Як виправити додаток Cash «Ваш банк відхилив цей платіж»

Співпраця між Cash App і традиційними банками спростила переміщення коштів без необхідності ручного введення даних кредитної картки. Як би там не було, банківські транзакції Cash App не захищені від збоїв. Часто з’являється неприємне повідомлення про те, що банк відхилив ваш платіж.

У цій статті ми пояснимо, чому ви отримуєте повідомлення про помилки банківської операції Cash App і як їх виправити. 

Що змушує ваш банк відхиляти готівковий платіж додатка?

Коли ви отримуєте повідомлення «Ваш банк відхилив цей платіж», це означає, що банк відхилив трансакцію і ваші гроші не пройшли. Існує кілька причин, чому це сталося, деякі з яких ви можете виправити вручну, а деякі вимагають зв’язатися зі своїм банком або Cash App. 

Перевищення добового ліміту транзакцій

Як і Cash App, банки встановлюють щоденний ліміт транзакцій, який користувачі не можуть перевищувати. Зазвичай банки вживають ці заходи, щоб захистити вас від шахрайства чи несанкціонованого використання. 

В інших випадках банк може відхилити вашу транзакцію, якщо ви надішлете суму, більшу за звичайну, людині, з якою раніше не проводили транзакцій, навіть якщо ви не перевищили ліміт. Причина в тому, що банк позначає транзакцію як підозрілу. 

Ви можете вирішити цю проблему, виконавши такі дії:

• Зв’язок із вашим банком: надішліть електронний лист або зателефонуйте до свого банку, щоб дізнатися, чи сума, яку ви хочете сплатити, перевищує денний ліміт. Якщо ви не перевищили денний ліміт, але банк відхилив вашу транзакцію, повідомте їм, що вона законна.
• Розподіл платежу: якщо ви перевищили ліміт транзакцій, розділіть суму на кілька транзакцій, які ви можете надіслати протягом кількох днів, не перевищуючи денний ліміт.  
• Прохання до банку збільшити ваш щоденний ліміт: чи є у вас історія постійних операцій із величезними сумами? Ви можете підтвердити у своєму банку, чи маєте ви право на підвищення щоденного ліміту транзакцій. Але не варто надто сподіватися, оскільки не всі банки мають таку можливість. 

Недостатньо коштів на вашому банківському рахунку

Недостатня кількість коштів на вашому рахунку є очевидною причиною помилки платежу. Якщо сума, яку ви намагаєтеся надіслати, перевищує баланс вашого рахунку, транзакція буде невдалою.

Іноді ваш обліковий запис може показувати, що у вас достатньо балансу для здійснення транзакції, але ви все одно отримуєте повідомлення про помилку. Це пов’язано з незавершеними транзакціями. Хоча незавершені транзакції не стають частиною балансу вашого рахунку, доки транзакція не буде завершена, вони негайно вираховуються з вашого доступного кредиту.

У цьому випадку рішення полягає в тому, щоб попередньо поповнити банківський рахунок, пов’язаний з вашим рахунком Cash App, достатньою кількістю грошей. 

Підозріла транзакція

Хоча розвиток платформ цифрових транзакцій прискорив фінансові операції, вони також відкрили шляхи для відмивання грошей. У результаті банки стали більш пильними у захисті своїх споживачів.

Банк відмовить у обробці транзакції, якщо вона здається підозрілою, доки ви не переконаєтеся, що це ви намагаєтесь її здійснити. Наприклад, якщо ви не користувалися своїм рахунком місяць і здійснили платіж на величезну суму, банк його відхилить.

В інших випадках, якщо ви здійснюєте платіж на рахунок, який банк позначив як шахрайський, ваша трансакція буде невдалою. 

У цьому випадку вам слід зв’язатися з банком і повідомити їм, що транзакція є законною і ви авторизували її.  

Неправильні реквізити картки

Якщо дані картки, які ви надали в обліковому записі Cash App, не збігаються з даними, пов’язаними з вашим обліковим записом, банк відхилить платіж.

