Код помилки Zoom 3113: як вирішити проблему

Zoom був сервісом відеоконференцій для всіх з початку пандемії. Це дозволяє до 500 користувачів одночасно спілкуватися один з одним у відеочаті, а сервіс навіть пропонує безкоштовні облікові записи для нових користувачів. На жаль, користувачі, які намагалися використовувати Zoom протягом останніх кількох днів, відчували помилку з кодом «3113». Якщо ви теж стикалися з цією помилкою і шукаєте потенційне рішення, то ви потрапили в ідеальне місце. Давайте подивимося, як ви можете виправити помилку 3113 на Zoom.

Зміст

• Що таке помилка 3113 у Zoom?
• Коли код доступу або кімната очікування є обов’язковими на Zoom?
• Як виправити помилку Zoom 3113
  • 1. Як увімкнути пароль під час зустрічі Zoom
  • 2. Як увімкнути кімнати очікування на зустрічі Zoom
  • Сумісні версії Zoom, які можна використовувати з кімнатами очікування
  • Процедура (лише для користувачів комп’ютерів)

Що таке помилка 3113 у Zoom?

3113 – це код помилки, який відображається, коли для зустрічі не було налаштовано ні очікування, ні код доступу. З 27 вересня 2020 року Zoom вимагає від більшості користувачів увімкнути або пароль, або кімнату очікування для всіх зустрічей. Цю зміну впровадив Zoom, щоб запобігти несанкціонованому доступу до зустрічей, захистити дані користувачів, а також, здається, це загальний перехід до моменту, коли Zoom припинить свої безкоштовні послуги для користувачів.

Коли код доступу або кімната очікування є обов’язковими на Zoom?

Zoom увімкнув обмеження для більшості облікових записів, які вимагатимуть від більшості користувачів або коду доступу, або кімнати очікування для всіх зустрічей. Давайте подивимося на користувачів, які повинні дотримуватися цих інструкцій.

• Користувачі з єдиною ліцензією
• Власники професійних облікових записів з кількома ліцензіями
• Власники бізнес-рахунків із 100 ліцензіями
• Безкоштовні облікові записи (паролі для зустрічі вже є обов'язковими)

Ці обмеження вже введені для вищезгаданих рахунків, починаючи з 27 вересня цього року.

Для власників державних облікових записів, які мають менше 100 ліцензій, Zoom вимагатиме код доступу або кімнати очікування з 18 жовтня 2020 року.

Як виправити помилку Zoom 3113

Що ж, ви можете легко виправити помилку, зробивши будь-який з кодів доступу та кімнати очікування обов’язковими для зустрічі Zoom. Ось як це зробити.

1. Як увімкнути пароль під час зустрічі Zoom

Перейдіть за цим посиланням за допомогою веб-переглядача (лише для користувачів комп’ютерів) і увійдіть у свій обліковий запис Zoom.

Після входу натисніть «Керування обліковим записом» на лівій бічній панелі.

Тепер натисніть «Налаштування облікового запису».

Натисніть і ввімкніть перемикач «Пароль».

Тепер вас попросять підтвердження. Натисніть «Увімкнути», щоб увімкнути зміну.

Примітка. Цей параметр доступний для відключення всім користувачам, якщо він не був заблокований вами, наприклад: адміністратор. Щоб заблокувати це налаштування та заборонити користувачам вимкнути вимоги до пароля, клацніть піктограму «Заблокувати», а потім «Заблокувати» у діалоговому вікні підтвердження, щоб застосувати необхідні зміни. Після цього введення пароля буде обов’язковим для всіх користувачів, які проводять зустрічі, пов’язані з вашим обліковим записом.

І це все. Тепер для всіх ваших зустрічей має бути ввімкнено пароль, який повинен усунути код помилки 3113 у Zoom.

2. Як увімкнути кімнати очікування на зустрічі Zoom

Якщо паролі є занадто громіздкими для вашої організації і, здається, впливають на ефективність вашого робочого процесу, ви можете вибрати кімнати очікування. Зали очікування — це віртуальні кімнати, де кожен, хто намагається приєднатися до вашої зустрічі, буде чекати схвалення організатора.

Учасники зможуть приєднатися до зустрічі лише після того, як їх схвалить господар. Це допомагає додати рівень безпеки до всіх ваших зустрічей, не вимагаючи ділитися певним паролем із сотнями учасників. Давайте подивимося, як увімкнути кімнати очікування в Zoom.

Сумісні версії Zoom, які можна використовувати з кімнатами очікування

Користувачі настільних комп’ютерів

• Windows: v5.1.2 або вище
• macOS: v5.1.2 або вище
• Linux: v5.1.422789.0705 або вище

Мобільні користувачі

• Android: 5.1.28652.0706 або новіша версія
• iOS: v5.1.228642.0705 або вище

Процедура (лише для користувачів комп’ютерів)

Перейдіть за цим посиланням на робочому столі та ввійдіть у свій обліковий запис Zoom.

Тепер натисніть «Керування обліковим записом» на лівій бічній панелі.

Виберіть «Налаштування облікового запису».

Тепер у розділі «Безпека» знайдіть і натисніть перемикач статусу біля «Комната очікування», щоб увімкнути цю функцію.

Тепер Zoom запитає ваше підтвердження. Натисніть «Увімкнути», щоб підтвердити зміну.

Тепер натисніть «Редагувати параметри». Це представить вам різні способи автоматичного модерування залів очікування для вашої організації. Ви можете натиснути й вибрати потрібне налаштування автоматичної модерації, яке найкраще підходить для вашої організації. Давайте подивимося на вибір і що робить кожен з них.

• Усі: це налаштування спрямовує всіх учасників до зали очікування. Потім організатор може підтвердити всіх користувачів, які вони хочуть приєднатися до поточної зустрічі.
• Користувачі , які не входять до вашого облікового запису: це налаштування надсилатиме всіх гостей-користувачів і користувачів, які не пов’язані з вашою організацією, до залів очікування.
• Користувачі, які не входять у ваш обліковий запис і не входять до дозволених доменів: це варіант переважно для професійних користувачів, які мають справу з клієнтами з різними доменами. Ви можете використовувати цю опцію, оскільки вона дозволить вам диктувати, яким доменам дозволено обходити кімнати очікування на ваших зустрічах. Користувачі, пов’язані з вашою організацією чи обліковим записом, також зможуть обійти кімнати очікування, якщо буде застосовано це налаштування. У зал очікування будуть відправлені лише гості, які не ввійшли в систему, користувачі, які не пов’язані з вашим обліковим записом, а також користувачі, які надходять із доменів, які не схвалені вами.

І це все. Після того, як ви вибрали автоматичну модерацію, кімнати очікування повинні бути автоматично ввімкнені для вашого облікового запису та користувачів. Це гарантує, що ви ніколи більше не зіткнетеся з помилкою 3113 у Zoom.

Сподіваємося, що цей посібник допоміг вам легко виправити код помилки 3113 у Zoom. Якщо ви зіткнетеся з іншими помилками, не соромтеся звертатися до нас, використовуючи розділ коментарів нижче.