Як зв’язатися зі службою підтримки клієнтів Life360

Life360 — це чудовий спосіб перевірити стан своїх близьких і захистити сім’ю. Хоча загалом програма працює добре, у вас можуть виникнути деякі проблеми. У такому випадку ви можете звернутися до служби підтримки клієнтів.

Ось що вам потрібно знати про служби підтримки клієнтів Life360.

Як зв’язатися зі службою підтримки клієнтів Life360

Life360 пропонує кілька способів зв’язатися з командою підтримки клієнтів, як правило, залежно від типу проблеми, з якою ви зіткнулися під час використання програми.

У більшості випадків ви можете отримати позитивні результати, звернувшись безпосередньо до представників служби підтримки клієнтів або отримавши відповіді в розділі поширених запитань. Є кілька способів зв’язатися з ними.

• Довідковий центр: довідковий центр досить вичерпний. Тут ви можете отримати доступ до різних розділів поширених запитань і статей. Їх може бути достатньо, щоб запропонувати розуміння проблем, з якими ви можете мати справу.
• Використовуйте контактну форму: якщо ви хочете напряму зв’язатися зі службою підтримки клієнтів Life360, ви можете скористатися онлайновою контактною формою. Таким чином ви можете надіслати запит у службу підтримки. Відповідь надсилається електронною поштою. Контактна форма доступна тут .
• Соціальні медіа: з Life360 можна зв’язатися через соціальні платформи, такі як Facebook , Instagram, LinkedIn і Twitter . Ці канали можна використовувати, щоб отримати допомогу.
• Підтримка по телефону: служба підтримки клієнтів Life360 також пропонує підтримку по телефону. Номер телефону 866-277-2233 (запити на підписку). Лінія працює в звичайний робочий час, понеділок-п'ятниця, з 9:00 до 17:00 за тихоокеанським часом.
• Пошта: 1900 S. Norfolk St, Suite 310, San Mateo, CA 94403
• Електронна адреса: [email protected]

Зверніть увагу, що деякі з цих варіантів підтримки обмежені залежно від вашого плану. Якщо у вас є платна підписка, ви можете отримати доступ до інших варіантів підтримки, як-от підтримка по телефону та чат у режимі реального часу в неробочий час.

У розділі поширених запитань є багато деталей, і тут можна знайти відповіді на багато питань. Замість того, щоб переглядати кожен розділ вручну, введіть кілька ключових слів у текстове поле пошуку, щоб знайти те, що вам потрібно.

За допомогою програми ви можете отримати доступ до служби підтримки клієнтів. Тобі потрібно:

1. Відкрийте «Налаштування».
   
2. Відкрийте «Підтримка».
   
3. Натисніть верхню кнопку, щоб перейти до розділу квитків. Тут очікуйте автоматичної відповіді.

Як працює Life 360

Додаток life360 розроблений, щоб допомогти сім’ям залишатися в безпеці та на зв’язку. Він з’єднує програми на ваших пристроях і ділиться місцезнаходженням кожної людини залежно від того, як ви це налаштували. За допомогою програми можна знайти їх, якщо вони загубилися. У додатку вам потрібно створити своє коло. Це включає всіх, з ким ви хочете постійно бути на зв’язку.

Ось кілька відомих випадків, коли Life360 може стати порятунком:

• Виявлення аварії: у разі аварії за участю одного з членів вашого кола, місцезнаходження буде надано. Номери екстрених служб також пропонуються, якщо ви не відповідаєте або потребуєте допомоги.
• Крадіжка особистих даних і захист цифрової безпеки: з Life360 ви отримуєте цей захист 24/7. Темна мережа безперервно сканується на предмет особистої інформації про людей у ​​вашому колі. Це гарантує безпеку вашої особи. Ви отримаєте сповіщення, якщо буде виявлено щось підозріле. Крадіжка особистих даних також може вплинути на дітей і розв’язати її може знадобитися багато часу, якщо не діяти швидко.
• Підтримка в дорозі та екстрена допомога: коли вам потрібна допомога, ваші близькі можуть зв’язатися з різними службами через додаток. Нижче наведено деякі з сфер, у яких служба екстреної допомоги може допомогти вам:

o Екстрена допомога
o Допомога на дорозі
o Захист телефону від крадіжки
o Підтримка подорожей
o Медична допомога
o Реагування на стихійні лиха

поширені запитання

Що таке Life360?

Life360 — це програма для спостереження, яка налічує понад 50 мільйонів користувачів. Він доступний на Android та iOS. Ця програма в основному використовує відстеження GPS, але вона також має трекер мобільного телефону.

Чи можете ви вимкнути Life360?

