Як виправити iPhone, який застряг під час екстреного виклику: 9 найкращих методів

Нижче знайдіть найкращі та перевірені ідеї щодо вирішення проблеми «iPhone застряг під час екстреного виклику».

Починаючи з iOS 10 і новіших версій iOS, Apple представила функцію екстреного виклику SOS. Це дає вам змогу сповістити відповідну службу екстреної допомоги у вашому регіоні, коли ви зіткнетеся з надзвичайними ситуаціями, такими як автомобільна аварія, пожежа, пограбування, хвороба тощо.

Крім того, iPhone сповіщає екстрений контакт у додатку Apple Health із повідомленням про ваше місцезнаходження. Однак нещодавно численні користувачі повідомили про зависання екстреного SOS, навіть коли ви завершуєте розмову з екстреними службами.

Читайте далі, щоб дізнатися, як ви можете позбутися цього дратівливого iPhone, який застряг на SOS, і повернутися до звичайної роботи.

Читайте також: Чому на моєму телефоні написано «Лише екстрені дзвінки»?

Можливі причини зависання iPhone під час екстреного виклику

Як ви можете виправити iPhone, який застряг під час екстреного виклику

Нижче знайдіть відомі причини, через які iPhone застряг на SOS:

• Незнайомість функції екстреного SOS призводить до випадкової активації та невідомості, що робити далі.
• Використання старішого iPhone із несправними кнопками, як-от кнопка збільшення гучності, зменшення гучності або бічна кнопка.
• Проблеми з сенсорним екраном iPhone, наприклад відсутність відгуку або періодичні збої.
• Ви намагалися зробити процес джейлбрейку iOS, але не дотримувалися правильного робочого процесу.
• iOS оновлювалася за допомогою пошкоджених файлів оновлення.

На додаток до вищезазначених причин, існує багато невідомих причин помилки «iPhone застряг під час екстреного виклику».

Читайте також: 15 найкращих функцій iOS 16 Beta 3, які варто спробувати зараз

iPhone застряг під час екстреного виклику: найкращі рішення

Нижче наведено перевірені виправлення, які можна спробувати відключити iPhone від режиму екстреного виклику:

1. Припиніть надсилати своє місцезнаходження вручну

Щоб вимкнути статус екстреного виклику на вашому iPhone, виконайте такі кроки після завершення екстреного дзвінка зі служби швидкої допомоги:

• Після завершення екстреного виклику з’явиться екран медичного ідентифікатора .

Екран медичного посвідчення екстреного SOS

• Виберіть опцію «Готово» у верхньому правому куті вікна медичного посвідчення.

Введіть пароль, щоб розблокувати iPhone

• Розблокуйте iPhone, ввівши пароль або PIN-код.
• Натисніть на час пристрою .
• Ви перейдете на екран екстреного виклику.

Зупиніть екстрене надсилання геоданих

• Там виберіть опцію «Припинити надсилати екстрене місцезнаходження» .

Припиніть надсилати інформацію про місце екстреного виклику

• Ще раз у спливаючому вікні підтвердження внизу виберіть «Припинити надсилати екстрене місцезнаходження» .

Виконавши ці кроки, ви можете вимкнути передачу даних про місцезнаходження в реальному часі, а також екстрену подію SOS.

Читайте також: Як увімкнути точне місцезнаходження на iPhone та iPad

2. Вимкніть екстрений SOS із програми налаштувань iOS

Після того, як ви завершите екстрений SOS-дзвінок із службою швидкого реагування та розблокуєте свій iPhone за допомогою PIN-коду, ви можете вжити заходів, щоб запобігти випадковому запуску функції, виконавши такі дії:

• Відкрийте програму налаштувань iOS на своєму iPhone і торкніться параметра Екстрений SOS .

Вимкніть функцію SOS, щоб виправити iPhone, який застряг під час екстреного виклику

• Перебуваючи у вікні екстреного виклику, деактивуйте такі параметри:
  • Дзвінок 3 натисканнями кнопок
  • Виклик із утримуванням і відпусканням
• Дисплей часу на iPhone зміниться на звичайний із червоного.
• Тепер ви можете ввімкнути екстрені налаштування, якщо захочете використовувати цю функцію в майбутньому.

