Ось деякі з найбільш поширених проблем Microsoft Teams і способи їх вирішення.
Якщо ви не бачите останніх повідомлень або ланцюжків, можливо, вам доведеться перезапустити програму вручну, щоб примусово оновити.
Якщо ваша веб-камера або аудіо не працюють належним чином, перевірте налаштування введення або перевірте налаштування конфіденційності в Windows 10 або MacOS
Якщо Teams зависає, спробуйте примусово вийти з програми
Якщо ви не отримуєте сповіщень, перевірте свої налаштування
Іноді Microsoft Teams може не працювати для вас. Можливо, завантаження зависло, або ваша веб-камера чи мікрофон не працювали належним чином під час дзвінка. Якщо у вас виникла будь-яка з цих проблем, ви можете бути розчаровані. Однак не варто хвилюватися, оскільки ми захищаємо вашу спину. Ось деякі з найбільш поширених проблем Microsoft Teams і способи їх вирішення.
Одна з найпоширеніших проблем з Teams пов’язана з повідомленнями та потоками. Якщо ви не бачите останніх повідомлень або ланцюжків, можливо, вам доведеться перезапустити програму вручну, щоб примусово оновити.
У Windows 10 це можна зробити, перейшовши на панель завдань і знайшовши значок Microsoft Teams. Побачивши його, клацніть правою кнопкою миші та виберіть Вийти. Це змусить програму Teams закрити. Коли він перезапуститься, ви повинні знову побачити останні повідомлення.
Якщо ви користуєтеся комп’ютером Mac, ви можете примусово закрити програму Teams, щоб вона оновилася. Ви можете зробити це, натиснувши: Option, Command і Esc (Escape) на клавіатурі. Ви також можете вибрати примусовий вихід із меню Apple. Потім ви можете вибрати програму Teams і вибрати примусово вийти.
Якщо це не допомогло, спробуйте перевірити, чи є у вас надійне та стабільне з’єднання з Інтернетом. Натомість можна спробувати відвідати веб-програму Teams, якщо спеціальна настільна програма не працює для вас. Увійти та вийти з облікового запису в програмі також може допомогти. Ви можете зробити це, натиснувши фотографію свого профілю та вибравши Вийти.
Немає нічого більш неприємного, ніж ваша веб-камера або аудіо, які не працюють правильно під час розмови. Якщо це так, проблема може бути в апаратній проблемі з вашою веб-камерою або мікрофоном. Це також може бути проблемою з вашими налаштуваннями конфіденційності, коли це стосується Teams. Ось як це вирішити.
По-перше, вам потрібно переконатися, що ваша веб-камера та мікрофон вибрані, перш ніж приєднатися або почати дзвінок. Коли ви приєднаєтеся, ви побачите перемикач для своєї веб-камери ліворуч на екрані «Приєднатися». Зліва ви також побачите перемикач мікрофона. Переконайтеся, що обидва включені. Ви також захочете натиснути гвинтик налаштувань і вибрати Мікрофон і динаміки ПК та переконатися, що ви вибрали мікрофон і динамік за замовчуванням зі списку.
Якщо це все одно не працює, можливо, проблема пов’язана з дозволами. Якщо ви використовуєте веб-програму Teams, ви хочете переконатися, що ви надали своєму веб-переглядачу та веб-сторінці дозвіл на використання веб-камери та мікрофона. Як правило, ви отримаєте запит на дозвіл. В іншому випадку вам потрібно буде змінити налаштування конфіденційності.
У Windows 10 ви можете перевірити налаштування конфіденційності для веб-камери та мікрофона, ввівши Webcam у вікні пошуку або в меню «Пуск». Виберіть опцію Виберіть, які програми можуть отримати доступ до вашої веб-камери, а потім прокрутіть список до кінця, щоб переконатися, що Microsoft Teams і ваш веб-браузер увімкнені. Ви також можете шукати Мікрофон, потім вибрати Налаштування мікрофона та конфіденційності, а потім перевірити, чи ваш мікрофон увімкнено.
Якщо ви використовуєте Mac, ви можете перевірити налаштування конфіденційності, натиснувши меню Apple і вибравши Системні налаштування. Потім потрібно натиснути розділ Безпека та конфіденційність, а потім клацнути Камера. Торкніться підказки «Натисніть на замок», щоб внести зміни та ввести свій пароль. Тоді ви зможете надати Teams доступ до вашої камери. Повторіть процес і для мікрофона.
