Як виправити Завантаження FireStick наразі не підтримується

Fire Stick або Fire TV Stick дозволяє перетворити будь-який телевізор із портом HDMI на смарт-телевізор. Незважаючи на те, що ці пристрої роблять потокове передавання на будь-якій платформі безперебійним, вони не мають попередньо встановлених програм сторонніх розробників — вам потрібно завантажити програми, а потім встановити їх. Однак із завантаженням додатків не обходиться без проблем, оскільки Fire Stick іноді не вдається завантажити жодну програму.

Якщо ви не знаєте, що робити, оскільки Fire Stick не може завантажити вашу улюблену потокову платформу, продовжуйте читати. У цій статті розглядаються поширені причини проблем із завантаженням Fire Stick і способи їх вирішення.

Чому не вдається завантажити Fire Stick

Підключивши телевізор до Fire Stick, ви не знайдете попередньо встановлених популярних потокових програм, таких як HBO, YouTube або Netflix. Вам потрібно буде перейти на сторінку завантаження за допомогою Alexa або кнопки «Знайти», щоб завантажити потрібну програму. Але Fire Stick зазвичай відображає сповіщення «Завантаження зараз не підтримується».

Коли це трапляється, це означає, що у вашому пристрої стався збій. На щастя, ви можете визначити та виправити це без професійної допомоги. Ось кілька проблем із завантаженням Fire Stick, на які вам слід звернути увагу, і способи їх вирішення.

1. Відсутність доступу до Інтернету

Очевидно, що без підключення до мережі ваш Fire Stick не зможе завантажити жодну програму. Однак ваш пристрій може мати підключення до мережі, але не мати доступу до Інтернету. Щоб виключити підключення до Інтернету як можливу проблему, коли Fire Stick не завантажується, перевірте, чи має ваш пристрій доступ до Інтернету, як описано нижче:

1. Виберіть «Cog icon» праворуч від домашнього екрана Fire Stick і натисніть «Settings».
   
2. Виберіть «Мережа» в меню налаштувань.
   
3. Знайдіть мережу Wi-Fi, до якої підключено Fire Stick.
   
4. Перейдіть у праву частину екрана, де знаходяться відомості про мережу Wi-Fi. Якщо ви бачите «Підключено з проблемами», ваша Wi-Fi не має доступу до Інтернету.
5. Щоб дізнатися більше про проблему з мережею, натисніть кнопку «Відтворити/Пауза» на пульті Fire Stick, перебуваючи на сторінці мережі. Якщо ви бачите «Немає підключення до Інтернету» червоним, ваш Fire Stick не зможе завантажитися через проблеми з мережею.

Щоб вирішити цю проблему, забудьте про мережу Wi-Fi і підключіться знову, як описано нижче.

1. Виберіть мережу Wi-Fi, до якої підключено ваш пристрій, і натисніть кнопку «Меню» на пульті дистанційного керування Fire Stick, щоб забути її.
   
   
2. Натисніть кнопку «Вибрати» (середня кругла кнопка) на пульті Fire Stick, щоб підтвердити, що ви хочете забути мережу, і вийти зі сторінки.
   
3. Перейдіть до «Налаштувань» Fire Stick і виберіть «Мережа».
   
4. Перейдіть униз і виберіть «Приєднатися до інших мереж».
   
5. Введіть назву або SSID вашої мережі Wi-Fi і натисніть кнопку «Відтворити/Пауза» на пульті дистанційного керування, щоб продовжити.
   
6. У наступному вікні виберіть тип безпеки вашої мережі та натисніть кнопку «Відтворити/пауза» на пульті. Якщо ви не впевнені щодо типу безпеки мережі, ви можете перевірити це в налаштуваннях підключення маршрутизатора.
7. Введіть код безпеки або пароль і натисніть кнопку «Відтворити/пауза».
8. Перевірте, чи параметри мережі в порядку, і натисніть кнопку «Відтворити/пауза» на пульті дистанційного керування, щоб підключитися до Wi-Fi. Спробуйте завантажити свою програму зараз і перевірте, чи це працює.

Якщо після перевірки ви виявите, що ваш Fire Stick має доступ до Інтернету, але досі не завантажує програми, слід звернути увагу на інші можливі проблеми мережі:

2. Низька потужність сигналу мережі

Ваш Fire Stick може не завантажуватися через слабкий сигнал. Як далеко ваш Fire Stick від бездротового маршрутизатора? Чим далі, тим імовірніше, що сигнал слабкий і, отже, недостатньо потужний для завантаження програм. Перейдіть до налаштувань мережі Fire Stick і перевірте деталі своєї мережі Wi-Fi. Якщо він слабкий, спробуйте одну з наведених нижче дій.

• Перемістіть Fire Stick ближче до маршрутизатора Wi-Fi.
• Якщо ви не можете перемістити Fire Stick ближче до маршрутизатора через домашню організацію, спробуйте використовувати дротове з’єднання Ethernet.

