Роботи, які могли б піклуватися про ваших батьків

• Чому штучний інтелект змінить світ – погляд Webtech360
• Десять речей, які вам потрібно знати про майбутнє ШІ
• Чи працюватимуть люди у 2050 році?
• Роботи, які можуть піклуватися про ваших батьків
• Штучний інтелект зараз є основним напрямком діяльності Intel
• 5 проблем, які має подолати штучний інтелект заради всіх нас
• Технологія Saffron: компанія ШІ тихо змінює світ
• Як машинне навчання сприятиме повсякденному бізнесу

від Марка Сміта

Роботи випробовуються в лікарнях і вдома, але чи змінять вони сектор догляду?

Уявіть, що ваша літня бабуся знаходиться в будинку престарілих і впала зі стільця. Лежачи на підлозі, вона смикає за шнур сигналізації, і через кілька секунд прибуває допомога. Але там стоїть не доглядальник, а робот.

Машина оцінює сцену, потім наближається, обережно піднімає її та кладе назад у крісло. Потім він сканує її обличчя за допомогою програмного забезпечення для розпізнавання облич і бачить, що вона трохи засмучена та приголомшена, тому відображає на екрані смайлик, щоб спробувати її заспокоїти. Побачивши, що в іншому випадку вона неушкоджена, він йде, щоб зайнятися іншими обов’язками, такими як прибирання та транспортування білизни.

Це може звучати як щось із сумнівного науково-фантастичного фільму прямого перегляду на DVD, але прогрес у робототехніці та потреби сектору, який зазнає зростаючого фінансового тиску, означають, що такий сценарій може бути не за горами, оскільки зараз є безліч країн випробування цього типу техніки.

Одним із прикладів є Robobear, експериментальний японський робот-доглядальниця, який може піднімати пацієнтів з їхніх ліжок у інвалідні візки та допомагати їм вставати. В інших місцях є роботи, які можуть розпізнавати обличчя та інтерпретувати певні вирази, як-от Care-O-bot 3, розроблений британськими та європейськими вченими, — він також може відтворювати музику, виконувати завдання з доставки та перенесення, а також кликати на допомогу, якщо житель має падіння.

Є навіть роботи, які можуть проводити власні заняття. Сінгапурські андроїди RoboCoach (на фото вище) можуть заохочувати людей похилого віку виконувати прості вправи, імітувати людські рухи, відповідати на голосові команди та змінювати темп діяльності, якщо люди відстають під час заняття.

(Вгорі: Robotbear. Авторство: RIKEN)

І це не лише фізичні аспекти, на які можуть звернути увагу машини. Paro — милий робот-тюлень, створений для лікування пацієнтів із деменцією за допомогою комбінації світла, дотику, звуку та температури. Дослідження Front Porch Center for Innovation and Wellbeing, розроблене японською фірмою AIST, виявило заспокійливу дію на 60% пацієнтів і покращило соціальну поведінку на 97%.

Експерти кажуть, що потреба в інноваціях у сфері догляду стає дедалі гострішою. Надра Ахмед, голова Національної асоціації догляду, нещодавно заявив, що ситуація із соціальним обслуговуванням дорослих у Великій Британії «на краю обриву». Згідно зі звітом компанії «Делойт» «Перспективи глобального сектору охорони здоров’я за 2017 рік» , цього року зростання витрат і хронічні захворювання викличуть нагальну потребу звернутися до технологічних рішень, щоб «отримати більше за менше».

Зняття тиску на медичний персонал

Як сприймають ці «технологічні рішення» люди, які реально працюють у цьому районі? За словами доктора Біргіт Граф, керівника команди проекту Care-O-bot в Інституті машинобудування та автоматизації Фраунгофера IPA у Штутгарті, перші відгуки персоналу та мешканців щодо інтеграції роботів у будинки для людей похилого віку виявилися позитивними.

«Ми тісно співпрацюємо з будинками престарілих, лікарнями та різними групами, які можуть бути стурбовані новими технологіями, такими як обслуговуючі роботи в секторі догляду.

Див 

Як дрони змінять наші міста?

7000-тонний титан, який полює за темною матерією

«З цієї роботи ми знаємо, що обслуговуючий персонал буде вдячний за підтримку обслуговуючих роботів для логістичних та інформаційних завдань, таких як транспортування білизни чи посуду для догляду, або автоматизоване документування використаних матеріалів. Крім того, було б корисно зменшити фізичне навантаження, особливо пов’язане з підняттям людей».

Незважаючи на те, що вона охарактеризувала як обнадійливі ранні відгуки, доктор Граф підкреслила, що машина розглядається як щось, що могло б підтримувати персонал, який доглядає, а не замінити його: «Ми не бачимо жодної роботизованої технології, яка б могла повністю замінити персонал.

«Обслуговуючі роботи можуть допомогти зменшити навантаження на медичний персонал щодо часу та фізичних зусиль, тим самим сприяючи покращенню умов праці».

