Як менторство може працювати для вас: історія SPIXII

Керувати стартапом – непросте завдання, але створити новий бізнес, який буде успішним, – це зовсім інше. Шість місяців тому ми приєдналися до страхового технологічного стартапу SPIXII на його шляху від стартапу до масштабування. Перемігши в змаганнях Webtech360 та IT Pro 01/10/100 , SPIXII отримав право навчатися у кращих у рамках бізнес-наставницької програми Samsung.

Див 

Від стартапу до розширення: як наставництво може зробити ваш бізнес успішним

SPIXII змінює світ страхування за допомогою наставництва Samsung

Як вивести свій стартап на наступний рівень: 3 головні поради від бізнес-експертів Samsung, обраних особисто

На початку роботи SPIXII із схемою наставництва Samsung

, уся справа в тому, щоб окреслити те, що робить SPIXII чудовим, і вдосконалити ці сфери. Три місяці тому ми зустрілися з SPIXII, щоб побачити, як ці уроки спрямували стартап на шлях розширення масштабів , і тепер, через шість місяців після нашої першої зустрічі, SPIXII завершує свій шлях наставництва.

Але що це означає для SPIXII? Чого наставництво допомогло йому досягти за останні шість місяців і куди воно йде далі? Ми поспілкувались із SPIXII разом із його наставниками, щоб дізнатися.

ЧИТАЙТЕ ДАЛІ: Як вивести свій стартап на новий рівень

Через шість місяців, що змінилося для SPIXII?

За останні шість місяців основний продукт SPIXII – інтелектуальний страховий чат-бот – не змінився. Але змінилося те, як він упакований і оформлений для клієнтів. Цій трансформації допомогли спільні зусилля всіх трьох наставників SPIXII, які відточують саме те, що SPIXII може запропонувати своїм клієнтам.

Як наставник, співзасновник Elsewhen і член Supper Club , Леон Гоман знає, що робить продукт переконливим. Шість місяців тому він вважав, що SPIXII потрібно створити дорожню карту та дотримуватися її, відійти від просування того, що вона робить добре, і натомість зосередитися на допомозі клієнтам зрозуміти, що SPIXII може зробити для них. Сьогодні Гауман вважає, що SPIXII добре просувається.

«Коли у нас є трохи часу, щоб обміркувати те, що було зроблено, ти розумієш, що багато чого змінилося», — розмірковує він. «Ви не завжди усвідомлюєте свою траєкторію, але, озираючись назад, ви бачите прогрес, якого було досягнуто, і те, як SPIXII рухається в інше місце. Він росте, має більше клієнтів і, як наслідок, має нові проблеми, з якими тепер доводиться справлятися».

Керівник відділу клієнтського маркетингу Samsung B2B, Анна Перкінс, відповідала за допомогу в посиленні маркетингового повідомлення SPIXII. З моменту їх першої зустрічі шість місяців тому, вона вважає, що SPIXII чудово еволюціонував. «Було чудово бути частиною цієї подорожі та слухати питання та труднощі, які вони мали шість місяців тому, щоб побачити, де вони зараз», – пояснює вона. «Вони прийшли семимильними кроками. Вони справді сумніваються, як маркетинг може підвести їх до наступного кроку.

«Коли ви маленька організація, яка починає свою діяльність, ви можете загрузнути в теорії. Ви можете бути захоплені тим, що, на вашу думку, вам потрібно зробити», — продовжив Перкінс, пояснюючи, як шість місяців тому перед керівником відділу маркетингу SPIXII Еммою Пеґґ постало складне завдання. «Це справді складно знайти правильний баланс і зрозуміти, що можна зробити проти того, що потрібно зробити.

«Якщо ви правильно розберете основи та повертаєтеся до них знову і знову, щоб створювати відповідні комунікації та кампанії, тоді ви маєте міцну базу. SPIXII тепер знає це; Команда не захоплена всім, що можна зробити, замість цього зосереджується на тому, що можна зробити, і робить це добре».

З точки зору здатності SPIXII оповідати, лікар Rooster Punk Джеймс Трезона повторює почуття Гаумана та Перкінса. «SPIXII перейшов від обговорення ідей, історії та мети до захоплення їх і вбудовування у свої внутрішні та зовнішні комунікації.

