Як виправити помилку SMS не надсилається

Посилання на пристрої

• Android
• iPhone
• Відсутній пристрій?

Час від часу ви можете отримати повідомлення про помилку під час надсилання SMS (служба коротких повідомлень). Цю проблему може спричинити кілька факторів, зокрема поганий сигнал мобільної мережі, використання неправильної SIM-карти на телефоні з подвійною SIM-карткою, недостатній кредит на мобільний зв’язок і потреба оновити програмне забезпечення телефону чи очистити кеш-пам’ять і дані програми для повідомлень.

Ось кілька причин, чому ваше SMS може не надсилатися, і кілька речей, які ви можете спробувати вирішити проблему.

Вирішити проблему надсилання SMS в Android

Є кілька причин, чому ваші SMS можуть не доставлятися на пристроях Android, наприклад, не налаштовано правильну SIM-карту для SMS, у вас недостатньо кредиту або вашу SIM-карту встановлено неправильно. Ось деякі виправлення для пристроїв Android, щоб ваші SMS-повідомлення працювали належним чином без проблем.

Перезапустіть пристрій Android

Перезавантаження пристрою Android – це найшвидший і найпростіший спосіб вирішити проблеми з надсиланням SMS. Перезапуск усуває більшість проблем, як-от збої програм, і запобігає витокам пам’яті. Якщо після перезавантаження пристрою ви зіткнулися з такими ж проблемами, перейдіть до іншого рішення.

Увімкніть і вимкніть режим польоту

SMS-повідомлення, яке не надіслано на Android, може бути викликано проблемою мережі. Увімкнення та вимкнення режиму польоту оновлює вашу мобільну чи мережу Wi-Fi.

Примусово зупинити додаток для SMS

Спробуйте примусово зупинити, а потім перезапустіть додаток для повідомлень на своєму пристрої Android, щоб вирішити будь-які тимчасові проблеми з надсиланням SMS. Ось як це зробити на пристрої Android:

1. Перейдіть до «Налаштування».
   
2. Знайдіть «Програми».
   
3. Знайдіть і увійдіть у програму «Повідомлення».
   
4. Натисніть «Примусово зупинити».
   
5. Вийдіть і перезапустіть програму «Повідомлення» та повторно надішліть SMS.

Очистити кеш для програми Повідомлення

Кеш — це збережені дані, які ваш пристрій Android використовує для швидшого доступу до веб-сайтів і програм, замість того, щоб кожного разу перезавантажувати важливу інформацію. Якщо SMS не надсилається на вашому пристрої, очищення кешу та даних програми Messenger може допомогти вирішити проблему. Щоб очистити кеш програми Повідомлення, виконайте наведені нижче дії.

1. Відкрийте «Налаштування» на телефоні.
   
2. Виберіть «Програми».
   
3. Зайдіть в додаток «Повідомлення».
   
4. Натисніть «Зберігання».
   
5. Натисніть «Очистити дані» та «Очистити кеш».
   
6. Перезапустіть програму «Повідомлення» та надішліть SMS.

Оновіть програму «Повідомлення».

Оновлення програми Повідомлення виправляє незначні помилки та підвищує ефективність. Щоб вирішити проблеми з надсиланням SMS-повідомлень, оновіть програму Повідомлення, виконавши такі дії:

1. Перейдіть до «Play Store».
   
2. У верхньому правому куті виберіть зображення свого профілю.
   
3. Натисніть «Керувати програмами та пристроєм».
   
4. Виберіть «Доступні оновлення».
   
5. Знайдіть свою програму «Повідомлення».
   
6. Натисніть на нього, а потім виберіть «Оновити».
   
7. Відкрийте програму «Повідомлення» та надішліть SMS повторно.

Перевірте наявність оновлень Android

Оновлення системи Android забезпечують безперебійну роботу вашого телефону та усувають проблеми з надсиланням SMS. Щоб оновити систему телефону, виконайте такі дії:

1. Перейдіть до «Налаштування».
   
2. Перейдіть до розділу «Про телефон».
   
3. Виберіть «Оновлення програмного забезпечення».
   
4. Натисніть «Завантажити та встановити».
5. Коли ваш телефон оновиться, перезавантажте та надішліть SMS ще раз.

Вийміть, а потім повторно вставте SIM

Щоб вирішити проблеми з SIM-картою, які можуть перешкоджати надсиланню SMS, вийміть SIM-карту, вставте її знову та спробуйте повторно надіслати SMS. Також спробуйте використати інший слот для SIM-карти.

Перевірте, чи достатньо у вас кредиту на передплаченому рахунку

Якщо у вас є обліковий запис передплаченого телефону, щоб успішно надіслати SMS, у вас має бути достатньо коштів на рахунку. Перевірте свій кредитний баланс і поповніть його, якщо він низький.

