Як вирішити проблеми з постійним відключенням AnyDesk

Що стосується простоти, безпеки та функцій, AnyDesk миттєво став хітом для спільного використання робочого столу без затримок, швидко випередивши TeamViewer. Якщо ви часто використовуєте його, ви, мабуть, стикалися з неприємною зависанням екрана або жахливою помилкою відключення від мережі AnyDesk. На щастя, ви можете вирішити їх за допомогою кількох налаштувань і певних налаштувань у програмі. Дотримуйтеся цього посібника, щоб дізнатися, як.

AnyDesk може раптово відключитися під час сеансу через кілька основних причин. Серед них нестабільне підключення до Інтернету, проблеми з блокуванням брандмауера/антивірусу Windows або неправильні налаштування протоколу Інтернету. Ці проблеми можуть виникати, навіть якщо на AnyDesk увімкнено автоматичний доступ . На щастя, ви можете легко вирішити проблеми з підключенням AnyDesk. 

Перш ніж почати, переконайтеся, що ваш робочий стіл відповідає мінімальним вимогам AnyDesk. Потім перевірте, чи ваша система підключена до стабільного Інтернет-з’єднання, і ввійдіть, використовуючи правильне ім’я користувача та пароль, замість того, щоб використовувати програму в гостьовому режимі. Ви можете перевірити швидкість з’єднання за допомогою безкоштовних онлайн-інструментів, таких як SpeedTest і Fast. 

1. Запустіть AnyDesk від імені адміністратора

Відсутні дозволи є поширеною причиною, через яку AnyDesk неодноразово відключається під час сеансу показу екрана. Щоб виправити це, запустіть програму AnyDesk з правами адміністратора. Це надає повні права додатку на змінення або використання системних ресурсів.

Клацніть правою кнопкою миші піктограму AnyDesk на робочому столі та виберіть Запуск від імені адміністратора . Крім того, ви можете знайти програму AnyDesk у рядку пошуку Windows і вибрати параметр запуску від імені адміністратора.

2. Оновіть AnyDesk до останньої версії

Застаріла версія програми є поширеною причиною проблем із підключенням до AnyDesk. Перейдіть до його налаштувань і встановіть доступне оновлення, щоб позбутися проблем із випадковим відключенням. 

1. Відкрийте AnyDesk і клацніть меню з чотирма смужками у верхньому правому куті, щоб отримати доступ до налаштувань .
   
2. Розгорніть «Про AnyDesk» унизу ліворуч і встановіть будь-яке доступне оновлення.
   
3. Ви також можете перевірити та встановити нові оновлення з головного екрана AnyDesk.

3. Видаліть і повторно інсталюйте AnyDesk

Якщо оновлення AnyDesk не вирішує проблему відключення, ви можете видалити його та налаштувати заново. Щоб легко виправити проблему, виконайте наведені нижче дії.

1. Натисніть клавішу Windows і виконайте пошук «Встановлені програми» в рядку пошуку, щоб відкрити відповідне системне налаштування.
   
2. Знайдіть AnyDesk і натисніть значок із трьома крапками, щоб видалити його. Не забудьте вибрати « Видалити файли конфігурації» під час видалення, щоб видалити всі дані програми, включно з створеним псевдонімом.
   
3. Далі перейдіть на веб-сайт AnyDesk , щоб завантажити та встановити останню сумісну версію для свого комп’ютера.
4. Запустіть завантажену програму та натисніть «Встановити AnyDesk» , щоб інсталювати її на свій пристрій.
   

4. Дозвольте AnyDesk через брандмауер Windows і антивірус

Іноді брандмауер Windows або антивірус вашої системи неправильно позначає AnyDesk як зловмисне програмне забезпечення. Отже, усі запити на з’єднання з додатка миттєво блокуються, що спричиняє проблеми з відключенням. Щоб виправити це, ви повинні вручну додати виняток для AnyDesk, щоб дозволити його використання через брандмауер Windows і антивірусне програмне забезпечення.

