Як звязатися з Instagram

Якщо ви зіткнулися з проблемою в Instagram, зв’язатися з його командою підтримки може виявитися складно. Враховуючи масштабну діяльність Meta, відсутність реальної людини, яка б вирішила ваші запити в Instagram, може бути обломом. На щастя, платформа пропонує багатообіцяючі способи вирішити всі ваші проблеми, пов’язані з Instagram. Цей посібник пояснює всі дрібниці зв’язку з Instagram.

Як зв'язатися з Instagram

В ідеальному випадку ви очікуєте зв’язатися з представником Instagram і отримати обробку вашого запиту безпосередньо. Але з понад мільярдом користувачів це навряд чи станеться. Це різко зменшує ваші шанси зв’язатися з реальною людиною, якщо ви спробуєте зателефонувати або надіслати електронний лист до служби підтримки Instagram по допомогу.

На щастя, Instagram пропонує спеціальний довідковий центр для вирішення ваших запитів і повідомлень про проблеми. Вам просто потрібно скористатися програмою на телефоні або отримати доступ до Instagram на робочому столі. Обов’язково оновіть програму Instagram, перш ніж виконувати наведені нижче дії.

1. Відкрийте програму Instagram на своєму смартфоні.
2. Торкніться значка свого профілю внизу праворуч.
   
3. Натисніть меню «Гамбургер» у верхньому правому куті, щоб отримати доступ до параметрів профілю.
   
4. Торкніться Налаштування та Конфіденційність .
   
5. Прокрутіть униз і натисніть Довідка .
   
6. Далі натисніть Довідковий центр .
   
7. Щоб вирішити проблему, перегляньте відповідні теми в довідковому центрі. Ви також можете ввести свій запит у рядок пошуку, щоб отримати бажані результати. 
   

Якщо ви використовуєте Instagram у своїй настільній програмі, розгорніть меню гамбургера в нижньому лівому куті, щоб відкрити налаштування облікового запису. Знайдіть Довідка та торкніться довідкового центру , щоб легко знайти відповідні результати усунення несправностей.

На жаль, немає можливості зв’язатися з Instagram напряму. Ви можете лише спробувати знайти найрелевантнішу сторінку підтримки, яка найкраще описує вашу проблему. Якщо це не спрацює, ви можете спробувати пінгувати Instagram на X. Однак немає гарантії, що вони дадуть відповідь.

Як повідомити про проблему в Instagram

Якщо ви зіткнулися з помилкою або технічною проблемою під час користування Instagram, наприклад, не можете отримати доступ до функції або щось не працює належним чином, ви можете опублікувати свій відгук, щоб покращити додаток. Для початку струсіть телефон під час використання програми Instagram або перейдіть до налаштувань програми.

Коли ви повідомляєте, інформація про ваш пристрій, обліковий запис і версію програми буде автоматично додано, щоб допомогти Instagram зрозуміти та правильно вирішити проблему. Однак за допомогою цього методу ви не можете повідомити про зловживання, порушення чи спам.

Струсіть телефон

Коли ви трясете телефон під час користування Instagram, миттєво з’являється меню усунення технічних несправностей, яке дає змогу зробити скріншот поточного екрана. Потім ви можете описати проблему та надіслати запит, щоб отримати рішення. Це дуже корисно для звітування та вирішення помилок на платформі. Ось як це працює:

1. Струсіть телефоном на екрані, де ви бачите помилку Instagram, щоб зробити знімок екрана.
2. Торкніться Повідомити про проблему .
   
3. Натисніть «Включити» та «Продовжити» , щоб додати повні журнали та діагностичні звіти. До них належать журнали активності користувачів, мережеві журнали, журнали збоїв і дампи пам’яті, пов’язані з програмою Instagram.
   
4. Опишіть помилку/проблему, з якою ви зіткнулися, і натисніть Надіслати .
   

З меню налаштувань

Якщо ви не хочете, щоб Instagram знімав ваш поточний екран під час повідомлення про проблему, перейдіть до налаштувань програми та скористайтеся функцією звіту про проблему без струшування, щоб описати та надіслати її.

Ви можете знайти його в розділі Налаштування та конфіденційність > Довідка > Повідомити про проблему > Повідомити про проблему без струсу .