(Вгорі: CareO-Bot 3. Авторство авторства: Fraunhofer IPA, Jens Kilian)

Джилл Манторп, професор соціальної роботи та директор дослідницького підрозділу соціальної допомоги в Королівському коледжі Лондона, також вважає, що персонал, який займається доглядом, готовий допомогти за відповідних обставин.

«Роботи можуть мати різні ролі»

«Сфера догляду широка та різноманітна, тому роботи можуть відігравати різні ролі», — сказала вона. «Ми схильні думати про них як про тих, хто потенційно знаходиться на передовій медичної допомоги, але, ймовірно, є багато функцій, які вони можуть виконувати, щоб дати персоналу більше часу.

«Люди, які працюють у сфері догляду, такі ж, як і всі інші – вони беруться за те, що є корисним, актуальним і доступним.

«Люди часто хочуть, щоб про них піклувалися люди, але деякі вважають за краще бути незалежними якомога довше. Важливо не робити надмірних узагальнень щодо сектора або людей, які потребують догляду та підтримки».

Електронні особи

Робототехніка розвивається шаленою швидкістю. Раніше цього місяця Європейська комісія підтримала розробку нормативних актів щодо використання та створення роботів і ШІ, які, за її словами, є частиною «нової промислової революції», яка торкнеться всіх аспектів суспільства . Запропоновані нові закони оголошуватимуть їх «електронними особами» та притягуватимуть до відповідальності за їхні дії чи бездіяльність.

Але такі досягнення також викликають питання про те, чи є в догляді за кимось щось більше, ніж практичні фізичні аспекти. Від олов’яного лісника, який прагнув серця, до Піноккіо, дерев’яної ляльки, яка мріяла бути хлопчиком, фантастика була наповнена історіями про штучні форми життя, яким бракувало душі.

Щоб продовжити оригінальну аналогію, уявіть, що після того, як робот посадив вашу бабусю назад у її стілець, вона була засмучена і потребувала розради. Що, якби вона просто хотіла побалакати чи отримати впевненість і отримати щире співчуття? Це – на даний момент – те, чого машина ніколи не зможе зробити.

Ноель Шаркі є почесним професором штучного інтелекту та робототехніки в Університеті Шеффілда, хоча він, мабуть, найбільш відомий своїми телевізійними виступами в Robot Wars і Techno Games .

«Робот не полюбить їх у відповідь»

Він сказав: «Мені не дуже подобається ідея довгострокового робота-компаньйона, який би замінив контакт з людьми. Вони за своєю природою є обманщиками, які покладаються на людей для односторонньої дружби. Робот не полюбить їх у відповідь».

І хоча роботи не можуть побудувати емоційний міст із людьми, про яких вони піклуються, чи можуть вони використати досягнення машинного навчання та штучного інтелекту, щоб принаймні «імітувати» щось схоже на справжні людські емоції, такі як співчуття та ніжність?

Надін — соціальний робот із реалістичною шкірою та каштановим волоссям, який усміхається, дивиться очима та тисне руку. Він також може розпізнавати людей, яких зустрічав раніше, і навіть згадувати попередні розмови. Розроблений boffins з Наньянського технологічного університету в Сінгапурі та використовує програмне забезпечення, схоже на Siri від Apple, однією з його функцій може бути забезпечення спілкування для людей похилого віку.

(Вгорі: Надін. Авторство зображення: Надя Таллман)

Професор Шаркі додав: «Технологія для систем штучного інтелекту, які імітують емоційне співчуття, майже готова. Однак зробити це контекстуально відповідним є величезним викликом.

«Є значна різниця між тим, як дитина плаче через те, що вона впустила свій льодяник, і [тому що] її батьки щойно розлучилися. Я не знаю, коли і чи можна це вирішити для різноманітних контекстів».

Чи можуть роботи коли-небудь справді піклуватися про людей?

Далі далі, якщо імітації емоцій недостатньо, чи можна навчити роботів розвивати якісь щирі почуття до тих, хто їх відповідає?

«Я не знаю, як це можна зробити», — сказав Шаркі.

«Ми не до кінця розуміємо почуття в людині та те, як вони викликаються. Може знадобитися машина зовсім іншого типу – хімічна чи органічна. Я не бачу цього найближчим часом. До того часу емоції в штучному інтелекті та робототехніці – це в кращому випадку ілюзія, а в гіршому – обман».

Марк Кокельберг є професором філософії медіа та технологій у Віденському університеті та експертом з етики робототехніки. Він каже, що робототехніка здатна змінити охорону здоров’я та соціальну допомогу, але необхідно вирішити етичні питання.

«Є захоплення, але також і страх»

«Як завжди, коли мова заходить про машини, тут є захоплення, але також і страх», — сказав він. «Чи призведуть ці роботи до дегуманізації охорони здоров’я? Чи замінить робот-доглядальник людський контакт?

«Важливо серйозно сприймати ці страхи, оскільки вони вказують на обґрунтовані занепокоєння та цінності. Якщо ми збираємося мати роботів у сфері охорони здоров’я та в особистому контексті взагалі, нам краще переконатися, що етичні та соціальні проблеми розглядаються».