Ось чому ваші дзвінки, ймовірно, спрямовуються просто на голосову пошту телефону

Посилання на пристрої

• Android
• iPhone
• Відсутній пристрій?

Отже, ви весь день чекали важливого дзвінка, але ваш телефон просто не дзвонить. Коли ви перевіряєте це, ви розумієте, що дзвінок надійшов безпосередньо на вашу голосову пошту.

Ваш телефон автоматично надсилає кожен вхідний дзвінок на вашу голосову пошту не тільки дратує; це може бути серйозною проблемою в екстреній ситуації. На щастя, зміна налаштувань зазвичай вирішує проблему. Давайте перевіримо деякі прийоми, які ви можете спробувати, перш ніж зв’язуватися зі своїм провайдером.

Причини, чому дзвінки переходять прямо на голосову пошту на iPhone

Ваші друзі скаржаться, що не можуть до вас додзвонитися? Дзвінки, що надходять безпосередньо на голосову пошту, можуть мати багато причин. Ось що потрібно перевірити на своєму iPhone.

Вимкніть режим польоту

Це може здатися простим, але перше, що ви повинні перевірити, це чи ваш телефон має прийом. Якщо випадково ввімкнути режим польоту, ваш телефон не зможе підключитися до мережі. Проведіть пальцем вниз по екрану, щоб відкрити Центр керування iPhone і переконайтеся, що режим польоту вимкнено. Якщо ви не бачите піктограму літака в Центрі керування, знайдіть її в програмі Налаштування.

Вимкнути режим «Не турбувати».

Ще одна незначна помилка, яка може перешкоджати вхідним дзвінкам, — це ввімкнення режиму «Не турбувати» (DND) на вашому iPhone.

У iPhone є кілька режимів фокусування, які можна активувати, коли ви не хочете, щоб телефон вас відволікав. Ця функція була реалізована в iOS 15.

На відміну від беззвучного режиму iPhone, ці режими можуть повністю блокувати дзвінки залежно від налаштувань. Ви можете вмикати та вимикати DND вручну, але також можна запланувати його, тож легко забути, чи він активний. Ось як вимкнути DND, щоб з вами можна було зв’язатися.

1. Відкрийте Центр керування свого iPhone і знайдіть плитку півмісяця.
   
2. Якщо кнопка біла з фіолетовим місяцем, DND увімкнено. Торкніться його, щоб вимкнути.
   

Ви також можете знайти DND у своїх налаштуваннях:

1. Перейдіть до налаштувань свого iPhone .
   
2. Знайти фокус .
   
3. Торкніться «Не турбувати» або будь-якого режиму фокусування, який ви використовуєте.
   
4. Перемкніть перемикач, щоб вимкнути його, або налаштуйте налаштування, щоб дозволити дзвінки від вибраних людей.
   

Не заглушайте невідомих абонентів

Ще один параметр iPhone, який перенаправляє вхідні дзвінки на вашу голосову пошту, — це заглушення невідомих абонентів. Ця функція, представлена ​​в iOS 13, може бути корисною, якщо ви не хочете, щоб люди, яких немає у вашому списку контактів, зв’язувалися з вами. Багато користувачів вирішують увімкнути цю функцію, щоб перевіряти виклики шахраїв. Недоліком є ​​те, що ви ніколи не знаєте, коли хтось із ваших контактів змінить свій номер.

Випадкове ввімкнення цієї функції також може бути проблемою. Ось як його вимкнути.

1. Відкрийте налаштування та знайдіть опцію «Телефон» .
   
2. Торкніться « Вимкнути звук невідомих абонентів» .
   
3. Вимкніть перемикач.
   

Змініть налаштування сповіщень

Нешкідливі налаштування сповіщень іноді також можуть спричинити проблеми з прийомом дзвінків. Подивіться на налаштування сповіщень свого iPhone таким чином.

1. Відкрийте програму Налаштування та перейдіть до Сповіщень .
   
2. Виберіть Телефон і переконайтеся, що сповіщення ввімкнено.
   
3. Переконайтеся, що значки ввімкнено.
   

Перевірте, чи це вирішило вашу проблему.

Оновіть налаштування свого оператора

Перш ніж звертатися за допомогою до свого оператора, ви можете спробувати останній спосіб. Оновлення налаштувань оператора часто може вирішити проблеми, коли дзвінки надходять просто на голосову пошту. Виконайте ці дії на своєму iPhone.

1. Відкрийте «Налаштування» та перейдіть до «Загальні» .
   