Як повідомити про вміст в Instagram

На додаток до звітів про помилки, Instagram надає спеціальне посилання для звітів про образливий або спам-контент. Будь то дописи, профілі, коментарі, історії, прямі повідомлення чи прямі трансляції, ви можете повідомити про будь-що недостовірне на платформі та зробити так, щоб ваша скарга дійшла до потрібних вух. Щоб повідомити про такий вміст в Instagram, виконайте наведені нижче дії.

1. Щоб повідомити про неприйнятний коментар, натисніть і утримуйте його, доки не з’явиться меню звіту.
2. Натисніть спливаючу підказку з окликом.
   
3. Торкніться Поскаржитися на цей коментар . Подібним чином, якщо ви хочете поскаржитися на публікацію, торкніться кнопки меню у верхньому правому куті, а потім кнопки Повідомити .
   
4. Щоб повідомити про профіль, торкніться кнопки меню у верхньому правому куті, а потім – Повідомити .
   
5. Якщо ви хочете повідомити про історію, відкрийте її, виберіть меню з трьома крапками у верхньому правому куті та натисніть опцію «Повідомити» .
   
6. Щоб повідомити про ролик, виберіть кнопку меню в нижньому правому куті та натисніть кнопку «Повідомити» .
   
7. Потрібно повідомити про прямий ефір? Перейдіть до прямої трансляції, торкніться значка кнопки меню та натисніть Повідомити .
   
8. Нарешті, ви можете повідомити про пряме повідомлення, торкнувшись і утримуючи його, доки не з’явиться кнопка «Повідомити» .
   

Ви можете виконати ті самі кроки в настільній програмі Instagram, щоб повідомити про коментар, публікацію, історію, ролик, пряму трансляцію або неприйнятне пряме повідомлення, яке порушує правила спільноти Instagram .

Що робити, якщо я бачу договір, який суперечить правилам Instagram?

На жаль, звернення одного з двох мільярдів активних користувачів Instagram до популярної програми, ймовірно, означає, що програма розчарувала їх з тієї чи іншої причини. Це відбувається через величезну кількість причин. Це не є чимось незвичайним для такої великої служби соціальних мереж – серед усіх розваг більшість користувачів Instagram, ймовірно, стикнулися з кількома перешкодами протягом більш ніж десятирічного життя програми. Instagram вважає кілька категорій вмісту такими, що суперечать його кодексу поведінки: порушення авторських прав, зображення оголеного тіла, ворожі висловлювання, незаконні дії, самоушкодження та графічне насильство.

Які найновіші версії програми Instagram?

На момент написання статті найновіша версія Instagram – 303.0.0.40.109 – використовувалася для визначення кроків для зв’язку з Instagram. Якщо ви все ще не потрапили туди, куди хотіли, ще раз перевірте, чи використовуєте ви останню версію програми Instagram.

Що робити, якщо в Instagram не обробляють мій запит належним чином?

Якщо ви помітили, що на ваші звіти не реагують належним чином, можливо, вам доведеться взяти справу у власні руки, щоб уникнути перегляду вмісту, який не відповідає вашому стилю. Наприклад, якщо автор вмісту, який розміщує фотографії та відео всупереч інструкціям, або інші користувачі не хочуть триматися подалі від вас практично, не розглядаються належним чином, ви завжди можете заблокувати обліковий запис. Ви можете зробити це за допомогою кнопки меню, пов’язаної з профілем. Подібним чином, якщо ви знайдете рекомендований вам вміст, який вам не подобається, не соромтеся натиснути пункт меню в публікації та натиснути «Не цікавить». Зникне дратівливий або образливий вміст!

Підтримка всього за кілька дотиків

Отримання допомоги від такої великої платформи, як Instagram, може здатися складним. На щастя, ви можете швидко вирішити свої проблеми, виконавши кілька простих кроків. Хоча довідковий центр Instagram не зв’яже вас із людиною, у більшості випадків він має працювати.

Якщо ваш обліковий запис Instagram зламано зі зміною електронної адреси, ви можете виконати ці багатообіцяючі кроки, щоб миттєво відновити обліковий запис Instagram .

поширені запитання

Як зв’язатися безпосередньо з Instagram?