Так, ніхто не змушений використовувати додаток. Якщо користувач вимикає свої служби обміну геоданими, Life360 не зможе відстежувати його. Майте на увазі, що це може мати негативний вплив на функціональність програми.

Чому я маю бути частиною Life360?

Основна місія тут полягає в тому, щоб зблизити близьких за допомогою функцій координації та безпеки незалежно від місця розташування. У Life 360 ​​є повна служба підтримки клієнтів, цілодобові екстрені диспетчери та сертифіковані спеціалісти.

Що таке швидка нотатка в додатку?

Ви можете надіслати коротке повідомлення людям у своєму колі одним дотиком за допомогою внутрішньої системи обміну повідомленнями програми. Щоб миттєво отримувати повідомлення, учасникам потрібно ввімкнути сповіщення.

Чи є Google Assistant частиною Life360?

Ні. Функцію Google Assistant було видалено в 2022 році. Основною причиною були проблеми з обслуговуванням і обмежене використання.

Чим мені може допомогти Life360?

Деякі речі, з якими Life360 може допомогти вам, включають наступне:

• Повідомлення про місцезнаходження: це дозволяє вам знати про місцезнаходження ваших близьких протягом дня. Члени родини можуть ділитися своїми пересуваннями та місцезнаходженням у режимі реального часу.

• Сповіщення про місця: ви знатимете, як пересуваються ваші близькі та місця, які вони найчастіше відвідують.

• Інструкції одним дотиком: ви можете знайти людей у ​​своєму колі, торкнувшись їх фотографії. Вам не потрібна адреса.

• Звіти про водія: Ви можете зручно бачити продуктивність свого водія під час руху. Це дозволяє заохочувати безпечні звички водіння.

Що відстежує Life360?

Life360 допомагає вам відстежувати різні речі, щоб отримати найкращий досвід.

• Розташування: за допомогою Life360 ви можете відстежувати своїх близьких у режимі реального часу. Використовується стільникова технологія та GPS. Це точно визначає, де всі перебувають, і ви отримуєте сповіщення, коли вони виїжджають або прибувають у певний пункт призначення.

• Історія місцезнаходжень: окрім інформації про те, де зараз перебуває ваша кохана людина, ви також можете відстежувати історію її пересування. Life 360 ​​використовує потужні трекери та має можливості Geo Fencing. Це означає, що ви знатимете, якщо учасник входить або залишає зону. Ви можете в будь-який час сказати, чи потрібна допомога вашим близьким.

• Швидкість руху та звіти водія: не турбуйтеся про своїх близьких під час дороги. Контролюється швидкість кожного автомобіля. Він може сповіщати вас, коли хтось прискорюється або веде нерівномірно. Life360 надає детальну розбивку кожної подорожі. Це включає детальну інформацію, таку як пройдений маршрут і середня швидкість. Він може показувати різкі прискорення та уповільнення.

Чи точний Life360?

Так, надійність і точність – це головне в цій програмі. Додаток використовує вдосконалену технологію позиціонування, що означає, що користувачі отримують актуальну інформацію про місцезнаходження. Використання різноманітних мереж дозволяє за лічені секунди визначити місцезнаходження користувача.

Чи можна використовувати Life360 безкоштовно?

Так, у Life360 є безкоштовний план для iOS та Android. Однак якщо вам потрібні такі розширені функції, як допомога на дорозі, моніторинг місцезнаходження транспортного засобу та відстеження поведінки за кермом, вам потрібно отримати плани членства відповідно до вашого бюджету чи способу життя. Існує семиденна безкоштовна пробна версія преміум-пакета, яка допоможе вам визначити, чи потрібен він вам.

Які доступні платні плани?

Платні плани включають Gold і Platinum. Дізнайтеся більше на сторінці плану Life360 .

Що таке функція «Де ти»?

Ця функція використовується для відстеження ваших близьких, коли вони на вулиці. Ви можете додати псевдонім або ім’я в програмі Life360. Це дозволяє побачити місцезнаходження людини. Ви можете налаштувати сповіщення, щоб отримувати сповіщення, якщо вони покинуть визначені зони.

Чи є функція групового чату?

Так, Life360 має функцію групового чату, яка дозволяє спілкуватися між 10 людьми одночасно.

Бережіть своїх близьких

Life360 дозволяє вам бути на зв’язку з усіма, кого ви любите. Завдяки постійно активній службі підтримки клієнтів знайти ваших близьких або надіслати їм допомогу ніколи не було так просто. Ви можете отримати допомогу, коли вона найбільше потрібна.

Ви коли-небудь зверталися в службу підтримки клієнтів Life360? Який був ваш досвід? Повідомте нам у розділі коментарів нижче.