3. Очистіть сенсорний екран iPhone

Якщо ви не можете вимкнути екстрену подію SOS, натиснувши кнопку «Зупинити» (X) у нижній частині екрана, це може бути пов’язано з тим, що дисплей не відповідає. Сенсорний екран iPhone може перестати реагувати через жирні плями або бризки води. У такому випадку необхідно почистити дисплей чистою м’якою бавовняною тканиною. Тепер спробуйте ще раз зупинити екстрений SOS, торкнувшись кнопки Зупинити (X).

4. Вимкніть і ввімкніть iPhone

Щоб вирішити проблему «iPhone завис у режимі екстреного виклику», можна вимкнути iPhone, зачекати приблизно 30 секунд, щоб пристрій охолонув, і знову ввімкнути його. Щоб вимкнути iPhone, виконайте такі дії:

• Відкрийте програму «Налаштування» iOS і натисніть «Загальні» .
• Прокрутіть униз екрана Загальних налаштувань і торкніться кнопки «Вимкнути» .

Посуньте, щоб вимкнути живлення

• Або одночасно натисніть кнопку зменшення гучності та кнопку «Сон / Пробудження» , доки не побачите повзунок «Протягніть, щоб вимкнути» .
• Посуньте кнопку вище зліва направо, щоб вимкнути пристрій.

5. Примусово перезавантажте iPhone

Існують різні способи примусового скидання iPhone. Спосіб залежить від моделі iPhone і версії iOS. Зазвичай для примусового перезавантаження потрібно натискати кнопки збільшення, зменшення гучності та бічні кнопки в спеціальному порядку.

Прочитайте  розділ «Примусове перезавантаження iPhone або iPad» у статті «Виправити завислий або заблокований екран iPhone або iPad», щоб знайти кроки примусового скидання для всіх моделей iPhone.

6. Оновіть iPhone за допомогою ПК або Mac

Щоб вирішити проблему «iPhone завис у режимі екстреного виклику», спричинену несправним оновленням iOS, ви можете спробувати оновити свій iPhone ще раз за допомогою ПК або Mac за допомогою програми iTunes або Finder. Ось кроки, які потрібно виконати:

• Підключіть свій iPhone до комп’ютера Mac (macOS Mojave або ранішої версії) або комп’ютера за допомогою USB-кабелю з комплекту.
• Запустіть програмне забезпечення iTunes .
• Якщо буде запропоновано, торкніться «Автентифікувати» , «Дозволити » або «Довіряти» на смартфоні Apple.
• Перейдіть до розділу інформації про підключений iPhone у програмі iTunes.

Дізнайтеся, як оновити iPhone з iTunes

• Знайдіть кнопку «Оновити» , щоб оновити свій iPhone за допомогою iTunes.

На iMac або MacBook під керуванням macOS Catalina або новішої версії ви можете просто відкрити програму Finder після підключення iPhone до Mac за допомогою кабелю USB. Додаток Finder має відображати назву iPhone на панелі навігації зліва. Натисніть свій iPhone у програмному забезпеченні Finder, і ви повинні знайти опцію оновлення iPhone в інтерфейсі програми. Варіанти можуть відрізнятися, як описано нижче.

Дізнайтеся, як оновити свій iPhone за допомогою Finder

• Перевірити наявність оновлень: ця опція з’являється, якщо ви ніколи не перевіряли наявність оновлень на своєму iPhone за допомогою програми Finder. Якщо оновлення доступне, ви помітите спливаюче вікно «Завантажити та оновити».
• Оновлення: з’являється, якщо Finder автоматично знаходить оновлення для синхронізованого iPhone.

7. Відновіть iPhone із режиму відновлення

Щоб перевести iPhone у режим відновлення та усунути проблему із зависанням iPhone під час екстреного виклику за допомогою відновлення пристрою, вам знадобиться ПК з ОС Windows або Mac. Однак перш ніж розпочати процес, важливо створити резервну копію пристрою, оскільки цей метод стирає всі дані на iPhone.

