Як виправити те, що Outlook не надсилає електронні листи

Щоразу, коли ви надсилаєте електронний лист через Outlook, ви очікуєте, що він буде доставлений миттєво. Однак, як і інші поштові платформи, Outlook схильний до збоїв і іноді не може надіслати ваші електронні листи. Якщо ваші вихідні електронні листи не проходять, і ви не знаєте, як вирішити проблему, ваш зв’язок буде перерваний і неефективний.

У цій статті пояснюється, як виправити Outlook, якщо він не доставляє ваші електронні листи.

7 способів вирішити проблему, як Outlook не надсилає електронні листи

У більшості випадків, коли Outlook не вдається надіслати електронні листи, проблема може виникати з вашого пристрою, програми Outlook або серверів Outlook. Якщо проблема пов’язана з серверами Outlook, ви нічого не можете зробити, окрім як зачекати, доки Microsoft її вирішить. Однак, якщо проблема виникає з вашого пристрою чи програми, ви можете вирішити її без професійної допомоги.

1. Переконайтеся, що ваш Outlook онлайн

Хоча Outlook дозволяє працювати онлайн і офлайн, деякі функції мають обмежені функції без підключення до Інтернету. Наприклад, ваш вихідний електронний лист може не бути доставленим, якщо ви надсилаєте його в автономному режимі. Іноді ви можете перебувати в режимі офлайн, тому що випадково торкнулися режиму офлайн. В інших випадках ваш пристрій перезавантажується в офлайн-режим, коли ваше інтернет-з’єднання слабке.

Щоб перевірити, виконайте такі дії:

1. Запустіть програму Outlook і подивіться на статус підключення внизу.
   
2. Якщо на ньому написано «Підключено», це означає, що ви працюєте в режимі онлайн, і ваші електронні листи мають пройти.
   
3. Якщо відображається «Робота в автономному режимі», це може бути причиною того, що Outlook не надсилає електронні листи. Потрібно перейти в режим онлайн.
   
4. Щоб перейти в онлайн-режим, натисніть вкладку «Надіслати/отримати» у меню вгорі.
   
5. Перейдіть у верхній правий кут і торкніться «Працювати офлайн», щоб скасувати вибір офлайн-режиму. Спробуйте ще раз надіслати електронний лист, щоб перевірити, чи це вирішить проблему.
   

2. Переконайтеся, що ваше підключення до Інтернету надійне та стабільне

Слабкий і нестабільний сигнал може призвести до того, що Outlook не надсилатиме електронні листи з кількох причин. По-перше, Outlook не зможе зв’язатися з сервером електронної пошти, тобто передача даних буде затримана або порушена.

Крім того, Outlook має вбудовану функцію, яка автоматично визначає час відправлення вихідних електронних листів, якщо вони залишаються недоставленими протягом певного періоду. Погане з’єднання призведе до помилки тайм-ауту для ваших вихідних електронних листів.

Щоб виключити підключення до Інтернету як причину того, що Outlook не надсилає електронні листи, запустіть перевірку швидкості Інтернету або перейдіть до іншої мережі Wi-Fi. Крім того, ви можете спробувати підключити свій пристрій до Інтернету через кабель Ethernet. Переконавшись, що Інтернет працює належним чином, поверніться до Outlook і спробуйте повторно надіслати електронні листи.

3. Активуйте протокол керування передачею/ Інтернет-протоколи (TCP/IP)

Одним із мережевих протоколів, потрібних вашому пристрою для полегшення форматування даних, шифрування, маршрутизації та передачі, є протокол керування передачею (TCP) та протокол Інтернету (IP) (TCP/IP). Це забезпечує плавний перегляд, спілкування електронною поштою та передачу файлів.

Якщо ви не активували TCP/IP, це може призвести до того, що ваші вихідні електронні листи Outlook не будуть доставлені. Ось як увімкнути цей протокол:

1. Перейдіть у нижній лівий кут екрана та торкніться значка «Windows».
   
2. Введіть « ncpa.cpl» у пошуковий рядок і дочекайтеся завантаження.
   
3. Натисніть кнопку «Відкрити» під ним або кнопку «Enter» на клавіатурі, щоб перейти до «Мережевих підключень» на панелі керування.
   
4. Клацніть правою кнопкою миші опцію «Wi-Fi» і виберіть «Властивості». Ви перейдете на сторінку «Мережа».
   
5. Перейдіть до «Інтернет-протоколу версії 6 (TCP/IP) і перевірте його.
   
6. Натисніть «ОК», щоб зберегти зміни. Поверніться до Outlook і спробуйте повторно надіслати електронні листи.
   

4. Відремонтуйте свій Outlook

В Outlook можуть виникнути збої, які унеможливлять виконання певних завдань. Наприклад, якщо файли особистої папки, де Outlook зберігає ваші дані, пошкоджені, ви можете отримати повідомлення про помилку, якщо спробуєте надіслати електронний лист. Крім того, реклама в програмі може призвести до несправності програми.

