Щоб отримати доступ до заблокованого облікового запису Microsoft:
Увійдіть на сторінці account.microsoft.com.
Дотримуйтесь підказок, щоб отримати код безпеки, надісланий на свій мобільний пристрій.
Введіть код безпеки у підказку веб-сторінки.
Скинути пароль.
Ваш обліковий запис Microsoft може бути заблоковано, якщо виникли проблеми з безпекою або ви занадто багато разів вводите неправильний пароль. Але не хвилюйтеся, оскільки відновлення — це проста процедура, яка займає всього хвилину.
Спочатку увійдіть у свій обліковий запис Microsoft на account.microsoft.com. Вам буде повідомлено, що ваш обліковий запис заблоковано, що і слід очікувати на цьому етапі.
Використовуйте форму на сторінці, щоб ввести номер телефону. Це повинно мати можливість отримувати SMS-повідомлення. Microsoft надішле на номер унікальний код безпеки.
Отримавши код, введіть його у форму на веб-сторінці, щоб розблокувати обліковий запис. Тепер вам потрібно буде змінити пароль. Він не може збігатися з попереднім паролем. Це потрібно для того, щоб сторонні суб’єкти заблокували доступ до вашого облікового запису, якщо блокування спричинило підозрілу активність.
Після скидання пароля ви повинні повернутися до свого облікового запису. Не забудьте ввести новий пароль на всіх своїх пристроях, зокрема на комп’ютерах з Windows 10 і будь-яких програмах, які використовують ваш обліковий запис Microsoft, наприклад Outlook і Skype.