Як виправити пульт дистанційного керування Firestick, який не працює

Мало що дратує більше, ніж невиконання команд дистанційним керуванням. Однак ці проблеми трапляються частіше, ніж ви думаєте, і пульт дистанційного керування Firestick TV не є винятком. Якщо ваш пульт дистанційного керування Firestick підвів вас, ви прийшли в потрібне місце.

У цій статті ви побачите поширені причини, чому пульт дистанційного керування Firestick може не працювати, і рішення для кожної проблеми. Незалежно від того, чи це ваш акумулятор, збій оновлення, проблеми з гучністю чи інша проблема, зазвичай ви можете її вирішити.

Нижче наведено деякі з найпоширеніших проблем разом із інструкціями щодо їх вирішення.

Рішення 1: розряджені, слабкі або неправильно встановлені батареї

Як перевірити, чи не працює батарея пульта дистанційного керування Firestick

Батареї, які неправильно вставлено або мають низький заряд, можуть спричинити проблеми з пультами Firestick. Звичайно, ми всі знаємо, як встановлювати та замінювати батареї, але нещасні випадки можуть статися. Можна подумати, що батареї працюють, тому що вони працювали ефективно секунду тому, але це не означає, що в них достатньо «соку», щоб продовжувати працювати.

Нижче наведено способи перевірити наявність проблем із акумулятором пульта Firestick:

1. Вийміть батареї з пульта дистанційного керування, звернувши пильну увагу на те, як вони встановлені.
   
   
2. Перевірте позначки напрямку на пульті Firestick, щоб переконатися, що ніхто не встановив їх неправильно. Діти часто змінюють/міняють їх місцями або позичають для іншого пристрою, і їх можна легко вставити в неправильному напрямку.
   
   
3. Якщо батареї встановлено правильно, замініть їх новими. Переконайтеся, що ви використовуєте однакові батареї — змішувати бренди/типи ніколи не рекомендується (можливість витоку, вибуху тощо).
   
   

Ймовірно, проблема десь в іншому місці, якщо пульт дистанційного керування все ще не працює. Крім того, якщо ви використовуєте акумулятори, спробуйте лужні, оскільки вони можуть погано тримати заряд. Акумуляторні батареї, як правило, слабшають після повторних циклів і продовжують це робити, поки вони не перестануть ефективно працювати. Лужний - найкращий вибір. Amazon постачає пульти з лужними батареями своєї марки.

Рішення 2: Fire TV Remote не працює на вашому телевізорі з підтримкою CEC

Підключення пульта дистанційного керування Firestick до телевізора для налаштувань із підтримкою CEC

Пульти дистанційного керування, які не сполучені з Firestick, не керуватимуть вашим телевізором, якщо використовуються налаштування з підтримкою CEC і телевізори з підтримкою CEC. Однак пульти дистанційного керування з функцією інфрачервоного (ІЧ) зв’язку (голосові пульти дистанційного керування Alexa 2-го, 3-го покоління) можуть працювати з вашим телевізором у межах прямої видимості, якщо ви не використовуєте налаштування CEC для керування телевізором. Повторне сполучення часто вирішує проблему функціональності CEC. Однак, щоб він працював, ви також повинні мати телевізор із підтримкою CEC і мережу Wi-Fi. Wi-Fi потрібен для пульта дистанційного керування (2-го покоління або новішого), оскільки Fire TV Stick або Cube використовує Wi-Fi Direct для зв’язку з пультом.

Іншими словами, у вас є опція інфрачервоного зв’язку для керування телевізором або опція з підтримкою CEC через мережу Wi-Fi. Firestick і Cube використовують Bluetooth або Wi-Fi Direct. CEC може керувати телевізором на великій відстані, якщо він може підключитися до мережі Wi-Fi. Для роботи ІЧ потрібна зона прямої видимості.

Використовуючи CEC, ви не надсилаєте сигнал пульта дистанційного керування на телевізор; ви надсилаєте його на Firestick, який потім надсилає командний сигнал на телевізор через роз’єм HDMI із підтримкою CEC. Пульти дистанційного керування 1-го покоління використовують Bluetooth, тоді як 2-го покоління та новіші зазвичай використовують Wi-Fi Direct. Для того, щоб пульт дистанційного керування працював на телевізорах, як універсальні пульти/пульти дистанційного керування для кількох пристроїв, не потрібно жодних кроків програмування. Ось як це зробити.

