Як виправити, що стільникові дані не працюють на iPad

Неможливість використовувати мобільні дані на iPad, коли у вас немає Wi-Fi, може стати вашим найгіршим кошмаром. Якщо ви не можете зрозуміти та вирішити проблему, незважаючи на всі ваші зусилля, ми допоможемо вам. У цьому посібнику обговорюється кілька перспективних способів виправлення стільникових даних, які не працюють на вашому iPad.

Може бути кілька причин, чому стільникові дані не працюють на вашому iPad. Деякі відомі з них включають погане підключення до мережі, системні помилки або проблеми з SIM-картою. Через це на панелі стану вашого iPad може з’явитися повідомлення «Немає послуг» або «Пошук». Нижче наведено кілька способів виправити несправність стільникових даних на вашому iPad.

1. Вимкніть і знову ввімкніть стільникові дані

Вимкнення та повторне ввімкнення стільникових даних є першим кроком до усунення того, що мобільні дані не працюють на вашому iPad. Проведіть пальцем вниз від верху екрана та торкніться кнопки перемикання стільникових даних у центрі керування, щоб вимкнути та знову ввімкнути її. Якщо передачу даних увімкнено, значок антени має бути зеленим. Перевірте наявність символів LTE, 4G або 3G, щоб підтвердити, що ваш iPad підключено до мережі мобільного передавання даних.

Крім того, увімкніть і вимкніть режим польоту на своєму iPad, щоб м’яко перезавантажити мережу, потенційно вирішуючи проблему недоступності стільникових даних. Для цього натисніть кнопку Режим польоту в центрі керування iPad.

2. Увімкніть роумінг даних

Якщо ви часто подорожуєте поза зоною покриття вашої домашньої стільникової мережі (де ваша SIM/eSIM була спочатку видана), важливо ввімкнути передачу даних у роумінгу. Інакше ваш iPad не підключатиметься до мережі мобільного передавання даних. Тільки пам’ятайте, що ваш оператор може стягувати з вас додаткову плату за використання мобільних даних у роумінгу. 

1. Відкрийте програму «Налаштування» та торкніться «Стільникові дані/Мобільні дані» .
2. Торкніться параметрів стільникових даних .
3. Увімкніть роумінг даних .
   

3. Перезапустіть iPad

Як би просто це не звучало, але перезавантаження iPad усуває більшість проблем, включаючи проблеми з підключенням до мобільних даних. Виконайте такі дії, щоб перезавантажити різні моделі iPad:

1. На iPad із FaceID або Touch ID у верхній кнопці натисніть і утримуйте фізичну верхню кнопку одночасно з будь-якою з кнопок гучності, щоб побачити меню живлення, і перетягніть повзунок, щоб вимкнути його. Щоб увімкнути живлення, натисніть і утримуйте верхню кнопку, доки не з’явиться логотип Apple.
   
2. На iPad із кнопкою «Додому» натисніть і утримуйте верхню кнопку та перетягніть повзунок, щоб вимкнути його. Повторюйте дію, доки не з’явиться логотип Apple, щоб знову ввімкнути його.
   
3. Або відкрийте програму «Налаштування» та торкніться «Загальні» .
4. Прокрутіть униз і натисніть «Вимкнути» . Після вимкнення натисніть і утримуйте фізичну кнопку живлення, щоб завантажити його.
   

4. Знову вставте SIM-карту

Якщо ви використовуєте стару модель iPad, яка підтримує фізичну SIM-карту, виймання та повторне вставлення SIM-карти має вирішити більшість проблем стільникового передавання даних. Переконайтеся, що ви ретельно очистили SIM-карту та фізичний лоток, щоб переконатися, що частинки пилу не викликають проблем з мережею.

5. Установіть очікувані оновлення оператора та системи

Неточна конфігурація оператора та застаріле системне програмне забезпечення є поширеними причинами того, що стільникові дані не працюють на вашому iPad. Перейдіть до налаштувань свого пристрою та встановіть усі незавершені оновлення оператора та системи, щоб вирішити проблему.

1. Відкрийте програму «Налаштування» та торкніться «Загальні» .
2. Натисніть «Про програму» та зачекайте кілька секунд, щоб отримати оновлення від оператора (якщо доступне).
   
