жорсткості води.

Як безпечно та ретельно очистити льодогенератор у морозильній камері

Як безпечно та ретельно очистити льодогенератор у морозильній камері

Дізнайтеся, як очистити льодогенератор у морозильній камері, вимити контейнер для льоду, усунути злипання, протерти відсік, висушити все та усунути проблеми з неприємним смаком або несвіжим льодом.

Як безпечно чистити футляр для ретейнера: простий метод ручного миття

Як безпечно чистити футляр для ретейнера: простий метод ручного миття

Дізнайтеся, як безпечно чистити футляр для ретейнера вручну, правильно його сушити, уникати пошкодження в посудомийній машині та коли запах, тріщини чи знос означають, що його час замінити.

Як видалити чорнило з ручки, не пошкодивши її

Як видалити чорнило з ручки, не пошкодивши її

Дізнайтеся, як безпечно спорожнити та очистити перові, кулькові, гелеві ручки та ручки з роликовим наконечником, дотримуючись рекомендацій виробників та чітких обмежень.

Як безпечно очистити друкуючу головку принтера HP: почніть із вбудованого інструменту очищення

Як безпечно очистити друкуючу головку принтера HP: почніть із вбудованого інструменту очищення

Дізнайтеся про найбезпечніший спосіб очищення друкуючої головки принтера HP, коли потрібно повторювати очищення, коли застосовується ручне очищення контактів і коли слід зупинитися.

Як почистити пуховик, не зіпсувавши утеплювач

Як почистити пуховик, не зіпсувавши утеплювач

Дізнайтеся, як правильно прати пуховик або куртку з синтетичним утеплювачем, запобігти збиванню, безпечно сушити, виправляти типові проблеми та перевіряти повне відновлення об’єму.

Як зняти злив кухонної раковини, не пошкодивши її

Як зняти злив кухонної раковини, не пошкодивши її

Дізнайтеся, як безпечно зняти злив кухонної раковини: від’єднайте сифон, відкрутіть контргайку кошикового злива, підніміть фланець, обробіть злив під сміттєвим дробарником та очистіть отвір.

Як видалити твердий віск з одягу, не закріпивши пляму

Як видалити твердий віск з одягу, не закріпивши пляму

Дізнайтеся, як безпечно видалити затверділий віск з одягу: затвердіть і зішкрябайте його, перенесіть залишки за допомогою слабкого нагріву, якщо це дозволено, попередньо обробіть жирні плями, виперіть і перевірте перед сушінням.

Як правильно просмажити чавунні решітки для гриля, щоб вони не були липкими

Як правильно просмажити чавунні решітки для гриля, щоб вони не були липкими

Дізнайтеся, як просмажити голі чавунні решітки для гриля тонким шаром олії та контрольованим нагріванням, а також коли емальовані решітки не потребують просмажування.