Як надіслати корисний відгук до програми Windows Insider

Корпорація Майкрософт отримує велику користь від програми Windows Insider і Центру зворотнього зв’язку, але може бути важко надіслати корисний відгук, який буде насправді використаний. Ось деяка інформація про нову програму Microsoft Cohorts , як працює Центр зворотнього зв’язку та як надіслати реальний відгук, який розробники Microsoft можуть використовувати для покращення Windows 10 .

Центр зворотного зв'язку

Корпорація Майкрософт розробила Центр зворотного зв’язку з добрими намірами. Основна ідея полягає в тому, що якщо у вас виникнуть якісь проблеми з Windows 10, ви можете використовувати Центр зворотного зв’язку, щоб повідомити про проблему. Ви також можете здійснити пошук у Центрі зворотнього зв’язку, щоб дізнатися, чи хтось стикається з такою ж проблемою, як і ви.

Проблема з центром зворотнього зв’язку полягає в тому, що багато користувачів Windows 10 повідомлятимуть про ідентичну проблему, але вона з’являтиметься кілька разів, оскільки користувачі не вказують на точну проблему. Спосіб повідомлення про зворотний зв'язок виявився серйозною проблемою для Центру зворотного зв'язку; кілька записів, які повідомляють про те саме питання. Як видно з низького рейтингу програми Feedback Hub в Microsoft Store, користувачі Windows 10 також добре знають про цю проблему.

Когорти

Спираючись на Центр зворотного зв’язку (ймовірно, через його жахливий рейтинг додатків у Microsoft Store), Microsoft нещодавно представила програму Windows Insider Cohorts. Когорти можна вважати кращим центром зворотного зв’язку, але Microsoft, безумовно, робить крок у правильному напрямку.

Корпорація Майкрософт створила когорти, щоб просіяти всі відгуки, використовуючи групи людей, які мають спільну спеціальність. Ці групи, або «когорти», можуть надати Microsoft корисний відгук щодо функцій Windows 10. Тому замість того, щоб покладатися на випадкові відгуки випадкових користувачів Windows 10, Microsoft використовує когорти як спеціалізовану спільноту зворотнього зв’язку.

Розробники додатків, ілюстратори, корпоративні користувачі Office 365 та інші MVP від ​​Microsoft збираються на когортних форумах, щоб обговорити питання, які потребують найбільшої уваги, і ознайомитися з відповідними деталями для подальшої розробки Windows 10. Якщо ви вважаєте, що можете суттєво вплинути, Microsoft запрошує вас зареєструватися, щоб вважатися членом когортного форуму. Щоб стати частиною когортної програми, вам потрібно зареєструватися як інсайдер Windows .

Важливо знати, як не тільки створювати зворотний зв’язок, а й створювати корисні відгуки, які розробники можуть реально використовувати.. Реймонд Діллон створив допис у блозі про те, що є хорошим відгуком і як створити зворотний зв’язок, який корисний для розробників. Реймонд Діллон — MVP Microsoft і прихильник Windows Insider.

У своєму блозі Діллон описує, як ви повинні сформулювати свій відгук і бути якомога детальнішим, щоб розробник міг прийняти ваш відгук і фактично використати його для покращення своєї програми або служби в Windows 10.

"Якщо ви надаєте відгук про програму (або нову функцію Windows) - намагайтеся уникати фраз на кшталт "це не працює" або "він зламався" - намагайтеся надати якомога більше деталей - який пристрій ви використання? Що ви робили в той час? Чи з'явилося повідомлення про помилку? Чи можете ви відтворити проблему, повторивши ті самі дії?

Якщо ви можете відповісти на подібні запитання, це дає розробникам (як я!) краще зрозуміти, що пішло не так, і як це виправити, враховуючи розробку продукту, забезпечуючи кращий результат для всіх залучених сторін.

Так само, якщо ви берете участь у наданні ідей, які допоможуть покращити продукт, постарайтеся бути максимально описовими. Уникайте фраз на кшталт «зробіть це краще» або «зробіть це краще» — будьте якомога детальніші та спробуйте описати, чому ваша пропозиція допоможе покращити продукт — це допоможе розробникам краще зрозуміти користувачів продукту . Чим детальнішим буде ваш відгук – тим ефективнішим він буде».

Microsoft використовує CollaBoard як пілотну програму для використання когорт як майбутньої служби Windows 10 для всіх програм. Collaboard — це програма для Windows 10, яка діє як цифрова дошка в реальному часі, щоб допомогти змінити спосіб спілкування та співпраці вашої команди.

Завантажте QR-код

CollaBoard

Розробник: IBV Informatik Beratungs und Vertriebs AG

Ціна: безкоштовно+

Для тих із вас, хто вже використовує програму Feedback Hub у Windows 10, як Microsoft може покращити цю програму? Чи може Microsoft щось зробити, щоб відфільтрувати непотрібні відгуки, які вони отримують? Звичайно, Microsoft не зможе зробити всіх щасливими, коли справа доходить до надсилання відгуків. Однак найголовнішим у відгуках є те, що розробники можуть використовувати його для покращення Windows 10 і програм і служб Microsoft для всіх користувачів .