Як виправити додаток Amazon Photos, який не відображається на Fire Stick

Amazon Photos — це чудове хмарне рішення, яке створює резервні копії ваших фотографій і безперешкодно переглядає їх на різних пристроях. Ви навіть можете легко імпортувати свою бібліотеку Google Photos до Amazon Photos . Програма Amazon Photos попередньо встановлена ​​на різних пристроях компанії, включаючи Fire Stick. Однак, якщо ви не можете знайти його серед встановлених програм на головному екрані Fire Stick, ви знайшли правильне місце для вирішення. У цій статті пояснюється, як вирішити проблему, коли програма Amazon Photos не відображається на Fire Stick.

Є кілька основних причин, чому програма Amazon Photos може не з’являтися на вашому Fire Stick. Це можуть бути географічні обмеження, неповна інсталяція програми, системні збої, застарілі файли кешу тощо. Тим не менш, ви можете вирішити проблему за допомогою деяких рішень для усунення несправностей, таких як вихід із системи та повторний вхід, очищення файлів кешу, оновлення Fire Stick і більше.

Перш ніж почати, знайдіть програму Amazon Photos у бібліотеці програм Fire Stick, щоб переконатися, що її встановлено. Якщо під час відкриття програми відображається порожній екран, переконайтеся, що ви ввійшли за допомогою того самого облікового запису Amazon на пам’яті, який використовувався раніше для завантаження чи імпорту фотографій. 

1. Вийдіть і знову ввійдіть

Просте рішення, щоб повернути додаток Amazon Photos на вашому пристрої, це вийти з облікового запису Amazon і повторно ввійти в нього. Відкрийте веб-браузер Amazon Silk на Fire Stick і дотримуйтеся цих інструкцій за допомогою пульта дистанційного керування:

1. Відкрийте веб-сайт Amazon.
2. Натисніть Облікові записи та списки .
3. Натисніть «Вийти» , щоб вийти з облікового запису Amazon.
   
4. Далі натисніть «Увійти» та введіть облікові дані свого облікового запису, щоб увійти. Перевірте, чи можете ви отримати доступ до служби Amazon Photos на Fire Stick.
    

2. Очистіть кеш-файли та скиньте програму

Іноді програма Amazon Photos стає недоступною навіть після встановлення на вашому пристрої. Це може виникнути через накопичені файли кешу, що заважає додатку працювати належним чином. На щастя, ви можете виправити це, вручну очистивши кеш програми. Якщо це не допомогло, скиньте програму, очистивши її дані, але створіть резервні копії важливих файлів, щоб уникнути втрати важливого вмісту. Ось як ви можете це зробити:

1. Відкрийте меню налаштувань на Fire Stick.
   
2. Натисніть Програми .
   
3. Знайдіть і торкніться Amazon Photos у розділі «Керування встановленими програмами».
   
4. Натисніть Очистити кеш, а потім кнопку Очистити дані . 
   
5. Перезапустіть Fire Stick і перевірте, чи доступна програма Amazon Photos.

Якщо це вирішить вашу проблему, ви можете зв’язати Amazon Photos із Echo Show, щоб використовувати останню як цифрову фоторамку .

3. Видаліть і переінсталюйте Amazon Photos

Якщо скидання програми не вирішило проблему, ви можете видалити та повторно інсталювати програму Amazon Photos на Fire Stick, щоб відновити нормальну роботу. Щоб видалити, торкніться значка налаштувань (шестерні) праворуч, натисніть «Мої програми» та торкніться Amazon Photos , щоб знайти опцію «Видалити» . Далі виконайте ці прості кроки, щоб повторно встановити його.

1. Перейдіть у верхнє меню головного екрана Fire Stick.
2. Торкніться кнопки Пошук .
3. Шукайте в Amazon Photos і торкніться панелі пошуку, щоб установити його.
   
4. Нарешті натисніть «Завантажити» , щоб установити програму на Fire Stick.
   
5. Дочекайтеся завершення інсталяції та торкніться «Відкрити» , щоб запустити програму.
6. Дотримуйтесь усіх підказок на екрані, щоб увійти у свій обліковий запис Amazon і підключитися до сховища Amazon Photos.

Віола! Тепер ви маєте отримати доступ до Amazon Photos і переглядати свої відео та фотографії на Fire Stick.

4. Оновіть Fire Stick

Якщо на Fire Stick є незавершені оновлення програмного забезпечення, це може спричинити проблеми з деякими встановленими програмами. Тому важливо перевірити, чи оновлено програмне забезпечення. Щоб перевірити наявність оновлень:

1. Відкрийте налаштування Fire Stick .
   
2. Натисніть My Fire TV .
   
3. Натисніть Про програму .
4. Нарешті, прокрутіть униз і торкніться Перевірити наявність оновлень . Установіть оновлення, якщо воно доступне.
   

5. Скиньте Fire Stick

Якщо описані вище кроки не працюють, рекомендуємо скинути Fire Stick до заводських налаштувань за замовчуванням. Це видаляє всі збережені конфігурації/програми, і це слід зробити в крайньому випадку. Важливо створити резервну копію будь-яких налаштувань або даних, які ви вважаєте важливими, перш ніж продовжити цей крок.

1. Відкрийте налаштування Fire Stick .
2. Натисніть My Fire TV, щоб переглянути параметри пристрою.
3. Прокрутіть униз і натисніть Скинути до заводських налаштувань . Після скидання перевстановіть улюблені програми, включно з Amazon Photos, щоб почати заново.

Поверніть додаток Amazon Photos

Немає необхідності панікувати, якщо ви не можете знайти додаток Amazon Photos на своєму Fire Stick. За допомогою простих методів, перелічених у цьому посібнику, ви можете відновити доступ і переглядати улюблені спогади без будь-яких перерв. Якщо ви не можете завантажити фотографії у свій обліковий запис Amazon, ознайомтеся з нашим докладним посібником, щоб вирішити проблему резервного копіювання фотографій на Amazon .

поширені запитання

Чому я не бачу Amazon Photos на своєму Fire Stick?

Спочатку перевірте, чи програма підтримується у вашому регіоні. Потім вийдіть із системи та знову ввійдіть у свій обліковий запис Amazon, щоб завантажити Amazon Photos. Якщо це не спрацює, очистіть кеш програми вручну в налаштуваннях Fire Stick.

Моя програма Amazon Photos не показує всі фотографії. Як це виправити?

Переконайтеся, що підключення до Інтернету стабільне, і оновіть програму, щоб вирішити проблему.