• Підключіть свій iPhone до Mac (iTunes для macOS Mojave або ранішої версії, Finder для macOS Catalina або новішої версії) або ПК з Windows (потрібна програма iTunes).
• Запустіть програму Finder або iTunes на відповідних комп’ютерах.
• Щоб перевести пристрій у режим відновлення , виконайте дії, описані в розділі «Примусове скидання iPhone» , що стосується вашої моделі iPhone .
• Вам потрібно буде відпустити кнопки, коли ви побачите USB і комп’ютерну графіку на iPhone.
• Коли iPhone перейде в режим відновлення , у Finder або iTunes з’явиться спливаюче вікно для відновлення пристрою.

Відновіть опцію iPhone у програмі Finder на Mac

• Натисніть кнопку Відновити , щоб почати процес.
• Після відновлення налаштуйте iPhone з нуля та відновіть дані з iCloud.

8. Скиньте iPhone до заводських налаштувань за допомогою Find My

Якщо у вас є доступ до ідентифікатора Apple ID і його пароля, які ви використовували для налаштування iPhone, ви можете стерти iPhone віддалено. Майте на увазі, що це призведе до видалення всіх даних на вашому смартфоні Apple. Однак, якщо ви раніше ввімкнули автоматичне резервне копіювання iCloud на iPhone, ви можете відновити більшість своїх даних через iCloud.

• Перейдіть на веб-сайт Find My iPhone .
• Увійдіть за допомогою облікового запису Apple ID або iCloud і пароля.
• Натисніть посилання «Усі пристрої» у верхній частині сторінки та виберіть свій iPhone зі  спадного списку .
• У лівій частині веб-сайту є панель деталей iPhone. Натисніть там опцію «Стерти iPhone» .

Як стерти iPhone із Find My iPhone

• Підтвердьте команду дистанційного стирання, вибравши «Стерти» у спливаючому вікні, що з’явиться.
• Введіть пароль Apple ID, щоб завершити процес віддаленого стирання.
• Ви можете знову налаштувати iPhone з нуля, щойно процес видалення завершиться.

Це воно! Коли пристрій знаходиться на головному екрані, ви більше не повинні бачити повідомлення про помилку «iPhone застряг під час екстреного виклику».

9. Зверніться до служби підтримки Apple

Сторінка підтримки iPhone у Службі підтримки Apple

Якщо вищезазначені стратегії усунення несправностей не допомагають вирішити проблему «iPhone завис у режимі екстреного виклику», я рекомендую вам звернутися за професійною допомогою до служби підтримки Apple. Ви можете зв’язатися з ними, відвідавши  веб-сайт Support.Apple.Com .

поширені запитання

Чи можна вимкнути екстрений SOS?

звичайно! У вас є можливість назавжди вимкнути екстрений SOS на iPhone. Для цього перейдіть до Налаштування > Екран екстреного виклику та вимкніть такі функції:

• Виклик із утримуванням і відпусканням
• Дзвінок 3 натисканнями кнопок

Після того, як ви зробите вищезазначене, екстрений SOS працюватиме лише у випадку автомобільних аварій, оскільки ви не вимкнули функцію виклику після серйозної аварії.

Чому мій телефон застряг лише на SOS?

Причини зависання iPhone під час екстреного виклику здебільшого невідомі. Однак багато користувачів iPhone повідомляють про такі причини:

• Не вимикайте екстрений SOS самостійно
• Розбився екран iPhone або не працює сенсорний екран
• Пристрій встановив неповні оновлення
• Ви зламали пристрій неправильно

Читайте також: Як стерти дані з iPhone або iPad із розбитим екраном

iPhone застряг на SOS: останні слова

Екстрений SOS на вашому iPhone — чудовий інструмент для інформування команди екстрених служб, а також ваших найближчих родичів. Використовуйте його з розумом лише тоді, коли ви потрапили у справжню надзвичайну ситуацію і вам потрібна допомога відповідного рятувального органу вашого округу, муніципалітету, штату чи країни.

Дотримуйтеся наведених вище порад щодо усунення несправностей, щоб вирішити проблему, яка надзвичайно дратує iPhone, який застряг під час екстреного виклику, на вашому телефоні Apple. Також прокоментуйте нижче, якщо ви бачите, що я пропустив будь-який інший спосіб виправити iPhone, який застряг у SOS.