Як виправити, щоб WhatsApp не надсилав код безпеки

Усі програми мають налаштування захисту та конфіденційності, які гарантують безпеку ваших даних та інформації, чатів, зображень, відео та іншого медіа-вмісту. WhatsApp не є винятком. Коли ви встановлюєте програму, вона надсилає вам код безпеки. Ви отримаєте код під час першого та повторного встановлення програми.

Однак бувають випадки, коли ви можете отримати його не відразу. не хвилюйся Щоб отримати код, ви можете спробувати кілька способів усунення несправностей. Читайте далі, щоб дізнатися, чому не надсилається код безпеки та як вирішити цю проблему.

Виправлення проблем із кодом безпеки WhatsApp

Хоча деякі проблеми, пов’язані з кодом безпеки, можна вирішити за лічені секунди, інші потребують додаткової роботи. Давайте розглянемо деякі способи усунення несправностей.

Перевірка підключення до мережі

Код безпеки може не працювати через підключення до мережі. Перевірте, чи є на вашому телефоні принаймні три смужки. З’єднання з мережею може бути поганим без вашого відома, навіть якщо сигнал повний. Зазвичай це відбувається, коли ви перебуваєте поза домом або в офісі.

Якщо попросити когось надіслати вам текстове повідомлення або ввімкнути та вимкнути режим польоту, можна дізнатися, чи є з’єднання хорошим чи поганим.

Перевірка підключення до Інтернету

Інша проблема з підключенням може бути спричинена поганим підключенням до Інтернету або Wi-Fi. Це також не дозволяє WhatsApp надсилати вам код безпеки, необхідний для підтвердження вашого номера телефону та доступу до програми.

Перевірте, чи ваш Wi-Fi має потужний сигнал і чи він працює правильно, оскільки вам потрібен Інтернет, щоб використовувати програму. Ще одним хорошим рішенням для усунення проблеми з підключенням є перезапуск маршрутизатора у вашому домі. Іноді роутер може не працювати або мати поганий сигнал. У цьому випадку вимкніть його, зачекайте близько 10 секунд і знову ввімкніть його, щоб перезавантажити його. Також може допомогти перезапуск пристрою. Після того, як ви вимкнете його, вам слід почекати хвилину, а потім увімкнути його знову.

Окрім маршрутизатора, проблеми з Інтернетом можуть спричинити збої в мережі. Якщо це станеться у вашому регіоні, ви можете зателефонувати своєму інтернет-провайдеру. Однак якщо проблема не зникає, послуга інтернет-провайдера може допомогти її вирішити.

Перевірка правильності номера телефону

Коли ви відкриваєте WhatsApp вперше після перевстановлення, вам буде запропоновано вибрати країну, з якої ви родом. Далі з’явиться код країни, поруч із яким потрібно ввести свій номер телефону. З кодом країни вам не потрібне число «0» перед цифрами. Ось чому деякі люди вводять неправильні номери телефонів і не отримують код.

Однак після того, як ви торкнетеся «Далі», програма знову запитає вас, чи надісланий номер є вашим. Перш ніж запитувати код безпеки, ще раз перевірте цифри.

Якщо ви чекали більше 10 хвилин, а код так і не з’явився, ви можете скористатися іншим методом перевірки та попросити програму зателефонувати вам. На відміну від Viber, вам потрібно відповісти на цей дзвінок і запам'ятати цифри.

Код безпеки отримано як спам

Якщо у вас старіший телефон, код безпеки з’явиться не безпосередньо в програмі, а у вашій папці «Вхідні». Першим кроком до отримання коду є перевірка папки "Вхідні". Якщо його там немає, перевірте також папку «Спам» на своєму пристрої. Якщо ви користувач Android, виконайте такі дії:

1. Відкрийте «Повідомлення».
   
2. Торкніться трьох вертикальних ліній, щоб отримати додаткові параметри.
   
3. Відкрийте папку «Спам і заблоковані».
   

Для користувачів iOS:

1. Відкрийте «Повідомлення».
   
2. Натисніть у меню опцію «Сміття».
   

Видалення та перевстановлення програми

Якщо ви вже перезавантажили свій пристрій, але проблема не зникає, спробуйте видалити та інсталювати WhatsApp знову. Це може виправити пошкоджені файли кешу з програми. Ось як це робиться на Android:

1. Утримуйте значок WhatsApp.
   
2. Натисніть значок кошика або перетягніть його вгору екрана та помістіть у кошик.
   
3. Відкрийте магазин Google Play і встановіть його.
   

Якщо ви використовуєте WhatsApp на пристроях iOS, виконайте такі дії:

1. Утримуйте значок WhatsApp.
   
2. Натисніть опцію «Видалити програму» в меню.
   
3. Відкрийте Apple Play Store і завантажте його знову.
   

Коли ви відкриєте WhatsApp, програма запитає, чи хочете ви відновити старі повідомлення з останньої резервної копії, яку ви зробили, чи ні. Це необов’язково та залежить від того, чи потрібні вам старі повідомлення та вміст того часу чи ні.

Крім того, ви можете спробувати примусово закрити програму, а потім відкрити її знову та запитати код безпеки. Крім того, якщо на вашому пристрої вимкнено автоматичне оновлення, можливо, ви використовуєте старішу версію WhatsApp. Його оновлення може вирішити проблему.

Розблокування контактів

Іншим рішенням для усунення несправностей є розблокування контактів із вашого пристрою Android або iOS. На Android виконайте такі дії:

1. Відкрийте програму «Телефон».
   
2. Натисніть на три вертикальні точки у верхньому правому куті.
   
3. Відкрийте опцію «Налаштування».
   
4. Розблокуйте контакти, натиснувши «Видалити»
   

Щоб розблокувати певний номер телефону на iPhone або будь-якому іншому пристрої Apple, вам потрібно зробити ось що:

1. Перейдіть до програми «Налаштування».
   
2. Натисніть опцію «Телефон».
   
3. Торкніться опції «Заблоковані контакти».
   
4. Натисніть «Редагувати» та видаліть заблоковані номери.
   

Запит у службу підтримки WhatsApp

Якщо жоден із попередніх способів усунення несправностей не спрацював і ви все ще не отримали 6-значний код безпеки, крайнім заходом є зв’язатися зі службою підтримки WhatsApp.

1. Відкрийте WhatsApp.
   
2. Торкніться опції «Більше».
   
3. Перейдіть до опції «Довідка».
   
4. Натисніть кнопку «Зв'язатися з нами».
   
5. Виберіть проблему, яку потрібно вирішити.
   
6. Дотримуйтесь інструкцій на екрані, щоб завершити надсилання квитка.

Ви також можете повідомити про проблему на своєму ПК:

1. Перейдіть до налаштувань, натисніть «Довідка».
   
2. Торкніться опції «Зв’язатися з нами».
   
3. Введіть «Підтримка WhatsApp Messenger».
   

Спробуйте все

Є багато способів вирішити проблему, коли код безпеки не надсилається в більшості програм для обміну повідомленнями. У цьому випадку перезавантаження телефону, перевстановлення WhatsApp і перевірка підключення є одними з перших рішень для усунення несправностей, які ви повинні спробувати. Якщо це не спрацює, зв’яжіться зі службою підтримки WhatsApp, безсумнівно, допоможе. Однак будьте готові чекати на відповідь кілька днів.

Чи стикалися ви з проблемою «не надсилається код безпеки» на WhatsApp? Якщо так, то як ви вирішили проблему? Повідомте нам у розділі коментарів нижче.