Чи повертає PayPal гроші в разі шахрайства? Залежить

Якщо хтось ошукав вас у PayPal, ви можете спробувати повернути свої гроші. PayPal поверне вам готівку, якщо ви виконаєте наведені умови. Навіть якщо PayPal не допоможе, ви можете звернутися до свого банку. Люди стикаються з різними видами шахрайства PayPal. Якщо ваша заява про шахрайство обґрунтована, PayPal може повернути вам гроші. Однак вам слід почати процес посередництва в PayPal. 

Якщо ви не знаєте, як це зробити, ви в правильному місці. У цій статті пояснюється, як PayPal може повернути ваші гроші. 

Як повернути свої гроші з PayPal у разі шахрайства

Шахрайство PayPal дуже різноманітне і може вплинути на продавців і покупців. Перш ніж зв’язуватися з PayPal, переконайтеся, що інша особа хоче вас обдурити. Потім виконайте такі дії:

1. Увійдіть у свій обліковий запис PayPal.
   
2. Перейдіть прямо на сторінку «Підсумок облікового запису». 
   
3. Виберіть сумнівну операцію та перевірте, чи інша особа вимагала гроші. 
4. Якщо платіж має статус «Очікує на розгляд», натисніть кнопку «Скасувати», а потім «Скасувати платіж». 

Більшість шахраїв, які використовують PayPal для обману покупців або продавців, швидко вимагатимуть гроші, щоб ви не скасували його. Таким чином, ваш наступний варіант – захист покупок PayPal. 

Як вимагати відшкодування за допомогою захисту покупок PayPal

PayPal має вжити заходів за вашою претензією щодо шахрайства, якщо ви купили придатний товар. Це буде зроблено через програму Purchase Protection. Якщо ви заплатили за товар, але не отримали його, PayPal відшкодує вам кошти. Знову ж таки, якщо продукт, який ви отримали, не відповідає тому, який продавець описав у оголошенні, PayPal поверне гроші на ваш рахунок.

Зв’яжіться з продавцем, щоб дізнатися, чи може він повернути вам гроші без залучення PayPal. Ви можете підозрювати їх даремно. Якщо вони відмовляться вам відповідати, це дозволить вам подати спір у PayPal. Переконайтеся, що ви подаєте спір протягом 180 днів після покупки товару у продавця. Виконайте такі дії:

1. Увійдіть у свій обліковий запис PayPal і перейдіть до Центру вирішення проблем.
   
2. Натисніть «Повідомити про проблему» та вкажіть транзакцію, яку ви вважаєте шахрайською.
   
3. Натисніть «Продовжити» та виберіть «Я хочу повідомити про несанкціоновану діяльність». Виконайте прості кроки, щоб відкрити диспут.
   
4. PayPal надасть вам 20 днів, щоб зв’язатися з продавцем і отримати відшкодування.
5. Якщо продавець не відповідає, тепер ви можете натиснути «Передати», щоб увімкнути PayPal для посередництва.
6. Зачекайте на відгук від PayPal. 

Як повернути свої гроші за допомогою Chargeback

Програма PayPal Purchase Protection може не допомогти вам повернути гроші. Якщо це не вдасться, ваш наступний варіант – скористатися поверненням платежу. Ця техніка спрацює, якщо ви оплатили продукт за допомогою банківського рахунку або кредитної картки. Зробити це легко, оскільки вам потрібно лише повідомити свій банк про шахрайство та попросити повернення платежу. 

Більшість банків забезпечують відкликання платежів, дозволяючи жертвам шахраїв, яким PayPal не може допомогти, отримати свої кошти. PayPal не контролює посередницький процес банку. Все, що він може зробити, це заморозити гроші на рахунку продавця, поки ваш банк не вирішить, що робити. Обов’язково зв’яжіться зі своїм банком протягом шістдесяти днів після здійснення операції з шахраєм.

Як отримати відшкодування зі зламаного облікового запису PayPal

Шахраї мають багато способів отримати доступ до ваших грошей на PayPal. Їм не обов’язково щось вам продавати, щоб вас обдурити. Іноді вони зламують ваш обліковий запис PayPal без вашого відома. Якщо вони знайдуть там гроші, вони їх вкрадуть. PayPal може відшкодувати гроші, якщо ви зв’яжетеся з ним таким чином:

1. Відкрийте обліковий запис PayPal і перейдіть до «Центру вирішення проблем».
   
2. Натисніть «Повідомити про проблему».
   
3. Знайдіть шахрайську транзакцію та натисніть «Продовжити», щоб відкрити «Я хочу повідомити про неавторизовану діяльність». 
   
4. Дотримуйтеся простих підказок, щоб подати спір.
5. Зачекайте, поки PayPal вирішить проблему.

Тим часом зробіть свій обліковий запис PayPal більш безпечним, змінивши пароль. Ви також можете додати ще один рівень безпеки облікового запису під назвою двофакторна автентифікація або 2FA. Це дозволяє отримати унікальний код, який ви вводите після пароля. Змініть секретні запитання на щось інше, оскільки шахрай міг зазначити ваші відповіді. 

