Гей, Сірі, ти дурна

Сірі, ти дотримуєшся трьох законів робототехніки? Як і багато інших безглуздих запитань, це те, що хтось в Apple старанно очікував. «Я забув про перші три, — щебетає відповідь, — але є четвертий: «Розумна машина повинна спочатку розглянути, що більш варте: виконати поставлене завдання чи, натомість, знайти вихід із нього». »

ха-ха! Уявіть собі зустріч, де вони це написали! Проблема в тому, що це не жарт, чи не так? Це їхня фактична розробка.

Siri може робити багато простих речей, як-от суми, перевіряти прогноз погоди та надсилати електронні листи. Вимагайте чогось складнішого, і це або парирує «Я не впевнений, що розумію», або просто шукає в Інтернеті те, що ви сказали. Ну, ой-де-ду. Сингулярність.

Див 

Десять речей, які вбила Apple, і чому це було правильно

Огляд Apple iPhone 6s: надійний телефон навіть через роки після випуску

Зростання ботів-роботів, включаючи Alexa від Amazon, майбутнього помічника від Google і навіть конкурента від оригінального розробника Siri під назвою Viv, кидає незручне світло на безтілесного консьєржа iOS. Якщо, як подейкують, його буде оголошено як основну функцію OS X 10.12 Sensemilla*, ми можемо лише сподіватися, що очікується значний стрибок у розумінні. Тому що він може мати деякі хитрощі, але Siri не зламала бути мудрою.

Один напрямок

«Але це працює. Переважно. Якщо ви говорите, як диктор BBC».

Чудово, що існує технологія для перетворення мови в текст. Не настільки чудово, що ця технологія, мабуть, не поміститься у вашому телефоні, тому їй доводиться сидіти в Північній Кароліні, використовуючи ваш обсяг даних. Але це працює. Переважно. Якщо ви говорите як диктор BBC.

Тоді цей текст можна буде видобути для ключових слів, щоб підключити до одного з джерел інформації Siri, які включають Apple Maps, Wolfram Alpha, Wikipedia та Microsoft Bing. (На щастя, ви можете замінити Bing на справжню пошукову систему в меню «Налаштування» | «Safari» | «Пошукова система». Але не запитуючи Siri. Це було б надто легко.)

Але способи, як Siri використовує ці джерела, далеко не розумні. Коли я відкриваю Карти й вводжу «Вікхем» у вікні пошуку, він правильно знаходить список місць у Вікхемі, маленькому містечку неподалік від мого проживання. Серед них є загальний запис для самого Whickham, позначений поруч зі словом «Whickham» на карті Apple. До речі, набір чудовий.

Я не мав би справді захоплюватися набором текстів за кермом, тому замість цього я кажу: «Привіт, Сірі, проклади маршрут до Whickham». Швидко, як мить, Siri знаходить Хай-Віком, Бакінгемшир. Це інший кінець Англії. Мене не питають, чи це той Віком, якого я мав на увазі; він просто починає прокладати маршрут.

(Це не так безглуздо, як здається. Коли я запитую дорогу до «Вашингтона», іншого міста в Тайн-енд-Вірі, мені пропонується Олімпія, штат Вашингтон, за 4600 миль. Це навіть не найімовірніше неправильний Вашингтон.)

«Ні, Сірі, Вікхем, Вікхем».

Тепер є один абсолютно очевидний спосіб вирішити цю плутанину: ви повинні вимовити слово. Тому я намагаюся: «Ні, Siri, Whickham, WHICKHAM». Він чудово чує це і негайно повідомляє, що не може знайти відповідних місць. Одразу зауважте – не йдіть перевіряти джерела. Просто ні. Пам’ятайте, Whickham є прямо там, у Apple Maps, той самий механізм, який він використовує, щоб показати мені High Wycombe.

Єдиний спосіб, як я врешті-решт дістануся до Whickham, — це запам’ятати там назву вулиці (Front Street) і запитати її, а потім подумати про інший спосіб попросити її після того, як Siri покаже мені неправильну Front Street і знову не запропонує жодних альтернатив. Щоб додати образи до травми, він вибрав Фронт-стріт, найближчу до мого поточного місцезнаходження. Очевидно.

