Як виправити, що відео Zoom не працює [Windows 10 і Mac]

• Якщо відео Zoom не працює, ви не зможете з’єднатися з іншими на екрані
• Він доступний для Windows, але його також можна завантажити як додаток для Android та iOS.
• Якщо Zoom не вдається визначити камеру, спробуйте перевірити налаштування та перезавантажте комп’ютер.
• Іншим хорошим рішенням, якщо Zoom не відповідає, є належне видалення програми за допомогою спеціалізованого програмного забезпечення.

На щастя, дратівлива проблема, коли відео Zoom не працює, зазвичай не є серйозною. Якщо Zoom не вдається виявити камеру, ви не бачите її в налаштуваннях масштабування.

В інших випадках Zoom виявляє вашу камеру, але тоді відеобокс відображає лише сіру зону, а виводу немає. Ці кроки з усунення несправностей допоможуть вам швидко вирішити цю проблему.

Що робити, якщо на зустрічі Zoom не відображаються відео?

1. Перезавантажте комп'ютер

Як і у випадку з багатьма проблемами з програмним забезпеченням, під час усунення несправностей Zoom, який не може виявити непрацездатність камери або відео, відмінним першим кроком є ​​перезавантаження комп’ютера.

Перезавантаження оновлює систему та виправляє незначні конфлікти програмного забезпечення, які можуть спричиняти проблеми.

Тому, якщо відео Zoom не працює, перезавантажте комп’ютер або зробіть це вручну.

Закрийте клієнт і вимкніть комп'ютер. Зачекайте пару секунд, поки комп’ютер повністю вимкнеться, а потім увімкніть його знову.

Перевірте своє відео Zoom ще раз, якщо воно зараз відображається. Якщо проблема не зникає, перейдіть до нашого посібника з усунення несправностей.

2. Перевстановіть клієнт Windows Zoom

1. Натисніть клавішу Windows, щоб відкрити меню «Пуск».
2. Прокрутіть вниз список програм у меню «Пуск» і знайдіть папку Zoom , а потім клацніть її, щоб відкрити піктограму « Почати масштабування» .
3. Далі клацніть правою кнопкою миші піктограму « Почати масштабування» та натисніть « Видалити» .
4. З’явиться спливаюче вікно із запитом, чи хочете ви дозволити програмі вносити зміни на вашому ПК. Натисніть OK,  щоб авторизувати видалення.
5. Хід видалення буде відображатися на вашому екрані. Дочекайтеся його завершення.
6. Нарешті, перезавантажте комп’ютер, щоб завершити видалення Zoom та видалити всі компоненти.

Якщо перезавантаження комп’ютера не вирішує проблему, а на нараді Zoom все ще не відображається відео, видаліть клієнт Zoom Windows і перевстановіть його у своїй системі.

Коли комп’ютер перезавантажиться, завантажте та встановіть Zoom знову. Перевірте його зараз, щоб перевірити, чи переінсталяція вирішила вашу проблему з тим, що відео Zoom не працює.

Якщо перевстановлення Zoom класичним способом не працює, це також може бути пов’язано з тим, що після того, як ви видалили програму, вона все ще має деякі залишки, які можуть заважати новій інсталяції.

3. Використовуйте альтернативу Zoom

Якщо Zoom продовжує працювати неправильно навіть після того, як ви вирішили проблему, вам, ймовірно, доведеться подумати про використання альтернативної служби для проведення ваших відеоконференцій, і ми рекомендуємо вам спробувати Pexip.

Запустіть сканування системи, щоб виявити потенційні помилки

Завантажте Restoro
PC Repair Tool

Натисніть Почати сканування, щоб знайти проблеми Windows.

Натисніть Виправити все, щоб вирішити проблеми із запатентованими технологіями.

Запустіть сканування ПК за допомогою Restoro Repair Tool, щоб знайти помилки, що спричиняють проблеми з безпекою та уповільнення роботи. Після завершення сканування процес відновлення замінить пошкоджені файли на нові файли та компоненти Windows.

Він не тільки забезпечує високоякісні зображення, але й відеоконференції будуть зашифровані, тому вам не доведеться турбуватися про безпеку чи конфіденційність ваших відеоконференцій.

More so, the service is accessible via web browser, so you can securely join with your PC, smartphone, or conference room from any location, just as long as you have Internet connectivity.