1. Увімкніть телевізор і переконайтеся, що Firestick підключено до джерела живлення.
   
   
2. Перейдіть до налаштувань телевізора (залежить від марки та моделі), знайдіть параметри CEC і ввімкніть функцію CEC. Цей крок дозволяє Firestick вмикати та вимикати телевізор.
   
   
3. Натисніть кнопку живлення на пульті Firestick, щоб перевірити, чи вмикає чи вимикає телевізор. Якщо це працює, ви можете зупинитися зараз. Якщо пульт дистанційного керування не вмикає та вимикає телевізор, перейдіть до «Кроку 4».
   
   
4. Увімкніть телевізор вручну або за допомогою пульта дистанційного керування, а потім перевірте, чи пульт Firestick працює з Firestick. Якщо це не вдається, перейдіть до «Кроку 5».
   
   
5. Якщо пульт дистанційного керування також не працює з Firestick, натисніть і утримуйте кнопки «Назад» і «Додому» протягом 10 секунд; Тепер ви очистили/роз’єднали Firestick.
   
   
6. Створіть пару з пультом дистанційного керування, натиснувши кнопку «Додому» протягом 10 секунд, а потім перевірте його на телевізорі. За потреби повторіть процес кілька разів.
   

Якщо створення пари не спрацювало, можливо, потрібно скинути налаштування пульта дистанційного керування. Для кожної моделі існують різні команди скидання. Перевірте , як скинути налаштування дистанційного керування Firestick на Amazon.

Рішення 3: Firestick не реагує на пульт дистанційного керування

Перевірте відстань пульта від Fire TV Stick

Firesticks 2-го покоління та новіші використовують Bluetooth, а не ІЧ-порт. Теоретична дальність становить близько 30 футів, але «фактична» відстань, як правило, менша. Якщо у вас велика вітальня або ви намагаєтеся використовувати пульт дистанційного керування з іншої кімнати, він може не працювати, якщо ви не використовуєте Wi-Fi/CEC замість Bluetooth.

Щоб перевірити, чи відстань є проблемою, перемістіть пульт ближче до Firestick і переконайтеся, що між ними немає перешкод. Якщо пульт дистанційного керування працює лише тоді, коли ви перебуваєте поблизу телевізора, подумайте про використання ключа розширення Firestick (зазвичай у комплекті), щоб змінити положення пристрою.

Примітка. Батареї також впливають на віддаленість пульта Fire TV.

Повторно підключіть пульт дистанційного керування до Firestick

Подібно до тих випадків, коли дистанційне керування Fire TV Stick не працює на вашому телевізорі, його повторне сполучення часто змушує його знову працювати на Firestick. Перегляньте інструкції/процес вище, щоб дізнатися більше.

Рішення 4: Віддалена несумісність

Як перевірити сумісність пульта дистанційного керування Firestick

Ви нещодавно замінили свій старий пульт Firestick на новий? Якщо новий несумісний із Fire TV Stick, це може спричинити проблеми.

Якщо ваш пульт дистанційного керування несумісний із пристроєм Fire TV, ви можете використовувати свій смартфон як пульт дистанційного керування, доки не заміните його. Завантажте програму Android Fire TV або програму iPhone Fire TV . Просто виконайте наведені нижче дії, щоб використовувати свій смартфон як пульт дистанційного керування.

1. Завантажте програму «Amazon Fire TV» на свій смартфон.
   
   
2. Увімкніть телевізор, натиснувши кнопку живлення або за допомогою пульта дистанційного керування, а потім увійдіть у свій обліковий запис Amazon Fire TV у програмі для смартфона.
   
   
3. Виберіть свій пристрій Fire TV у програмі.
   
   
4. Щоб завершити процес, скопіюйте код, який відображається на телевізорі, у програму.
   
   

Рішення 5: пошкоджений пульт дистанційного керування

Перевірте пульт дистанційного керування Fire TV на наявність пошкоджень

Зовнішні пошкодження та внутрішні несправності можуть спричинити припинення роботи пульта. Пульт дистанційного керування іноді може стати марним, незалежно від пошкодження водою або несправних компонентів.