Вибачте, я не слідкую

Інші типи запитів обробляються з подібною дурістю. «Сірі, яка різниця між ВВП Німеччини та Італії?» Немає проблем – він йде й отримує правильну відповідь від Wolfram Alpha. Тоді я намагаюся задати наступне запитання. Раніше Siri не хотіла відповідати на запитання, але після того, як Google Voice Search з’явився в Google Voice Search, відмовився від своїх ідей. Тепер ви можете запитати: «Яка погода буде в понеділок?» і додайте "Як щодо вівторка?" і це добре. Або хмарно, в залежності від обставин.

Тож я відповів: «Як щодо Франції?» Він неправильно сприймає «Францію» як «друзів». З усіх слів, які я міг сказати, той факт, що я щойно назвав дві інші європейські держави, очевидно, не додає ваги можливості того, що я мав на увазі «Францію». Друзі, провідний у світі інтерактивний штучний інтелект.

У мене є 88-річний родич, який дуже глухий. Коли ви повторюєте те, що вона не почула, вона вгадує інше слово. Вона все ще може помилятися, але вона не вгадує те саме слово знову, тому що навіщо вам повторювати його? Я повторюю: «Як щодо Франції?» три рази. Siri тричі відповідає: «Як щодо друзів?» «Цікаве запитання, Адаме», — яскраво відповідає вона.

Врешті-решт я розумію, що мені потрібно сказати «Франція» з шикарним акцентом (я з півночі, тому «Франція» римується зі «штани»). Siri повертається з номером телефону Елізабет Франс CBE, який є в моїх контактах, коли вона була реєстратором із захисту даних. Тому що, очевидно, я мав на увазі випадкову людину, до офісу якої востаннє дзвонив 14 років тому, а не країну. (Країна, яка сусідить з двома іншими країнами, про які я щойно згадав.) І я часто називаю людей лише за їхніми прізвищами. Це взагалі річ. «Сірі, а що з Каррутерсом?»

Сміття в

Логіка, якої тут не вистачає, не повинна бути важкою. У деяких аспектах воно вже є. Ви можете сказати — просто раптово, à propos de rien — «Привіт, Сірі, Айві — моя сестра». Перевіривши, яку Айві ви маєте на увазі, якщо у вас більше одного у списку контактів, Siri запитає: «Добре, ти хочеш, щоб я запам’ятав, що Айві — твоя сестра?» Скажіть «Так», і в майбутньому ви зможете сказати «Подзвони моїй сестрі», щоб зателефонувати цьому контакту.

Сімейні стосунки мають стандартну взаємозалежність, тому, звичайно, ви можете продовжити вказувати «Олівер — син Айві», а потім сказати «Сірі, напишіть моєму племіннику», щоб надіслати повідомлення цьому контакту. Це не ракетобудування, але це приємно… зачекайте хвилинку. Ні. Siri шукає в Інтернеті «Олівер — син Айві». Це навіть не може дійти так далеко.

«Що найбільше обурює Siri, це те, що для системи, призначеної для прослуховування, вона дуже погано слухає».

Що найбільше обурює Siri, так це те, що для системи, призначеної для прослуховування, вона погано слухає. І це більше, ніж просто помилка. Невиправдана безтурботність, категорична відмова поміркувати про власне невігластво є неминучими симптомами зарозумілості Кремнієвої долини.

Розуміння людської мови та намірів, що стоять за нею, є величезним викликом навіть для людей. Як оратори, ми спотикаємося об свої слова; як слухачі, ми неправильно їх тлумачимо. Здебільшого в кожній розмові м’яко просять роз’яснити чи вирішити неясність.

Проте Siri не матиме нічого з цього. Незважаючи на всю свою розмовну атмосферу, він просто шукає в нашому введенні ті самі команди, які ми можемо знайти в меню. Або він знає, чого ми хочемо, або «не розуміє», пасивно-агресивний спосіб сказати «Недійсний вхід». Немає нічого між ними.

«Це так Bay Area», — кажуть люди зараз, коли якийсь надмірно привілейований технічний магнат втручається в складну людську проблему, надаючи спрощене рішення неправильної проблеми. Ми могли б також сказати: «Це так Siri».

* Тоді доведіть, що ми неправі

ЧИТАЙТЕ ДАЛІ: Десять речей, які Apple знищила – і чому це було правильно