Як виправити потік Xfinity, недоступний на FireStick

Xfinity Stream може бути недоступний на вашому FireStick, навіть якщо його вже встановлено. Програма потокового передавання може не працювати через застаріле програмне забезпечення або проблеми з підключенням на пристрої FireStick або в самій програмі.

Якщо ви зіткнулися з проблемою Xfinity Stream, недоступною на FireStick, ви не самотні. У цій статті розглядається проблема та пояснюються найкращі способи її вирішення.

Чому Xfinity Stream недоступний на FireStick

Іноді програма не працює через проблему з пам’яттю. Проблеми з прошивкою та підключенням також можуть призвести до цієї помилки. Ось деякі інші можливості:

• Проблема з Wi-Fi або мережею на пристрої FireStick
• Застаріле програмне забезпечення FireStick або Xfinity
• Тимчасова помилка запуску заважає програмі працювати належним чином
• Служби Xfinity для FireStick наразі не працюють

Якщо служби платформи Xfinity були відключені від вашого FireStick, він залишається недоступним деякий час. Якщо внутрішня проблема спричиняє несправність програми Xfinity, ви знайдете її в списку на офіційному веб-сайті. Перевірте в розділі «FireStick».

Виправлення проблеми з недоступністю потоку Xfinity на FireStick

Є рішення, які допоможуть визначити проблему та вирішити її. Наприклад, вам може знадобитися повторно запустити Xfinity Stream і перезавантажити FireStick. Також слід оновити версію мікропрограми.

Перезапустіть Xfinity Stream і перезавантажте

Програми на FireStick можуть перестати працювати через програмний збій запуску. Якщо Xfinity недоступний на FireStick, перезапустіть платформу, а потім перезавантажте FireStick.

Щоб повторно запустити програму Xfinity і перезавантажити FireStick, виконайте такі дії:

1. Закрийте Xfinity Stream за допомогою пульта FireStick.
2. Виберіть «Меню живлення» на FireStick.
3. Натисніть опцію «Перезавантажити», а потім дочекайтеся завершення послідовності.
4. Після успішного перезавантаження FireStick відкрийте програму Xfinity.
5. Увійдіть в обліковий запис програми, якщо облікові дані не завантажуються автоматично.
6. Перевірте, чи програма все ще недоступна.

Щоб зробити цей крок успішнішим, від’єднайте FireStick від телевізора.

Оновіть мікропрограму програми Xfinity

Якщо програмне забезпечення Xfinity Stream, яке ви використовуєте, застаріле, це може бути причиною поточної проблеми. Тримайте програму Xfinity в актуальному стані, щоб проблеми більше не виникали. Це зменшує ймовірність того, що він буде недоступним.

1. На головному екрані FireStick виберіть кнопку «Налаштування».
   
2. Знайдіть вкладку «Програми» та виберіть.
   
3. Перейдіть до «App Store».
   
4. Знайдіть програму Xfinity Stream у списку програм.
5. Знайшовши його, торкніться, щоб виділити, і виберіть «Оновити».
6. Дочекайтеся завершення оновлення та оновлення версії.

Не від’єднуйте, не перезавантажуйте та не вимикайте FireStick під час оновлення.

Повторно підключіть FireStick до Інтернету

Якщо у вас усе ще виникають проблеми з нескінченним потоком, але він усе ще недоступний, можливо, з’єднання з Інтернетом не працює. Як і на інших онлайн-платформах, вам потрібне надійне та активне підключення до Інтернету для трансляції за допомогою Xfinity.

Щоб переконатися, що ваш FireStick має підключення до Інтернету, виконайте такі дії:

1. Відкрийте «Домашню сторінку» FireStick.
   
   
2. Перейдіть до меню «Налаштування» у верхній частині екрана.
   
3. Перейдіть до «Мережі».
   
4. Зачекайте, поки сканер завершить пошук найближчих мереж Wi-Fi.
   
5. Виберіть домашню Wi-Fi зі списку мереж.
   
6. Коли буде запропоновано, введіть свій пароль.
   
7. Натисніть «Підключити».
   
8. Зачекайте, поки FireStick спробує підключитися до Інтернету.