Рішення 6: Firestick Remote не світиться/не працює

Якщо дистанційне керування Firestick не світиться, спробуйте від’єднати Fire TV stick від задньої панелі пристрою та зачекайте 20 секунд. Підключіть його знову, щоб перевірити, чи проблему вирішено. Зазвичай через відсутність зв’язку з Firestick пульт дистанційного керування часто не вмикається, якщо батареї працюють належним чином.

Підключіть пульт дистанційного керування Fire TV Stick до телевізора, щоб вирішити проблему «Немає світла».

Якщо відключення та повторне підключення Firestick не допомогло, можливо, ваш пульт Firestick не підключено до телевізора. Виконайте наведені нижче дії.

1. Увімкніть Fire TV Stick за допомогою пульта.
   
   
2. Піднесіть пульт до телевізора та натисніть кнопки «Назад» і «Додому» протягом 10 секунд. Тепер ви роз’єднали Firestick.
   
   
3. Натисніть кнопку «Додому» протягом 10 секунд, щоб знову створити пару. За потреби повторіть процес кілька разів.
   

Якщо наведені вище кроки не вирішують проблему дистанційного підсвічування/світлодіодного підсвічування, переконайтеся, що ви достатньо близько до телевізора. Як згадувалося раніше, пульт Firestick також є пристроєм Bluetooth, тобто він може працювати лише на певній відстані.

Як згадувалося раніше, пульт Firestick також є пристроєм Bluetooth, тобто він може працювати лише на певній відстані.

Також не забудьте перевірити, чи правильно хтось встановив батареї. Можливо, вони просто розряджені і потребують заміни.

Рішення 7: Firestick Remote не працює з гучністю

Багато користувачів Fire TV Stick відчувають проблеми з гучністю на своїх пультах. Проблема виникає з кількох причин. Найпоширеніший спосіб вирішити проблему — підключити дистанційне керування Firestick за допомогою параметра керування обладнанням за допомогою смартфона.

Керуйте параметрами керування обладнанням

У налаштуваннях «Керування обладнанням» на Firestick ви можете скористатися опцією «Змінити телевізор» , щоб повторно підключити пульт дистанційного керування до конкретного телевізора, що може вирішити проблему з регулюванням гучності.

1. Встановіть додаток «Amazon Fire TV» на свій смартфон
   
   
2. Увімкніть телевізор за допомогою пульта або кнопкою живлення. Переконайтеся, що ви встановили правильний вхід для відображення Firestick, а потім перейдіть до «Налаштування -> Керування обладнанням».
   
   
3. Перейдіть до «Керування обладнанням», а потім виберіть «Телевізор».
   
4. Перейдіть до пункту «Змінити телевізор» і знову натисніть «Змінити телевізор» .
   
   
5. Виберіть «Продовжити» та виберіть зі списку тип вашого телевізора.
   
   
6. Натисніть кнопку «Живлення» на пульті Fire TV, щоб вимкнути телевізор.
   
   
7. Зачекайте 10 секунд, потім натисніть кнопку «Живлення» , щоб знову ввімкнути телевізор.
   
   

Рішення 8: Firestick Remote не працює після скидання або оновлення

Якщо ваш пульт Firestick перестав працювати після оновлення, спробуйте наступні п’ять методів. Якщо перший не працює, виконуйте кроки, доки проблема не буде вирішена.

1. Утримуйте кнопку «Додому» на пульті протягом 10 секунд. Ця дія має сполучити пульт дистанційного керування з телевізором, якщо він не сполучений.
   
   
2. Від’єднайте пристрій від розетки та знову спробуйте пульт.
   
   

В іншому випадку найкращим способом дій було б застосувати деякі з перерахованих вище рішень.

Якщо хтось або щось пошкодило ваш пульт, нове оновлення може більше не підтримувати роботу з ним. Якщо жоден із наведених вище кроків не допоміг, подумайте про заміну пульта дистанційного керування.

Підведенню

Підсумовуючи, відсутність можливості користуватися дистанційним керуванням Firestick ніколи не буває приємною. На щастя, для всього є рішення, і пульт не є винятком. Найпоширеніші рішення включають скидання налаштувань і повторне підключення пульта дистанційного керування або встановлення нових батарей. Однак якщо жодна з пропозицій у цій статті не спрацює, ви можете зв’язатися зі службою підтримки клієнтів Amazon або замінити пульт.