У цьому випадку рішенням є відновлення Outlook за допомогою засобу відновлення Microsoft Office таким чином:

1. Перейдіть до рядка пошуку в нижньому лівому куті екрана вікна та введіть « Control panel».
   
2. Виберіть опцію «Програми» та натисніть «Видалити програму».
   
3. Виберіть «Microsoft 365» і натисніть «Змінити» вгорі.
   
4. На екрані з’явиться підказка облікового запису користувача з проханням підтвердити, чи хочете ви внести зміни в програму. Натисніть «Так», щоб продовжити.
5. На наступній сторінці виберіть «Швидкий ремонт» і натисніть «Ремонт» у нижній частині екрана.
   
6. Поверніться до Outlook і повторно надішліть електронний лист. Якщо проблема не зникає, повторіть процес і замість вибору швидкого відновлення виберіть «Ремонт онлайн».
   

5. Перезапустіть програму Outlook

Перезапуск Outlook може допомогти оновити програму та усунути всі проблеми, які перешкоджають проходженню ваших електронних листів. Наприклад, він встановлює нові з’єднання з серверами електронної пошти, усуваючи всі проблеми з підключенням. Крім того, він повторно ініціалізує рекламні модулі та скидає кешовані дані, що дозволяє програмі працювати оптимально.

Ось як перезапустити програму Outlook:

1. Перейдіть до панелі пошуку Windows і введіть «Диспетчер завдань».
   
2. Натисніть «Enter», коли він з’явиться в результатах пошуку.
   
3. Виберіть «Microsoft Outlook» у параметрах програми та натисніть «Завершити завдання».
   
4. Перезапустіть Outlook ще раз і перевірте, чи будуть доставлені ваші електронні листи.
   

6. Створіть новий профіль Outlook

У вашому профілі можуть виникнути неправильні конфігурації та проблеми з пошкодженням, які можуть призвести до того, що функції Outlook не працюватимуть належним чином. Ви можете вирішити цю проблему, створивши новий профіль Outlook. Однак пам’ятайте, що це створить нову скриньку, для якої потрібно буде повторно налаштувати параметри та скинути параметри.

Ось як створити новий профіль Outlook:

1. Запустіть програму Outlook і торкніться опції «Файл» у верхній частині.
   
2. У спадному меню виберіть «Інформація» та натисніть «Налаштування облікового запису».
   
3. Виберіть «Керувати профілями» та торкніться «Показати профілі».
   
4. Натисніть кнопку «Додати» зліва, щоб створити новий профіль.
   
5. Введіть «Назва профілю» та натисніть «ОК».
   
6. Введіть свою електронну адресу у відкритому майстрі.
   
7. Торкніться опції «Завжди використовувати цей профіль» і виберіть свій щойно створений профіль як стандартний.
   
8. Натисніть «ОК», щоб зберегти зміни. Налаштуйте налаштування та параметри профілю за вашим бажанням.
   
9. Перезапустіть Outlook і перевірте, чи буде надіслано вашу електронну пошту.
   

7. Перевірте, чи відповідає розмір вашої електронної пошти специфікації Outlook

Як і інші платформи електронної пошти, Outlook має обмеження щодо розміру електронної пошти з кількох причин. По-перше, його сервери електронної пошти не мають розширеної потужності для обробки файлів, розмір яких перевищує 20 МБ. По-друге, передача даних для великих електронних листів займає більше часу, що спричиняє затримки доставки. Нарешті, це не дозволяє спамерам переповнювати сервери електронної пошти великими електронними листами.

Якщо ваш електронний лист перевищує 20 МБ, Outlook не зможе доставити його, доки ви не зменшите розмір. Якщо ви вкладали кілька файлів в один електронний лист, ви можете спробувати надіслати кожен окремо, щоб зменшити розмір. Крім того, ви можете надіслати свій файл у хмарне сховище, наприклад Dropbox, Google Drive або OneDrive, щоб отримати посилання на свій файл. Замість того, щоб вкладати файл до свого електронного листа, ви вкладаєте посилання, на яке одержувач натисне, щоб переглянути файл у вашому хмарному сховищі.

Виправте проблеми вихідної електронної пошти Outlook

Як би не було розчаруванням, коли Outlook не надсилає ваші електронні листи, стратегічний підхід до вирішення проблеми є єдиним способом відновити спілкування. Хоча виявити точну проблему може бути складно, ви можете спробувати застосувати будь-яке з наведених вище виправлень, доки ваші електронні листи не пройдуть. Якщо жодне з виправлень не працює, зверніться по допомогу до служби підтримки Microsoft.

Коли востаннє Outlook не зміг надіслати ваші електронні листи? Чи використовували ви якісь із описаних у цій статті методів для вирішення проблеми? Повідомте нам у розділі коментарів нижче.