3. VPN (віртуальна приватна мережа)

Хоча VPN забезпечує безпеку вашої онлайн-діяльності Fire Stick, вона створює проблеми з підключенням до вашого пристрою. Це тому, що ваш інтернет-трафік проходить через сервер VPN. Якщо це спричиняє нестабільність сильного сигналу Wi-Fi, ви можете уявити, як це впливає на слабкий сигнал. Рішення полягає в тому, щоб вимкнути VPN або видалити його з Fire Stick.

4. Місце для зберігання палички з низьким рівнем вогню

Пам’ять — це ще одна причина, через яку Fire Stick може не завантажувати програми. Зазвичай ваш Fire Stick має внутрішню пам’ять 8 ГБ, два-три з яких призначені для попередньо встановлених програм і функцій. Якщо ви використали решту темпу, нові програми не завантажуватимуться. Щоб переконатися, що ваш Fire Stick не завантажується, виконайте такі дії:

1. Виберіть піктограму «Cog» на головному екрані Fire Stick і натисніть «Налаштування».
   
2. Виберіть «My Fire TV» у меню налаштувань і торкніться меню «Про».
   
3. Виберіть «Сховище», друге зі списку, що з’явиться.
   
4. Перейдіть праворуч на екран і під «Внутрішнім простором» ви побачите загальний доступний простір і кількість, яку ви використали.
   

Якщо у вас мало місця, у вас є два варіанти: видалити програми, які вам більше не потрібні, або очистити тимчасові файли чи кеш-пам’ять, збережені на вашому пристрої.

Як видалити програми на Fire Stick

1. Виберіть меню «Налаштування» Fire Stick і натисніть «Програми».
   
   
2. У вікні, що з’явиться, виберіть «Керування встановленими програмами».
   
3. З відображеного списку програм виберіть програму, яку потрібно видалити.
   
4. Торкніться «Видалити». Спливаюче сповіщення інформує вас про те, що ви збираєтеся видалити програму зі свого пристрою. Ще раз натисніть «Видалити», щоб підтвердити. Повторіть процес для інших програм.
   

Як очистити тимчасові файли на Fire Stick

Fire Stick зберігає кеш-файл для кожного відео чи аудіо, які ви відтворюєте, щоб пришвидшити відновлення даних, якщо ви знову відтворите файл. Хоча це допомагає пристрою працювати швидше, це може призвести до того, що у вас швидше закінчиться місце, оскільки файли кешу переміщуються у ваше внутрішнє сховище. На щастя, ви можете очистити ці файли наступним чином:

1. Виберіть «Налаштування» Fire Stick і натисніть «Програми».
   
   
2. Виберіть «Керувати встановленими програмами».
   
3. Відкрийте першу програму зі списку, натиснувши кнопку «Вибрати» на пульті.
   
4. У списку параметрів натисніть «Очистити кеш». Повторіть процес для інших програм, щоб звільнити більше місця.
   

1. Обмеження додатків із невідомих джерел

Fire Sticks працює під управлінням операційної системи Android, і налаштування за замовчуванням дозволяють використовувати лише програми Android. Якщо ви не налаштували параметри, не всі програми браузера завантажуватимуться. Ось як увімкнути завантаження програм із невідомих джерел:

1. Запустіть меню «Налаштування» Fire Stick.
   
2. Виберіть «My Fire TV».
   
3. Натисніть кнопку «Параметри розробника».
4. Увімкніть перемикач «Установити невідомі програми» або «Програми з невідомих джерел». Спробуйте завантажити програму ще раз.

2. Використання застарілої операційної системи Fire Stick

Коли ви востаннє оновлювали Fire Stick? Пристрій регулярно оновлюється для підвищення продуктивності. Але якщо вам не вдасться оновити Fire Stick, він може працювати несправно через несумісність із найновішими функціями. Щоб оновити Fire Stick, виконайте такі дії:

1. Відкрийте меню «Налаштування» Fire Stick і виберіть «My Fire TV».
   
   
2. Торкніться «Про програму» зі списку параметрів і виберіть «Перевірити наявність оновлень».
   
   
3. Виберіть «Встановити оновлення».

3. Скидання до заводських налаштувань

Якщо ви випробували всі наведені вище методи, але завантаження програми все одно не вдалось, ви можете спробувати відновити заводські налаштування Fire Stick. Відновлення заводських налаштувань може вирішити будь-яку приховану проблему, яка перешкоджає завантаженню Fire Stick. Але будьте обережні, це видаляє всі дані у вашому Fire Stick. Виконайте такі дії, щоб відновити заводські налаштування Fire Stick:

1. Запустіть меню «Налаштування» Fire Stick.
   
2. Торкніться «My Fire TV».
   
3. Виберіть «Відновити заводські налаштування». Зачекайте дві-три хвилини, поки процес завершиться.
   

Поверніться до потокового передавання

Якщо Fire Stick є вашим улюбленим пристроєм для потокового передавання, вам потрібно знати, як усунути типові проблеми, пов’язані з ним. Однією з поширених проблем, які тепер можна вирішити без професійної підтримки, є помилка завантаження програм. Але є кілька причин проблеми із завантаженням, і вам потрібно спробувати декілька з наведених вище рішень, щоб побачити, чи можна вирішити основну причину.

Ви стикалися з проблемою завантаження Fire Stick? У чому полягала проблема і як ви її усунули? Повідомте нам у розділі коментарів нижче.