Нарешті, зателефонуйте у свій банк і три бюро кредитного моніторингу. Навіть якщо хтось спробує взяти кредит на ваше ім’я, зняти багато грошей або стягнути плату з вашої картки, банк знатиме, що це хакер. Нарешті, скористайтеся послугою захисту ідентифікації та крадіжки, щоб уникнути ще одного нещасного випадку в майбутньому.

Найпоширеніші шахрайства PayPal

Програма захисту покупок PayPal захистить вас від багатьох різних шахрайств. Однак PayPal може стати на бік шахраїв, якщо ви не відповідаєте деяким правилам програми. Ось три найпоширеніші шахрайства PayPal.

Передоплата 

Також називається шахрайством із комісією, авансовий платіж передбачає, що продавець зобов’язується надіслати вам товар, якщо ви надішлете невеликий платіж. Після оплати через PayPal вони не надішлють обіцяний товар. Деякі шахраї використовують чергову брехню, щоб переконати вас надіслати ще один невеликий платіж. Знову ж таки, вони не надішлють жодного товару після отримання грошей. 

Шахраї почали надсилати небажані повідомлення, схожі на те, що надсилає вам сам PayPal. У повідомленні буде показано поточну транзакцію депозиту та вказано комісію, яку ви повинні сплатити спочатку. Таким чином, шахрай вимагатиме від вас оплатити цю плату в обмін на безкоштовну пропозицію.

Іноді шахрай просить вас надати особисту інформацію, щоб вирішити деякі проблеми безпеки в обмін на велику винагороду. Якщо ви отримаєте електронний лист від PayPal із проханням надати особисті дані або надіслати гроші, щоб отримати винагороду, ігноруйте його. 

Переплата 

Афера з переплатою впливає на продавця. Ініціатором є покупець. Таким чином, покупець надішле надлишок готівки при оплаті товару. Шахрайство з переплатою PayPal зазвичай стосується хакера, який купує щось за допомогою зламаного облікового запису або викраденої банківської картки. Вони вдадуть, що це була помилка, коли запитуватимуть у продавця повернення коштів, використовуючи інший обліковий запис.

Після отримання грошей шахрай скасовує першу транзакцію. Через деякий час власник зламаного аккаунта або вкраденої карти може відкрити диспут на Payment. Продавець, який невинно повернув гроші шахраю, матиме проблеми з PayPal. Якщо покупець надсилає вам велику суму грошей понад вашу ціну, це червоний прапорець. 

Ще один червоний прапор, якщо вони просять вас відшкодувати ці гроші, використовуючи інший рахунок. Правильно скасувати всю транзакцію та повідомити про людину в PayPal.

Недійсна адреса доставки

Шахрай, який використовує недійсну адресу доставки, прагне отримати відшкодування від PayPal. Під час оплати зловмисний покупець введе фальшиву адресу доставки. Транспортна компанія застрягне, якщо не зможе знайти надану адресу. Він позначить товар, який неможливо доставити, і попросить покупця повідомити дійсну адресу доставки. 

Покупець надішле нову адресу доставки та оскаржить PayPal із вимогою відшкодування. Причиною запиту на відшкодування є те, що вони не отримали замовлений товар. Продавці не повинні відправляти нічого без підтвердження наявності адреси доставки. 

поширені запитання

Коли програма захисту покупок PayPal може вас захистити?

Перш ніж використовувати захист покупок PayPal, переконайтеся, що ви маєте право. Якщо вам не вдається отримати продукт або вживаний товар, але ви замовили новий, ви можете скористатися цією програмою. Крім того, якщо ваш товар був пошкоджений під час доставки або він не відповідав опису продавця, ви можете подати диспут. Нарешті, скористайтеся програмою захисту покупців, якщо ви отримали лише частину замовленого.

Чому PayPal не вдалося повернути мої кошти від шахрая? 

Очевидною причиною є те, що ви попросили PayPal вжити заходів проти її програми захисту покупок. Програма не покриває кошти, надіслані друзям і родичам, або операції з передплаченими картками. Крім того, ви придбали промислове обладнання, моторизований транспортний засіб або послуги з нерухомості. PayPal не може відшкодувати гроші, якщо ви подасте оскарження через шість місяців або повідомите про неавторизовану транзакцію через два місяці. 

Вимагайте відшкодування

PayPal поверне вам гроші, якщо інша сторона обдурить вас. Після невдалого запиту повернути ваші гроші подайте оскарження, як показано вище. PayPal дасть людині 20 днів для відповіді. Якщо вони нічого не зроблять, це посередництво у справі. Якщо PayPal сприятиме шахраю, ви можете попросити свій банк допомогти вам. 

Ви відчуваєте стрес через когось, хто ошукав вас через PayPal? Чи пробували ви повернути гроші за допомогою методів, описаних у цій статті? Дайте нам знати в розділі коментарів.