У нашому останньому посібнику з Microsoft 365 ми розглянемо деякі з найпоширеніших проблем OneDrive та як їх можна виправити. Ось що вам потрібно знати.
Якщо ваші файли OneDrive не синхронізуються, спробуйте зберегти їх під новою назвою або спробуйте зупинити синхронізацію та перезапустити. Також перевірте, чи не змінилося розташування файлу.
Якщо ваші файли відсутні або втрачені, перевірте кошик. Також перевірте своє персональне сховище. Якщо нічого не допомагає, зверніться до служби підтримки Microsoft.
Якщо синхронізація OneDrive зависла, намагайтеся не синхронізувати занадто багато файлів одночасно. Спробуйте призупинити синхронізацію та відновити її.
Спробуйте знайти свій код помилки OneDrive на веб-сайті Microsoft .
У більшості випадків OneDrive у Windows 10 працює у фоновому режимі та синхронізує ваші файли з хмарою. Однак є деякі рідкісні випадки, коли програма не працюватиме, як планувалося, і ви можете отримати код помилки або побачити значок помилки. Це може бути пов’язано з проблемою синхронізації або більш серйозною проблемою із зникненням файлів. У нашому останньому посібнику з Microsoft 365 ми розглянемо деякі з цих проблем і розглянемо, як їх можна виправити.
Найпоширенішою проблемою OneDrive є несинхронізація файлів. Якщо це так, переконайтеся, що розмір файлу не перевищує 100 ГБ для особистого облікового запису або 15 ГБ для робочого або навчального облікового запису. Спробуйте заархівувати файл, щоб він синхронізувався. Як додатковий варіант, ви також можете перевірити, чи не зберегли ви файли в місці, куди ви не збиралися, або перемістили файли помилково. У цьому випадку рекомендується перейти на веб-сайт OneDrive і скористатися полем Пошук у всьому, щоб знайти його.
Якщо нічого не допомагає, ви можете спробувати зберегти файл під новою назвою або зупинити синхронізацію та перезапустити його. Просто торкніться білого або блакитного значка хмари OneDrive на панелі завдань Windows 10, виберіть Більше, а потім Призупинити синхронізацію. Потім знову клацніть піктограму, а потім виберіть Відновити синхронізацію.
Також можуть виникнути ситуації, коли ваші файли не синхронізуються, якщо ви майже досягли ліміту пам’яті OneDrive. Якщо це так, ви можете побачити піктограму OneDrive у Windows 10 з жовтою позначкою пояснення. Спробуйте видалити деякі файли, а потім знову синхронізувати.
Ще одна поширена проблема з OneDrive – зникнення файлів. Якщо ви опинилися в такій ситуації, ви можете перевірити кошик, щоб перевірити, чи є файл. Ви також можете перевірити, чи ви ввійшли за допомогою правильного облікового запису Microsoft. Нарешті, ви також можете перевірити, чи зберегли ви файли в місці, яке ви нещодавно перемістили. Для пошуку файлів рекомендується використовувати поле «Пошук у всьому» у верхньому лівому куті веб-сайту OneDrive.
Як інший варіант, ви можете відкрити особисте сховище в OneDrive. Файли, які потрапляють в особисте сховище, не відображатимуться в результатах пошуку. Перевірте, щоб переконатися, що файлів тут немає. Якщо ви все ще не можете знайти файл, швидше за все, він ще не синхронізований. Ми рекомендуємо переглянути наш список вище, щоб отримати поради щодо вирішення проблеми синхронізації.
Якщо нічого не допомагає, ви можете попросити когось із служби підтримки Microsoft втрутитися, щоб допомогти вам знайти ваш файл. Для цього знайдіть під рукою назви файлів або папок, які ви намагаєтеся знайти, а також дані, які ви востаннє отримували до них, і на якому пристрої. Ви також повинні дати згоду на пошук Microsoft у вашій історії. Коли будете готові, надішліть електронний лист команді підтримки OneDrive тут.
В іншій ситуації ви можете отримати повідомлення про помилку або статус із «Обробка 0 КБ xMB». Файли також можуть застрягти на тривалий час. Коли це відбувається, це може бути пов’язано з тим, що у вашому OneDrive є багато файлів або багато нових файлів, які очікують на завантаження. Зазвичай це може статися, якщо у вашому OneDrive більше 100 000 файлів.