Окрім того, що веб-камера не працює або чати не завантажуються, ще одна проблема з Teams — зависання програми. Якщо це трапиться з вами, простим рішенням буде примусово вийти з програми та спробувати запустити її знову. Ми вже обговорювали, як це можна зробити на Mac у першому розділі, але зараз ми торкнемося того, як це можна зробити і в Windows 10.
У Windows 10 ви можете змусити Teams вийти, натиснувши разом Ctrl, Alt і Delete на клавіатурі. Після цього на екрані з’явиться підказка. Виберіть «Диспетчер завдань» зі списку. Потім ви повинні побачити Microsoft Teams у розділі «Програми». Натисніть це, а потім виберіть Завершити завдання. Це призведе до завершення роботи Teams. Коли ви знову запускаєте програму, вона має завантажуватися як зазвичай.
Якщо нічого не допомагає, не панікуйте. Як резервну копію можна спробувати використовувати веб-програму Teams. Перейдіть на Teams.Microsoft.com і увійдіть у свій обліковий запис.
Останніми в нашому списку є проблеми із сповіщеннями. Якщо ви не отримуєте належних сповіщень про певні речі в Teams, можливо, ви захочете перевірити налаштування програми. Ви можете зробити це, клацнувши зображення профілю у верхньому правому куті екрана, а потім виберіть Налаштування. Далі перейдіть до параметрів сповіщень. Вам потрібно переконатися, що всі вони налаштовані правильно. Більшість із них мають написати «Банер», якщо ви хочете отримувати сповіщення на робочому столі. У нас є зображення налаштувань за замовчуванням вище.
Якщо ви використовуєте спеціально веб-програму Teams і не отримуєте сповіщень, переконайтеся, що ви їх увімкнули. Коли веб-програма запуститься, ви побачите запит на сповіщення в нижньому правому куті екрана. Ви повинні переконатися, що ви натиснули Увімкнути.
Це був лише погляд на деякі з найпоширеніших проблем із Microsoft Teams. Якщо у вас виникли інші проблеми, Microsoft готова допомогти вам. Завжди краще спробувати звернутися до свого ІТ-адміністратора, перш ніж звертатися за допомогою до Microsoft, але ви також можете отримати допомогу безпосередньо від Microsoft. Просто відвідайте їх веб-сторінку тут і виберіть Microsoft Teams. На сторінці є вичерпний список проблем, а також інші поради та підказки. Ми також запрошуємо вас ознайомитися з нашим висвітленням Teams , оскільки у нас є колекція посібників, інструкцій та багато іншого.
Програми для відеодзвінків стали найважливішою частиною віддаленої роботи та навчання. Досліджуйте, як зменшити гучність у Zoom, Google Meet та Microsoft Teams.
Дізнайтеся, як налаштувати мобільну точку доступу в Windows 10. Цей посібник надає детальне пояснення процесу з урахуванням безпеки та ефективного використання.
Досліджуйте, як налаштувати налаштування конфіденційності в Windows 10 для забезпечення безпеки ваших персональних даних.
Дізнайтеся, як заборонити людям позначати вас у Facebook та захистити свою конфіденційність. Простий покроковий посібник для безпеки у соцмережах.
Пам’ятаєте часи, коли Bluetooth був проблемою? Тепер ви можете ефективно обмінюватися файлами через Windows 10 за допомогою Bluetooth. Дізнайтеся, як це зробити швидко і легко.
Ось посібник про те, як змінити тему, кольори та інші елементи в Windows 11, щоб створити чудовий робочий стіл.
Детальний огляд процесу налаштування VPN в Windows 10 для безпечного та анонімного Інтернет-серфінгу.
Ось як ви можете отримати максимальну віддачу від Microsoft Rewards для Windows, Xbox, Mobile, покупок і багато іншого.
Оскільки продуктивність і доступність бездротових периферійних пристроїв продовжують зростати, Bluetooth стає все більш поширеною функцією на ПК з Windows. Досліджуйте, як підключити та використовувати Bluetooth.
Windows 10 дозволяє налаштовувати параметри графічної продуктивності для кожної програми, щоб покращити продуктивність або зберегти енергію.