2. Виберіть Про програму та зачекайте кілька секунд. Якщо доступне оновлення, воно з’явиться автоматично.
   
3. Якщо з’явиться спливаюче вікно, торкніться Оновити . Якщо нічого не відбувається, ваші налаштування вже оновлені, і це не те, що спричиняє проблему з голосовою поштою.

Причини, чому дзвінки спрямовуються прямо на голосову пошту на пристрої Android

Чи надходять вхідні дзвінки прямо на голосову пошту на вашому пристрої Android? Давайте подивимося, що ви можете з цим зробити.

Вимкніть режим польоту

По-перше, переконайтеся, що ваш телефон працює. Якщо ви бачите знак X біля піктограми мережі в рядку стану свого телефону Android, можливо, ви перебуваєте в місці, де немає сигналу, в результаті чого дзвінки спрямовуються прямо на голосову пошту. Проте, якщо ви не посеред пустелі, проблема на вашому боці.

Якщо ви бачите піктограму літака в рядку стану, перетягніть швидкі налаштування та вимкніть режим польоту. Ваш телефон під’єднається до мережі, і ви знову зможете отримувати дзвінки.

Вимкніть режим «Не турбувати».

Наступною функцією Android, яка може перешкоджати вхідним дзвінкам, є режим «Не турбувати» (DND). Ця функція зручна, коли ви не хочете, щоб телефон вас відволікав. Однак вам потрібно буде вимкнути його, щоб отримувати дзвінки.

1. Відкрийте налаштування .
   
2. Знайдіть Звук і вібрацію .
   
3. Торкніться «Не турбувати» та переконайтеся, що його вимкнено.
   

Тут також можна налаштувати параметри DND, зокрема запланувати цей режим і дозволити дзвінки вибірково.

Розблокувати номери

Якщо певні дзвінки надходять прямо на голосову пошту, можливо, ви заблокували ці контакти. Перевірте свій список блокувань наступним чином.

1. Відкрийте програму Android Phone .
   
2. Торкніться трьох вертикальних крапок у верхньому правому куті та виберіть «Налаштування» .
   
3. Натисніть Блокувати номери .
   
4. Тут ви побачите свій список блокувань. Видаліть усі контакти, щоб отримувати від них дзвінки.
   

Дозволити невідомі номери

Якщо дзвінки ваших друзів надходять, але у вас виникають проблеми з отриманням дзвінків із невідомих номерів, можливо, у вас увімкнено іншу функцію блокування. Щоб перевірити блокування невідомих номерів, виконайте наведені нижче дії.

1. Перейдіть у програму «Телефон» і торкніться трьох крапок у верхньому правому куті.
   
2. Виберіть Блокувати номери . Торкніться опції «Налаштування» , якщо ви не перейшли безпосередньо до налаштувань.
   
3. Вимкніть блокування невідомих/приватних номерів .
   

Вимкнути переадресацію викликів

Деякі телефони Android дозволяють переадресацію викликів, що є ще одним фактором, який потенційно може заважати вашим вхідним викликам. Вимкнення переадресації викликів може вирішити вашу проблему.

1. Відкрийте програму «Телефон» і торкніться трьох вертикальних крапок у кутку.
   
2. Виберіть Налаштування .
   
3. Натисніть «Переадресація викликів» , якщо вона доступна. Вимкніть усі параметри переадресації.
   

Замініть SIM-карту

Якщо ваша SIM-карта стара або ви часто її виймаєте, також можливо, що вона з часом пошкодилася, через що може поводитись дивно. Якщо жодне з наведених вище рішень не вирішило вашу проблему з викликами, що надходили прямо на вашу голосову пошту, зв’яжіться зі своїм провайдером і поясніть ситуацію. Запит на нову SIM-карту часто безкоштовний, і це може вирішити проблему.

Залишайтеся на зв'язку

Неможливість приймати дзвінки може бути серйозною перешкодою у вашому повсякденному житті. Спробуйте вирішити проблему за допомогою описаних вище методів. Якщо нічого не допомогло, проблема, ймовірно, пов’язана з вашою SIM-карткою або оператором.

Не соромтеся звертатися по допомогу, якщо проблема не зникне. Мобільний телефон настільки ж марний, якщо ви не можете використовувати його за основним призначенням.

Яке із згаданих вище рішень підійшло вам? Або ви знайшли альтернативний спосіб вирішити проблему з голосовою поштою? Повідомте нам у розділі коментарів нижче.