3. Натисніть Оновити, коли буде запропоновано оновити налаштування мережі оператора на вашому iPad.
4. Далі торкніться «Оновлення програмного забезпечення» в розділі «Загальні налаштування», щоб інсталювати оновлення iPadOS, що очікує на розгляд.

6. Вимкніть VPN

Віртуальні приватні мережі (VPN) є відомим винуватцем порушення стільникового зв’язку на iPad. Перейдіть у програму «Налаштування» та вимкніть активний профіль VPN, щоб перевірити, чи він вирішує проблему, пов’язану з непрацюючими стільниковими даними. 

1. Відкрийте Загальні налаштування на iPad і торкніться VPN і керування пристроєм .
   
2. Вимкніть активний профіль VPN , щоб вимкнути його.

7. Скинути всі налаштування мережі

Скидання мережевих налаштувань може вирішити проблему, коли стільникові дані не працюють на вашому iPad. Це призведе до скидання налаштувань стільникового зв’язку, паролів мережі Wi-Fi , пристроїв Bluetooth, APN і VPN до налаштувань за замовчуванням. Ось як ви можете це зробити:

1. Відкрийте «Загальні налаштування» на своєму iPad.
2. Прокрутіть униз і торкніться «Перенести» або «Скинути iPad» .
   
3. Торкніться «Скинути» та виберіть параметр «Скинути налаштування мережі» . Введіть пароль свого пристрою або скористайтеся FaceID, коли буде запропоновано авторизувати дію. 
   

Якщо скидання налаштувань мережі не допомогло, ви можете створити резервну копію даних iPad і виконати скидання до заводських налаштувань .

8. Зверніться до служби підтримки оператора або служби підтримки Apple

Проблема з вашим обліковим записом оператора, наприклад закінчення терміну дії плану або блокування пристрою, також може призвести до того, що стільникові дані не працюють на вашому iPad. Зв’яжіться зі своєю мережевою службою підтримки за номером їхньої гарячої лінії або встановіть спеціальний додаток, щоб дізнатися точні деталі та вирішити проблему. 

Якщо ви отримаєте підтвердження від свого оператора, що все у вашій мережі та обліковому записі не має проблем, але ви все одно не можете використовувати мобільні дані, зверніться до служби підтримки Apple. Команда підтримки Apple може надати вам більше порад щодо усунення несправностей і запропонувати більше рішень для вирішення проблеми на вашому iPad. Якщо виникла проблема з обладнанням, ви можете безкоштовно замінити або відремонтувати iPad, якщо на нього поширюється гарантія.

Поверніть свій iPad у мережу за допомогою стільникових даних

Проблеми з стільниковими даними є поширеними і можуть виникнути на будь-якому iPad несподівано. На щастя, ви можете вирішити їх за допомогою перерахованих вище методів, перш ніж звернутися до служби підтримки Apple для діагностики обладнання. Запланувавши зустріч, обов’язково зробіть резервну копію даних iPad, перш ніж віднести його на ремонт.

поширені запитання

Чому стільникові/мобільні дані не працюють на моєму iPad?

Є багато причин, чому стільникові дані не працюють на вашому iPad. Це може статися через існуючі збої, застаріле програмне забезпечення, проблеми з SIM-карткою або апаратну проблему. Тим не менш, ви можете скористатися простими методами в цьому посібнику, щоб швидко вирішити цю проблему.

Як активувати мобільні дані на iPad?

Проведіть пальцем зверху вниз, щоб отримати доступ до Центру керування, і торкніться перемикача «Мобільні дані/Стільникові дані», щоб активувати його. Ви також можете зробити це в Налаштуваннях > Стільникові дані > Увімкнути.

Моя SIM-карта вставлена ​​в iPad, але на ній написано, що немає служби. Як це виправити?

Зазвичай це трапляється, коли у вас немає активного тарифного плану стільникового зв’язку або SIM-картка не працює. Вийміть, очистіть і знову вставте фізичну SIM-карту, якщо ваш iPad її підтримує. Якщо ви використовуєте e-SIM, зверніться до служби підтримки мережі свого оператора, щоб знайти рішення.