Як повідомити про технічний збій в Instagram?

Чи отримаєте ви відповідь, якщо подзвоните або надішлете електронний лист в Instagram?

Скільки повідомлень потрібно, щоб видалити обліковий запис Instagram, який порушує правила спільноти?

З: Як зв’язатися безпосередньо з Instagram?

Довідковий центр Instagram — це єдиний надійний спосіб прямого зв’язку. Якщо ви спробуєте зателефонувати або надіслати електронного листа в службу підтримки, вас зустріне автоматична відповідь замість реальної людини.

Чи отримаєте ви відповідь, якщо подзвоните або напишете в Instagram?

Раніше користувачі Instagram могли надсилати електронні листи в Instagram, але ця адреса більше не існує. Так само вас вітатимуть автоматичною відповіддю, якщо ви спробуєте їм зателефонувати.

Скільки повідомлень потрібно, щоб видалити обліковий запис Instagram, який порушує правила спільноти?

Видалення облікового запису Instagram залежить від серйозності порушень принципів спільноти. Щоб Instagram видалити такі профілі, достатньо навіть одного звіту.

На додаток до звітів про помилки, Instagram надає спеціальне посилання для звітів про образливий або спам-контент. Будь то дописи, профілі, коментарі, історії, прямі повідомлення чи прямі трансляції, ви можете повідомити про будь-що недостовірне на платформі та зробити так, щоб ваша скарга дійшла до потрібних вух. Щоб повідомити про такий вміст в Instagram, виконайте наведені нижче дії.

1. Щоб повідомити про неприйнятний коментар, натисніть і утримуйте його, доки не з’явиться меню звіту.
2. Натисніть спливаючу підказку з окликом.
   
3. Торкніться Поскаржитися на цей коментар . Подібним чином, якщо ви хочете поскаржитися на публікацію, торкніться кнопки меню у верхньому правому куті, а потім кнопки Повідомити .
   
4. Щоб повідомити про профіль, торкніться кнопки меню у верхньому правому куті, а потім – Повідомити .
   
5. Якщо ви хочете повідомити про історію, відкрийте її, виберіть меню з трьома крапками у верхньому правому куті та натисніть опцію «Повідомити» .
   
6. Щоб повідомити про ролик, виберіть кнопку меню в нижньому правому куті та натисніть кнопку «Повідомити» .
   
7. Потрібно повідомити про прямий ефір? Перейдіть до прямої трансляції, торкніться значка кнопки меню та натисніть Повідомити .
   
8. Нарешті, ви можете повідомити про пряме повідомлення, торкнувшись і утримуючи його, доки не з’явиться кнопка «Повідомити» .
   

Ви можете виконати ті самі кроки в настільній програмі Instagram, щоб повідомити про коментар, публікацію, історію, ролик, пряму трансляцію або неприйнятне пряме повідомлення, яке порушує правила спільноти Instagram .

Підтримка всього за кілька дотиків

Отримання допомоги від такої великої платформи, як Instagram, може здатися складним. На щастя, ви можете швидко вирішити свої проблеми, виконавши кілька простих кроків. Хоча довідковий центр Instagram не зв’яже вас із людиною, у більшості випадків він має працювати.

Якщо ваш обліковий запис Instagram зламано зі зміною електронної адреси, ви можете виконати ці багатообіцяючі кроки, щоб миттєво відновити обліковий запис Instagram .

поширені запитання

З: Як зв’язатися безпосередньо з Instagram?

Довідковий центр Instagram — це єдиний надійний спосіб прямого зв’язку. Якщо ви спробуєте зателефонувати або надіслати електронного листа в службу підтримки, вас зустріне автоматична відповідь замість реальної людини.

Чи отримаєте ви відповідь, якщо подзвоните або напишете в Instagram?

Раніше користувачі Instagram могли надсилати електронні листи в Instagram, але ця адреса більше не існує. Так само вас вітатимуть автоматичною відповіддю, якщо ви спробуєте їм зателефонувати.

Скільки повідомлень потрібно, щоб видалити обліковий запис Instagram, який порушує правила спільноти?

Видалення облікового запису Instagram залежить від серйозності порушень принципів спільноти. Щоб Instagram видалити такі профілі, достатньо навіть одного звіту.