Перезайдіть з облікового запису Xfinity

Якщо Xfinity Stream все ще недоступний, можливо, ви маєте справу з проблемою облікового запису, а не з програмою Xfinity. Вам слід спробувати повторно ввійти з платформи програми, а потім перевірити, чи є проблема з вашим обліковим записом Xfinity. Це працює, лише якщо ви можете перейти на головний екран програми.

Ось що вам потрібно зробити:

1. Перейдіть на головний екран програми Xfinity і натисніть «Налаштування».
2. Прокрутіть меню налаштувань і виберіть «Вийти».
3. Зачекайте, поки програма Xfinity Stream вийде з системи.
4. Це надсилає вас на екран входу, де ви повинні ввести необхідні облікові дані у необхідні поля.
5. Натисніть опцію «Увійти» після введення облікових даних.
6. Протестуйте програму зараз, шукаючи будь-який вміст у програмі.

Якщо ви не пам’ятаєте свій пароль або ім’я користувача, скористайтеся кнопкою «Я забув…», яка зазвичай знаходиться на екрані входу.

Перевстановіть програму Xfinity Stream на FireStick

Проблема недоступності Xfinity Stream може виникнути через збій даних. Застаріла мікропрограма призводить до пошкодження даних, що перериває доступ до програми. Якщо ви виберете цей параметр, пам’ятайте, що повторна інсталяція програми Xfinity Stream оновить усі зміни та налаштування, які ви внесли з часом.

Щоб перевстановити програму, виконайте такі дії:

1. Відкрийте головний екран FireStick і перейдіть до «Налаштування».
   
2. Виберіть вкладку «Програми».
   
3. Виберіть опцію «Керувати встановленими програмами».
   
4. Виберіть і виділіть «Xfinity Stream app» зі списку всіх доступних програм.
5. Виберіть «Видалити» внизу.
6. Зачекайте, поки система видалить програму з пристрою.

Скинути FireStick

Скидання — останній варіант, якщо нічого іншого не вирішує проблему. Ви повинні спробувати це, перш ніж звертатися в службу підтримки клієнтів. Проблема з недоступністю Xfinity Stream може виникати через несправну операційну систему та програмне забезпечення FireStick.

Щоб скинути FireStick, виконайте наведені нижче дії.

1. Відкрийте головний екран FireStick і виберіть меню «Налаштування» вгорі.
   
2. Перейдіть до опції «My Fire TV».
   
3. У меню «My Fire TV» виберіть «Reset to Factory Defaults».
   
4. Торкніться опції «Скинути» внизу.
   
5. Зачекайте деякий час, поки завершиться скидання програмного забезпечення.

Примітка: скидання FireStick призводить до остаточної втрати даних.

Зверніться до служби підтримки клієнтів

Ви можете зв’язатися зі службою підтримки користувачів програми FireStick або Xfinity, щоб вирішити проблему або усунути її далі.

поширені запитання

Чи можна використовувати програму Xfinity Stream на Fire TV, якщо користувач має кілька облікових записів Xfinity?

Так. Програма доступна, навіть якщо у вас є кілька облікових записів.

Чи потрібна мені телевізійна приставка Xfinity, щоб використовувати програму потокового передавання на FireStick?

Ні. Вам не потрібно орендувати телеприставку, щоб транслювати на FireStick. Використовувати додаток достатньо.

Як отримати програму Xfinity на Fire TV?

Додаток Xfinity Stream потрібно завантажити з Amazon Appstore.

Вирішіть проблему недоступності потоку Xfinity

Доступ до Xfinity через FireStick є хорошою ідеєю через широкий спектр каналів, якими ви можете користуватися на платформі. На жаль, час від часу ви можете зіткнутися з помилками, і Xfinity не може транслювати належним чином або відображає помилку Xfinity Stream недоступний. Якщо ви зіткнулися з такою ситуацією, наведені вище методи можуть допомогти відновити доступ і дозволити вам продовжувати користуватися послугами на вашому FireStick.

Вам коли-небудь доводилося мати справу з проблемами недоступності потоку на FireStick? Якщо так, то як ви це вирішили? Повідомте нам у розділі коментарів нижче.