1. Натисніть клавішу Windows і знайдіть програму Панель керування, щоб відкрити її. Або натисніть клавішу Windows + R і введіть control, щоб запустити та відкрити програму панелі керування.
2. Натисніть Брандмауер Windows Defender .
   
3. Далі клацніть «Дозволити програму або функцію через брандмауер Windows Defender» на лівій бічній панелі.
   
4. Натисніть Змінити налаштування .
   
5. Увімкніть AnyDesk для загальнодоступних і приватних мереж і натисніть OK .
   
6. Якщо ви використовуєте стандартну програму безпеки Windows для антивірусного захисту, відкрийте її.
7. Розгорніть Захист від вірусів і загроз на бічній панелі ліворуч і натисніть Керувати налаштуваннями .
   
8. Прокрутіть униз і натисніть посилання Додати або видалити виключення .
   
9. Далі натисніть «Додати виняток» і виберіть програму AnyDesk, щоб виключити її з антивірусного сканування.
   

Якщо дозвіл програми AnyDesk вручну не працює, ви можете вимкнути брандмауер Windows або вимкнути Windows Defender на вашому комп’ютері на деякий час.

5. Увімкніть пряме підключення

За замовчуванням AnyDesk використовує метод прямого підключення для створення тунелю сеансу між локальними та віддаленими кінцевими точками. Це забезпечує високу швидкість підключення, захищаючи ваш сеанс від небажаних зривів і розривів з’єднання. Перейдіть до налаштувань програми AnyDesk, щоб переконатися, що її ввімкнено. Ви також можете призначити інший локальний порт для створення прямого підключення.

Якщо це не вирішить проблему, ви можете вимкнути його та направити свій сеанс через сервери AnyDesk, щоб надати спільний доступ до свого екрана. 

1. Відкрийте програму AnyDesk і клацніть меню з чотирма смужками у верхньому правому куті, щоб отримати доступ до налаштувань .
   
2. Розгорніть Підключення на лівій бічній панелі та натисніть Розблокувати , щоб налаштувати загальні параметри.
   
3. Переконайтеся, що ввімкнено параметр « Дозволити прямі підключення» . Ви також можете вказати спеціальний локальний порт для встановлення прямого з’єднання з клієнтом.
   

6. Скиньте локальний кеш DNS

Пошкоджений файл локального кешу DNS є ще однією поширеною причиною раптового віддаленого відключення на AnyDesk. Ви можете виконати певні команди терміналу на робочому столі, щоб очистити кеш DNS і скинути Winsock, вирішуючи проблему.

1. Натисніть клавішу Windows і знайдіть програму командного рядка , щоб запустити її з підвищеними дозволами.
   
2. Виконайте наступні команди одну за одною, щоб видалити пошкоджені файли кешу DNS і скинути Winsock.
   ipconfig/release
   ipconfig/renew
   ipconfig/flushdns
   nbtstat -r
   netsh int ip reset log.txt
   netsh winsock reset

Більше ніяких відключень AnyDesk

Неприємно, коли вам потрібен постійний доступ до віддаленого пристрою через AnyDesk, але він постійно відключається. Хоча в грі можуть виникнути численні проблеми, більшість виправлень не займе більше кількох хвилин, щоб застосувати їх і запустити їх. 

Якщо ви вирішили дати AnyDesk перерву, ви можете перевірити інші найкращі альтернативи AnyDesk для встановлення віддаленого підключення до клієнтів та інших пристроїв.

поширені запитання

Як забезпечити постійну роботу AnyDesk?

Щоб віддалено отримати доступ до комп’ютера AnyDesk без дозволу, спочатку потрібно ввімкнути опцію автоматичного доступу та встановити пароль. Після цього ви можете підключитися до комп’ютера AnyDesk за допомогою пароля та ввімкнути опцію «автоматичний вхід відтепер». Після цього ви зможете підключатися до ПК AnyDesk без запиту дозволу.

Чому AnyDesk падає на моєму робочому столі?

Зазвичай це трапляється, коли ви використовуєте застарілу версію або маєте пошкоджений файл локального кешу DNS у вашій системі. Оновіть AnyDesk і виконайте наведені вище команди терміналу, щоб вирішити проблему відключення.