«Ми могли б говорити про те, що SPIXII потребує зростання того, що він виводить на ринок, але це те, що цілком залежить від його здатності залучати таланти», — пояснює Трезона. «Наймання — одна з найскладніших справ, а переконатися, що люди, яких ви знайдете, справді захоплюються компанією, ще складніше. Ви хочете, щоб вони інтегрувалися в бізнес, а не просто сприймали це як зарплату або продукт для продажу.

«Що задовольнило SPIXII, так це побачити, як вони це розуміють. SPIXII вже знав свою мету, навіть якщо вона була замкнена в їхніх головах. Проникнувши під поверхню, менторство дозволило нам знайти генезис компанії. Прогрес SPIXII у розповіді історій телеграфував цю правду навколо їхнього розчарування страхуванням, перетворюючи це на бажання переконатися, що більше людей краще захищені».

Головне питання: чи допомогло наставництво SPIXII?

«Без наставництва ми цілком могли б опинитися в тому самому місці, але це точно допомогло нам досягти цього швидше», — пояснив генеральний директор і співзасновник SPIXII Renaud Million. «Наставництво протягом останніх шести місяців дійсно допомогло нам мати чітке визначення нашого напрямку та допомогти нам рухатися вперед».

Пег погоджується. «Наставництво допомогло мені зрозуміти важливість послідовного маркетингового обміну повідомленнями. Раніше у нас виходило так багато матеріалу, але тепер ми націлюємо його на людей, яким дійсно потрібно його отримати та почути.

«Зрештою, наставництво вийшло далеко за межі того, що ми очікували, коли виграли подачу. Культура, натхнення та енергія, яку ми взяли з днів наставництва, додали всій команді більше драйву, оскільки ми були в захваті від того, що відбувалося в ті дні».

ЧИТАЙТЕ ДАЛІ: Як SPIXII змінює світ страхування за допомогою наставництва Samsung

Що тепер робити SPIXII?

Тепер, коли процес наставництва SPIXII із Samsung закінчився, що буде далі? Що стосується наставників, шлях SPIXII тільки почався.

«Я хотів би побачити успішне масштабування SPIXII», — пояснює Гауман. «З появою нових клієнтів, у міру того, як їхній продукт розвивається, важко жонглювати всіма сферами бізнесу, зосереджуючись на тому, де об’єднати обмежені ресурси та забезпечити максимальну увагу потрібним сферам, на яку вони заслуговують.

«Індустрія страхування величезна і все ще чекає свого зриву. SPIXII є однією з небагатьох компаній, які агресивно атакують цей ринок, і, бачачи, як вони намагаються внести зміни, я більше прагну цього в галузі».

Для Перкінса наступним етапом подорожі SPIXII є подальше вдосконалення роботи, яку вони вже зробили. «SPIXII перебуває на справді захоплюючому та складному етапі своєї подорожі. Їм вдалося по-справжньому зрозуміти суть того, що робить їх особливими, а це те, що виходить лише в результаті тестування та розробки методом проб і помилок. На початку SPIXII усвідомлювала важливість маркетингу, але не була впевнена, як ним керувати та контролювати. До середини наставництва вони мали справді чітке уявлення про те, що їм потрібно зробити, і тепер я бачу, як вони насправді все це виконують.

«Шість місяців тому SPIXII ще не було, але зараз команда чітко доносить до потенційних клієнтів повідомлення про те, що вони дійсно можуть допомогти їм вивести свій бізнес на наступний етап».

Для Trezona наступний крок насправді дещо інший. На його думку, SPIXII досяг величезних успіхів за останні шість місяців, зробивши наступний крок — саморефлексію. «Коли ти швидко розвиваєшся, стає дуже легко не відступати і відзначати свої досягнення.

«Зростання потребує часу. Це порівняльний спринт у житті вашого бізнесу, але в той час він виглядає як марафон. Коли ви озираєтесь на те, що ви побудували, пара років — це лише мить. Вам потрібно знайти час, щоб відсвяткувати і знайти радість у цих досягненнях.

«Цей пораді для SPIXII не буде важко слідувати, оскільки він уже створив фантастичну культуру на робочому місці, але оглядатися на свої досягнення іноді може бути найбільшим викликом».

Дізнайтеся більше про те, як Samsung може допомогти створити більше сприятливих днів для малого бізнесу .