Ми рекомендуємо вам скасувати синхронізацію та завантажувати файли повільніше, щоб уникнути цієї проблеми. Просто торкніться білого або синього значка хмари OneDrive на панелі завдань Windows 10, виберіть «Більше», а потім «Призупинити синхронізацію».
Іноді ви можете просто отримати код помилки в OneDrive. Якщо це так, то ви можете перевірити нашу таблицю нижче. Існує досить багато кодів помилок, але нижче ми зібрали для вас найпоширеніші з них та способи їх вирішення.
| Код помилки | Резолюція |
|---|---|
| 0x80070194 | Видаліть і повторно встановіть програму OneDrive |
| 0x8007018b | Ви переміщуєте файл, який використовується OneDrive. Дочекайтеся завершення синхронізації |
| 0x80070005 | Це проблема з оновленнями OneDrive. Видаліть програму та встановіть останню версію |
| 0x8004def7 | Цей код означає, що ви перевищили свій обсяг пам’яті або ваш обліковий запис призупинено |
| 0x8004de96 | Ця помилка відображається, коли ви змінили пароль облікового запису Microsoft. Увійдіть знову в OneDrive з новим паролем |
| 0x8004de90 | Ця помилка відображається, коли OneDrive не налаштовано повністю. Знайдіть OneDrive на «Пуск» і завершите налаштування. |
| 0x8004de90 | OneDrive не вдається підключитися до Інтернету. Спробуйте перевірити підключення |
| 0x80040c81 | OneDrive не може підключитися до хмари. Скиньте з’єднання |
Повний список кодів помилок OneDrive можна переглянути на веб-сайті Microsoft. Якщо нічого не допомагає, ви можете переглянути сторінки підтримки OneDrive тут. Ви також можете зв’язатися зі службою підтримки через свій веб-браузер або, якщо ви користуєтеся мобільним пристроєм, струсіть пристрій, перебуваючи в OneDrive. Тим часом адміністратори можуть зв’язатися з Microsoft 365 для підтримки бізнесу .
Неприємний запах або наліт у пральній машині? Дізнайтеся, коли можна використовувати оцет, коли виробники це забороняють, і безпечну послідовність чищення від лотка до барабана.
Як безпечно видалити накип з електричного чайника за методом виробника, правильно промити його, а також поради щодо використання оцту, фільтра для накипу та інтервалів очищення залежно від жорсткості води.
Дізнайтеся, як очистити льодогенератор у морозильній камері, вимити контейнер для льоду, усунути злипання, протерти відсік, висушити все та усунути проблеми з неприємним смаком або несвіжим льодом.
Дізнайтеся, як безпечно чистити футляр для ретейнера вручну, правильно його сушити, уникати пошкодження в посудомийній машині та коли запах, тріщини чи знос означають, що його час замінити.
Дізнайтеся, як безпечно спорожнити та очистити перові, кулькові, гелеві ручки та ручки з роликовим наконечником, дотримуючись рекомендацій виробників та чітких обмежень.
Дізнайтеся про найбезпечніший спосіб очищення друкуючої головки принтера HP, коли потрібно повторювати очищення, коли застосовується ручне очищення контактів і коли слід зупинитися.
Дізнайтеся, як правильно прати пуховик або куртку з синтетичним утеплювачем, запобігти збиванню, безпечно сушити, виправляти типові проблеми та перевіряти повне відновлення об’єму.
Дізнайтеся, як безпечно зняти злив кухонної раковини: від’єднайте сифон, відкрутіть контргайку кошикового злива, підніміть фланець, обробіть злив під сміттєвим дробарником та очистіть отвір.
Дізнайтеся, як безпечно видалити затверділий віск з одягу: затвердіть і зішкрябайте його, перенесіть залишки за допомогою слабкого нагріву, якщо це дозволено, попередньо обробіть жирні плями, виперіть і перевірте перед сушінням.
Дізнайтеся, як просмажити голі чавунні решітки для гриля тонким шаром олії та контрольованим нагріванням, а також коли емальовані решітки не потребують просмажування.
