Як виправити, що GroupMe не завантажує зображення

Перегляд і обмін зображеннями в групах і розмовах є ключовою функцією GroupMe. Однак ви можете зіткнутися з ситуаціями, коли зображення не завантажуються. Щоб допомогти вам у цій ситуації, ось кілька рішень, які можна спробувати, якщо зображення не завантажуються в програмі GroupMe.

GroupMe Pictures Not Loading може означати дві речі. По-перше, ви не можете переглянути зображення в альбомі чи галереї телефону, а по-друге, зображення, отримані або надіслані в GroupMe, не завантажуються. У той час як перше через проблеми з дозволом, останнє викликано сервером або збоєм в Інтернеті.

1. Перевірте дозвіл програми

Однією з основних причин, чому зображення можуть не завантажуватися в GroupMe, є відсутність доступу до них. Коли ви вперше спробуєте надіслати фотографію, ви побачите запит із запитом дозволу на доступ до ваших фотографій. На цьому етапі обов’язково виберіть Дозволити . Якщо ви спочатку відмовили GroupMe у доступі до ваших фотографій, згодом у вас можуть виникнути проблеми із завантаженням. На щастя, виправити це відносно просто.

На iPhone:

1. Відкрийте програму Налаштування .
2. Виберіть GroupMe .
3. Виберіть «Фотографії» , а потім виберіть «Повний доступ» .
   

На Android:

1. Відкрийте програму Налаштування на телефоні Android.
2. Виберіть Програми .
3. Знайдіть і торкніться GroupMe .
4. Виберіть опцію «Дозволи програми» .
   
5. Виберіть Камера .
   
6. Виберіть Дозволити лише під час використання програми .
   
7. Так само виберіть Дозволити лише під час використання програми для параметра Фото та відео .

2. Перевірте підключення до Інтернету

Інтернет відіграє важливу роль у певних функціях GroupMe, включаючи завантаження зображень. Для завантаження зображень вам потрібне надійне та стабільне підключення до Інтернету. Щоб перевірити, чи ваше з’єднання слабке, відвідайте сайт перевірки швидкості Інтернету, наприклад Fast.com.

Якщо результати показують, що ваше з’єднання повільне або має проблеми, перейдіть до іншої мережі. Якщо потрібно, перезапустіть маршрутизатор і модем.

3. Оновіть додаток або розмову

Іноді проблема може бути тимчасовою, і її можна вирішити, оновивши програму GroupMe. Щоб оновити, перетягніть екран вниз, щоб відкрити коло перезавантаження зі стрілкою, що обертається. Також спробуйте закрити та знову відкрити програму. Це допоможе перезавантажити розмову та вирішити проблему.

4. Перевірте сховище

Якщо у вас мало місця для зберігання, у вас можуть виникнути проблеми із завантаженням зображень у GroupMe. Переконайтеся, що у вас достатньо місця для нових медіафайлів. Ви можете звільнити місце , видаливши програми та файли, які не використовуються.

5. Перевірте формат і розмір файлу

GroupMe має обмеження на розмір файлу та дозволяє певні формати зображень. Тому переконайтеся, що зображення, якими ви ділитеся або переглядаєте, відповідають обмеженням розміру та мають сумісні формати. Зображення має бути не більше 50 Мб. Крім того, якщо зображення має менш стандартний формат, вам слід перетворити його на JPG або PNG, відвідавши такі веб-сайти, як CloudConvert.

6. Вимкніть режим економії батареї

Режим економії заряду акумулятора може обмежувати функції додатків для економії енергії. Режим може заважати завантаженню зображень у GroupMe. Ви повинні вимкнути цей режим, щоб побачити, чи впливає він на можливість завантаження зображень. Ось як його вимкнути:

На Android:

1. Відкрийте програму «Налаштування» та виберіть «Акумулятор» .
2. Виберіть «Збалансований» із спадного меню «Поточний режим».
   

На iOS:

1. Запустіть програму «Налаштування» та виберіть «Акумулятор» .
2. Вимкніть перемикач Режим низького енергоспоживання .
   

7. Перевірте статус сервера

Якщо сервер GroupMe не працює, це може пояснити, чому деякі функції, наприклад зображення, не працюють належним чином. Ви можете перевірити стан сервера GroupMe за допомогою Downdetector . Якщо результати показують, що сервери перебувають на технічному обслуговуванні або перебувають у стані простою, ви нічого не можете зробити, окрім чекати, поки проблему з сервером не буде вирішено.