У цьому випадку виправте проблему, виконавши такі дії:

• Перевірка даних картки: переконайтеся, що ви використали правильний номер картки, платіжну адресу та CVV. Якщо ви помітили помилку, введіть дані ще раз.
• Оновіть інформацію про картку: якщо ви отримали нову картку або дані вашої картки змінилися, оновіть дані в обліковому записі Cash App, щоб уникнути проблем із застарілою інформацією.
• Перевірка терміну дії вашого облікового запису: якщо минуло багато часу з моменту оновлення картки, переконайтеся, що термін її дії не закінчився. Обліковий запис, термін дії якого минув, недійсний і потребує заміни. 

Неперевірені налаштування безпеки

Деякі банки застосовують заходи безпеки, які блокують транзакції, здійснені через сторонні платформи, такі як Cash App. Заходи безпеки можуть блокувати певні транзакції або транзакції в межах певної географічної області. 

Щоб усунути це як можливу причину відхилення платежу, зверніться до свого банку та переконайтеся, що на вашому рахунку немає обмежень безпеки. Крім того, якщо ваш банк вимагає від вас активувати онлайн-транзакції для вашої картки, перейдіть до свого рахунку онлайн-банкінгу або зверніться до служби підтримки клієнтів, щоб активувати цю функцію.

Проблеми з мережею та підключенням

Передача даних транзакцій, таких як платіжні відомості, токени автентифікації або інформація про замовлення, між Cash App і банком неможлива без підключення до мережі. Крім того, мережі з’єднують різні пристрої та системи в екосистемі цифрових транзакцій.

Коли ви зіткнулися з помилкою банківського платежу Cash App, перевірте, чи ваш пристрій має надійне підключення до Інтернету.

Банк на технічному обслуговуванні

Зазвичай банки час від часу проходять технічне обслуговування, щоб інтегрувати оновлення системи та безпеки для плавних і безпечних транзакцій. Коли це трапляється, банки припиняють надання послуг на певний період, зазвичай не більше трьох днів. Будь-яка банківська трансакція Cash App протягом цього періоду буде невдалою. 

Щоб перевірити, чи ваш банк знаходиться на технічному обслуговуванні, зверніться до служби підтримки або перевірте на офіційному веб-сайті банку.  

Неперевірений рахунок програми Cash 

Непідтверджений обліковий запис – це той, який Cash App не може зв’язати з конкретною особою. З таким обліковим записом ви можете здійснювати щотижневі платежі лише на суму 250 доларів США. Якщо ви перевищили цей ліміт, банк не обробить вашу транзакцію, доки ваш тижневий ліміт не буде скинуто. 

Крім того, неперевірений рахунок становить загрозу безпеці, і банк може відмовити в обробці вашої транзакції. 

Щоб вирішити цю проблему, вам потрібно підтвердити свій обліковий запис Cash App. Процес перевірки простий. Спробуйте надіслати будь-яку суму понад 250 доларів США, і Cash App запропонує вам підтвердити свій обліковий запис, вказавши своє офіційне ім’я, дату народження та номер соціального страхування. Підтвердивши свій обліковий запис, спробуйте здійснити банківський платіж Cash App, щоб перевірити, чи він пройде. 

Технічні збої в додатку Cash

З часом ваш мобільний додаток Cash App застаріває, у вас виникають затримки та збої. Це може порушити обробку платежу та призвести до помилки. Крім того, застаріла програма може призвести до проблем із синхронізацією з вашим банківським рахунком, що призведе до збою платежів.

Рішення полягає в тому, щоб видалити та повторно інсталювати останню програму Cash App. Це вирішує всі проблеми, які могли блокувати додаток для обробки платежів. 

Відновіть банківський платіж у додатку Cash App

Коли ви відчуваєте помилку банківського платежу в додатку Cash App, знайте, що існує багато можливих причин. Деякі, як-от недостатній баланс і проблеми з мережею, легко визначити та вирішити. Однак інші звертаються за професійною підтримкою, і вам слід звернутися до свого банку або Cash App.

Ви коли-небудь стикалися з помилкою банківського платежу Cash App? Якщо так, то в чому була проблема і як ви її вирішили? Повідомте нам у розділі коментарів нижче.