Pexip

Zoom isn’t the only video conferencing tool out there, with Pexip being a perfect example of a solid alternative.

Try PexipVisit website

4. Close other applications that have access to your camera

Zoom may be unable to detect a camera if the webcam is currently engaged with a different program.

Other programs such as Skype may be using the computer’s camera, and if this is the case, Zoom won’t be able to use the camera at the same time.

To see the apps that have access to your camera or are using it, press the Windows key and navigate to Settings, select Privacy and click on Camera.

After reinstalling and restarting your computer, make sure that you close other applications that have access to the camera you wish to use with Zoom.

5. Update your camera driver to the latest version

1. Open the Run dialog box by pressing the Windows key + R.
2. In the Run dialog box, type devmgmt.msc and hit enter to open Device Manager.
3. In the Device Manager window, locate Imaging devices and click on it.
4. Under Imaging devices, you should see your camera listed in the submenu. Right-click on it and select Update Driver.
5. Next, click on Search automatically for updated driver software, and the system begins to scan your computer and the internet for an update of your camera driver.
6. Following the scan, it updates the driver if it finds one.

Doing this procedure manually is not very hard but it can still go wrong and if you install the wrong driver you will be right back where you started. You can do this procedure the easy way, by using specialized software.

Some of the most common Windows errors and bugs are a result of old or incompatible drivers. The lack of an up-to-date system can lead to lag, system errors or even BSoDs.To avoid these types of problems, you can use an automatic tool that will find, download, and install the right driver version on your Windows PC in just a couple of clicks, and we strongly recommend DriverFix. Here’s how to do it:

1. Download and install DriverFix.
2. Launch the application.
3. Wait for DriverFix to detect all your faulty drivers.
4. The software will now show you all the drivers that have issues, and you just need to select the ones you’d liked fixed.
5. Wait for DriverFix to download and install the newest drivers.
6. Restart your PC for the changes to take effect.

DriverFix

Drivers will no longer create any problems if you download and use this powerful software today.

Free trial
Visit website

Disclaimer: this program needs to be upgraded from the free version in order to perform some specific actions.

Do you want to learn how to update all of Windows 10 drivers? Follow this guide for more info.

5. Unblock Zoom from the Windows 10 camera privacy settings

1. Press the Windows key and click the Settings icon on the left-hand panel.
2. Click on Privacy and select Camera.
3. Next, click on the Privacy settings.
4. In the Privacy settings page, find and select Camera from the left panel to open the Camera privacy settings.
5. Here, click Change under Camera access for this device.
   • If it is disabled, toggle it on and continue to the next step.
6. Finally, on this page, you will see a section titled  Choose which apps can access your camera.
7. On the list, locate Zoom and toggle it on to enable it.

As per the previous troubleshooting step, you may also want to disable the other applications and block their camera access, in case they are somehow making use of the camera in the background.

Zoom is a superb videoconferencing application, and if Zoom video is not working, it defeats the aim of using this platform unless, of course, you only want to use audio.

The troubleshooting steps outlined on this page, if done correctly, will get you right back on track and repair this issue.

Communicate with your team better, faster, and safer

Improve the way you comunicate with your work colleagues with the help of this amazing video conferencing tool. Here's are some of the things that Pexip brings you:

• Complete integration with other collaborative tools
• High-quality video feeds powered by AI
• Secure video conferencing
• Flexible deployments

Still having issues? Fix them with this tool:

1. Download this PC Repair Tool rated Great on TrustPilot.com (download starts on this page).
2. Click Start Scan to find Windows issues that could be causing PC problems.
3. Click Repair All to fix issues with Patented Technologies (Exclusive Discount for our readers).

Restoro has been downloaded by 540,432 readers this month.

Часті запитання

• Чому моє відео не працює в Zoom?

  Спробуйте спочатку перезавантажити ПК і перевірте налаштування. Якщо це не допомогло, перегляньте наш вичерпний посібник, щоб вирішити цю проблему .

• Чому мій екран чорний на Zoom?

  Ця проблема може бути викликана відеокартою. Перевірте драйвери за допомогою найкращого програмного забезпечення для оновлення драйверів .

• Як завантажити Zoom?

  По суті, Zoom є однією з найкращих програм VoIP, які ви можете отримати сьогодні.