8. Очистіть дані кешу GroupMe

Часто програми починають діяти через пошкодження даних кешу. У цьому випадку ви можете очистити дані кешу, щоб вирішити проблему. Ось як очистити кеш:

На Android:

1. Відкрийте програму Налаштування .
2. Виберіть Програми .
3. Виберіть GroupMe зі списку.
4. Торкніться Очистити дані та виберіть Очистити кеш .
   
5. Виберіть OK .

На iOS:

В iOS у вас немає прямої можливості очистити кеш програми. Натомість вам доведеться розвантажити програму, що видалить саму програму, зберігши її дані. Коли ви перевстановите програму, вона завантажить свіжі дані та відновить кеш. Щоб розвантажити GroupMe, виконайте такі дії:

1. У програмі «Налаштування» відкрийте опцію «Загальні» та виберіть «Пам’ять iPhone» .
   
2. Виберіть GroupMe зі списку встановлених програм, а потім натисніть «Вивантажити програму» .
   
3. Знову виберіть «Розвантажити додаток» , щоб підтвердити.
4. Після цього торкніться опції Перевстановити програму , щоб повторно інсталювати GroupMe.
   

9. Оновіть додаток

Ще один спосіб вирішити проблему – оновити програму. Таким чином ви зможете оновити програму та насолоджуватися новими функціями, які постачаються з оновленням.

На Android:

1. Запустіть Google Play Store і знайдіть GroupMe.
2. Якщо доступне будь-яке оновлення, натисніть кнопку Оновити , щоб завантажити його.
   

На iPhone:

1. Відкрийте App Store на пристрої iOS.
2. Перевірте, чи є доступне оновлення. Якщо так, натисніть кнопку Оновити , щоб установити його.
   

10. Вимкніть проксі або VPN

Використання віртуальної приватної мережі (VPN) або служби проксі на телефоні може спричинити проблеми із завантаженням зображень у GroupMe. Якщо ви підключені до нього, спробуйте вимкнути його (перегляньте, як вимкнути VPN ) і перевірте, чи зображення завантажуються нормально. Якщо так, проблема, швидше за все, спричинена VPN або проксі-сервером. Щоб уникнути подібних проблем у майбутньому, краще не використовувати VPN під час використання GroupMe.

11. Зверніться до служби підтримки

Якщо проблему не вирішено, зверніться до служби підтримки GroupMe, щоб отримати додаткову допомогу. Таким чином ви отримаєте вказівки на основі вашого пристрою, облікового запису або характеру вашої проблеми. Щоб зв’язатися зі службою підтримки клієнтів, виконайте такі дії:

1. Відкрийте GroupMe, перейдіть до свого профілю та виберіть Довідковий центр .
2. Виберіть Зв’язатися зі службою підтримки . Після цього дотримуйтеся вказівок на екрані, щоб зв’язатися зі службою підтримки.
   

Насолоджуйтесь функціями Full Picture у GroupMe

GroupMe надає широкий спектр функцій, але ви можете користуватися ними, лише якщо вони працюють належним чином. Деякі проблеми, наприклад коли не вдається завантажити зображення, можуть призвести до розчарування. Знання причини проблем і швидке їх усунення допоможе вам насолоджуватися повною функціональністю програми та підтримувати зв’язок із вашими близькими та колегами.

Після того, як ви вирішите проблему, вам може бути цікаво вивчити інші основи GroupMe, наприклад, як надіслати повідомлення в GroupMe .

поширені запитання

Чому GroupMe не завантажує фотографії?

Може бути кілька причин, чому GroupMe не завантажує зображення. Однак проблема часто виникає через відсутність дозволів. Інші потенційні причини включають застарілу програму, слабке підключення до Інтернету, активну VPN, недостатньо місця для зберігання та пошкоджені дані кешу.

Чому GroupMe не показує чати?

Можливо, GroupMe не показує ваші чати через тимчасовий збій. Ви можете швидко виправити це, перезапустивши програму. Крім того, ви можете спробувати оновити програму або очистити дані кешу, щоб вирішити проблему.

Чому я не можу відкрити файли в GroupMe?

Якщо ви не можете відкрити файл у GroupMe, можливо, платформа його не підтримує. У цьому випадку ви можете самостійно конвертувати файл у підтримуваний формат або попросити відправника повторно надіслати файл у підтримуваному форматі.