Зробіть свою системну програму обміну повідомленнями стандартною

Існують чудові сторонні програми обміну повідомленнями для пристроїв Android, але вони також можуть мати збої або помилки, незважаючи на кращий графічний інтерфейс, ніж у системної програми обміну повідомленнями. Щоб перевірити, чи стороння програма є причиною того, що ваші SMS-повідомлення не надсилаються, установіть системну програму обміну повідомленнями як параметр за замовчуванням і надішліть SMS звідти.

Виконайте скидання до заводських налаштувань

Якщо ваші невдалі SMS-повідомлення є результатом не вашої SIM-карти чи програми стороннього розробника, а натомість через сам пристрій Android, скидання до заводських налаштувань є найкращим рішенням. Перш ніж використовувати цю опцію, переконайтеся, що ви створили резервну копію всіх своїх даних, а потім виконайте наведені нижче дії.

1. Перейдіть до «Налаштування».
   
2. Виберіть «Про телефон».
   
3. Натисніть «Скинути заводські налаштування».
   

Виправити помилку надсилання SMS на iPhone.

Неприємно, коли SMS-повідомлення не надсилаються з вашого iPhone, але ви можете спробувати кілька методів усунення несправностей, щоб вирішити цю проблему. Це включає перевірку потужності сигналу, скидання налаштувань мережі, оновлення iOS і перезавантаження iPhone.

Оновіть свій iPhone iOS

iPhone слід постійно оновлювати до останньої версії iOS, оскільки оновлення усувають більшість помилок або проблем із програмним забезпеченням, як-от нездатність надсилати SMS-повідомлення. Переконайтеся, що ваш iPhone під’єднано до надійної мережі Wi-Fi, а потім виконайте такі дії, щоб оновити iOS:

1. Перейдіть до «Налаштувань» на своєму iPhone.
   
2. Торкніться «Загальні».
   
3. Виберіть «Оновлення програмного забезпечення».
   
4. Якщо є оновлення, яке очікує на розгляд, з’явиться кнопка «Завантажити та встановити».

Перевірте сигнал мережі

MMS (служба мультимедійних повідомлень) і SMS потребують мобільної мережі на iPhone для надсилання повідомлень, тоді як iMessage використовує дані або Wi-Fi. Переконайтеся, що ви надсилаєте повідомлення правильного типу (SMS), а потім перевірте сигнал мережі. На мобільне з’єднання можуть вплинути хакери, жахлива погода чи місцезнаходження.

Подивіться на кількість смужок сигналу мережі у верхньому правому куті рядка стану. Якщо смужок небагато, послуги вашої мережі погані. Якщо є «No Service», у вас немає сигналу. Щоб спробувати покращити це, перейдіть у місце з кращим прийомом мережі та спробуйте повторно надіслати SMS. Якщо у вашій місцевості очікується хороший сигнал, але його немає, зверніться до служби підтримки клієнтів мережі.

Перезавантажте iPhone

Перезавантаження iPhone очистить тимчасову пам’ять, усуваючи помилки, які впливають на надсилання SMS на вашому iPhone. Одночасно утримуйте кнопку «Бічна» і кнопку гучності, щоб перезавантажити iPhone X або пізніших моделей. Потім посуньте перемикач «Вимкнути» на екрані вправо. У попередніх моделях натисніть кнопку «Вгорі» або «Сон/Пробудження», щоб відкрити екран «Вимикання». Ви також можете вручну перезапустити або вимкнути, виконавши такі дії:

1. Перейдіть до «Налаштувань» вашого iPhone.
   
2. Виберіть «Загальні».
   
3. Проведіть «Вимкнути» вправо.
   
4. Щоб знову увімкнути iPhone, натисніть кнопку «Бічна».
5. Спробуйте ще раз надіслати SMS.

Скинути налаштування мережі iPhone

Цей метод вирішення проблем із SMS слід використовувати в крайньому випадку, оскільки ви втратите такі дані, як мережі Wi-Fi і паролі. Якщо ви спробували інші методи, але все одно не можете надіслати SMS, виконайте такі дії, щоб скинути налаштування мережі на своєму iPhone:

1. Перейдіть до «Налаштувань» вашого iPhone.
   
2. Виберіть «Загальні».
   
3. Натисніть «Перенести або скинути iPhone».
   
4. Натисніть «Скинути».
   
5. Виберіть «Скинути налаштування мережі».
   
6. Введіть свій пароль.
   
7. Виберіть «Скинути налаштування мережі».

Виправте проблеми з надсиланням SMS на iPhone та Android

Якщо у вас виникли проблеми з надсиланням SMS із мобільного пристрою, спробуйте наведені вище методи усунення несправностей, щоб повернутися до надсилання SMS. Найшвидший спосіб вирішити проблеми з надсиланням SMS – перезавантажити пристрій. Якщо це не вдається, перевірте сигнал мобільної мережі, переконайтеся, що ви використовуєте правильну SIM-картку, якщо у вас телефон із двома SIM-картками та є дві, або оновіть систему телефону.

Який із зазначених вище методів усунення несправностей найкраще спрацював для виправлення помилок надсилання SMS? Повідомте нам у розділі коментарів нижче.