Як виправити, що Office 365 не отримує електронні листи - Довідка Office

Якщо учасники вашої групи Office 365 не отримують електронні листи, це означає, що весь шлях спілкування вашої компанії неправильний. Це може спричинити багато проблем і навіть викликати у людей проблеми на роботі.

Здається, ця проблема найчастіше виникає при використанні груп Office 365 з постачальником послуг електронної пошти Microsoft Outlook.

Ось що один користувач мав сказати про цю проблему в Microsoft Answers :

I have an Office 365 group with 23 users.  All members receive emails sent to the group except one.  I have tried deleting the member from the group and then adding her back in.  They still do not receive any email sent to the group. Any ideas?

Виникнення цієї проблеми означає, що або ваш адміністратор групи Office 365 не використав правильні налаштування під час створення групи, або що користувачі не активували необхідні налаштування, тому цей параметр працює.

Оскільки велика кількість компаній починає використовувати опцію «Спільна поштова скринька», яка знаходиться в групах Office 365, і відходить від списків розповсюдження, ця проблема стає все більш поширеною.

Варто зазначити, що використання функції спільної поштової скриньки (групові розмови) не означає, що всі учасники отримають електронний лист, надісланий на свою особисту поштову скриньку.

У сьогоднішній статті виправлення буде обговорено найкращі методи усунення несправностей, які ви можете застосувати, щоб вирішити цю ситуацію раз і назавжди. Будь ласка, уважно дотримуйтесь наведених тут кроків, щоб уникнути інших проблем із налаштуваннями вашої групи.

Спробуйте ці методи, якщо учасники групи не отримують електронні листи

1. Переконайтеся, що ви підписані на групові розмови

Кожен із членів групи в Office 365 повинен виконати наведені нижче дії, щоб переконатися, що їхні налаштування правильні:

1. Відкрийте клієнт Microsoft Outlook (веб-версія також працює).
2. Відкрийте групу.
3. Натисніть опцію Приєднався у верхній частині екрана, щоб активувати спадне меню.
4. Виберіть Підписатися .

Чи є помилка Інша інсталяція Office 365 заважає вам працювати? Натисніть тут, щоб виправити це

2. Змініть налаштування групи

Якщо ви створюєте нову групу:

Під час створення ви можете активувати опцію Надсилати копії всіх групових повідомлень і подій до папок «Вхідні» учасників .

Це автоматично надсилатиме всі групові повідомлення на електронну адресу кожного учасника.

Якщо ви використовуєте існуючу групу:

1. Виберіть групу, до якої потрібно застосувати зміни.
2. Натисніть Редагувати групу всередині клієнта Outlook або у веб-версії.
3. Поставте прапорець біля опції Підписувати нових учасників, щоб вони отримували групову бесіду в папці " Вхідні ".

Висновок

У сьогоднішній статті виправлень ми розглянули найкращі рішення для вирішення проблеми, спричиненої тим, що члени вашої групи Office 365 не отримують електронні листи.

Оскільки ця проблема може призвести до втрати доступу до важливої ​​інформації, наданої у вашій групі, ми сподіваємося, що цей посібник допоміг вам краще зрозуміти процес.

Будь ласка, повідомте нам, якщо у вас є пропозиції, скориставшись розділом коментарів, наведеним нижче.

ЧИТАЙТЕ ТАКОЖ:

• Office 365 не слід використовувати в школах через проблеми з конфіденційністю
• Office 365 дозволяє краще контролювати, якими даними ви ділитеся з Microsoft
• Цей інструмент усуне технічні проблеми Office 365 та Outlook