Вирішення проблем із підключенням Zoom Meeting та кодів помилок

• Zoom є лідером у сучасному корпоративному відеокомунікації та пропонує просту, надійну платформу для відеоконференцій на хмарній платформі.
• У цій статті ми досліджуємо причини та вирішення найбільш поширених помилок Zoom Meeting.
• Це включає в себе налаштування антивірусних налаштувань або навіть перевірку підключення до Інтернету.
• Нарешті, ми також поговоримо про альтернативу Zoom, яку ви повинні спробувати.

Спілкуйтеся зі своєю командою краще, швидше та безпечніше. Покращуйте свій спосіб спілкування з колегами за допомогою цього чудового інструменту для відеоконференцій. Ось деякі з речей, які вам пропонує Pexip :

• Повна інтеграція з іншими інструментами для спільної роботи
• Високоякісні відеоканали на основі AI
• Безпечні відеоконференції
• Гнучкі можливості розгортання

Познайомте свою компанію з новим способом спілкування

Отримайте Pexip зараз

Zoom – популярна служба відеоконференцій, яка пропонує веб-додатки, настільні та мобільні додатки. Тисячі людей щодня покладаються на Zoom Meeting, щоб відвідувати зустрічі віддалено. Однак іноді у користувачів можуть виникати проблеми з підключенням до Zoom Meeting під час спроби отримати доступ до служби.

Проблеми підключення Zoom Meeting зазвичай супроводжуються кодом помилки, що полегшує діагностику проблеми. Деякі з найпоширеніших кодів помилок Zoom Meeting:

• Код помилки масштабування 5000/3/4
• Код помилки масштабування 10410/2/3/4/5/6
• Код помилки масштабування 104110/11/12/14/15/16/17/18

Проблеми з підключенням до зустрічі Zoom зазвичай пов’язані з проблемами мережі або програмним забезпеченням безпеки, яке блокує з’єднання.

У цій статті ми перерахували кілька виправлень, які допоможуть вам усунути проблеми з підключенням Zoom Meeting і коди помилок.

Як виправити проблеми з підключенням і коди помилок Zoom для зустрічі?

1. Перевірте свій брандмауер і проксі-сервер

1.1 Вимкніть брандмауер Windows Defender 

1. Натисніть « Пуск» і виберіть « Налаштування».
2. Перейдіть до Оновлення та Безпека.
3. Виберіть Безпека Windows.
4. У розділі Зони захисту натисніть Брандмауер і захист мережі.
5. Натисніть на активну мережу.
6. Вимкніть брандмауер Windows Defender , переключивши перемикач.
7. Натисніть Так, коли з'явиться запит UAC.

1.2 Вимкніть сторонній брандмауер

1. Запустіть сторонній антивірус або брандмауер.
2. Перейдіть до налаштувань брандмауера .
3. Тимчасово вимкніть брандмауер.

Якщо вимкнення брандмауера допомагає вам вирішити проблему підключення до зустрічі Zoom, зверніться до адміністратора мережі, щоб перевірити налаштування брандмауера та проксі-сервера.

Якщо ви адміністратор мережі, спробуйте повторно налаштувати мережевий брандмауер, указавши правильні порти та місця призначення. Ви можете дізнатися більше про налаштування мережевого брандмауера для Zoom тут .

Застряг із Zoom не налаштовано для цієї помилки облікового запису? Ось як ми це ��иправили!

2. Використовуйте альтернативний сервіс для масштабування

Zoom — не єдина послуга такого роду, і хоча вона дійсно дуже популярна, на ринку є багато альтернатив, деякі з яких, можливо, кращі.

Одним із таких прикладів є Pexip, онлайн-сервіс, який зосереджений на високоякісних відеозустрічах і підтримує такі інструменти, як Microsoft Teams, Google Hangouts Meet або Skype для бізнесу.

І не забувайте, що відеозустрічі мають бути лише між вами та іншими учасниками, і Pexip підтримує це, маючи розширені стандарти безпеки.

⇒ Спробуйте Pexip зараз

3. Вимкніть антивірусне програмне забезпечення

1. Клацніть правою кнопкою миші піктограму антивіруса на панелі завдань.
2. Якщо ви використовуєте Avast, перейдіть до Avast Shields Control.
3. Виберіть Вимкнути на 1 годину.
4. Дії для вимкнення антивіруса можуть відрізнятися залежно від програмного забезпечення.

Іноді антивірусне рішення, встановлене на вашому комп’ютері, може блокувати вихідні з’єднання стороннім додатком. Щоб вирішити проблему, тимчасово вимкніть антивірус, запустіть клієнт Zoom і перевірте, чи з’єднання проходить.

Якщо проблему вирішено з вимкненим антивірусом, спробуйте додати клієнт Zoom до білого списку або довірених програм.

3.1 Додайте Zoom до надійних програм (Kaspersky)

1. Запустіть Kaspersky.
2. Відкрийте вкладку Налаштування .
3. Перейдіть до Антивірусного захисту та виберіть Веб-Антивірус.
4. У розділі « Рівень безпеки» натисніть « Налаштування».
5. Натисніть кнопку Додати .
6. Введіть Zoom.us і натисніть OK.

Після завершення знову ввімкніть антивірус і перевірте, чи вирішено проблему підключення до мережі Zoom.

4. Перевірте свого провайдера на наявність проблем із підключенням

1. Якщо проблема не зникне, зверніться до свого постачальника послуг Інтернету щодо проблем із підключенням.
2. Також зверніться до свого провайдера, чи можете ви підключитися до служби Zoom.

Ви можете вирішити проблеми з підключенням Zoom Meeting та коди помилок, виконавши кроки в цій статті. Обов’язково зв’яжіться з адміністратором мережі, якщо вам потрібно внести зміни в налаштування брандмауера або проксі.

Спілкуйтеся зі своєю командою краще, швидше та безпечніше

Покращуйте свій спосіб спілкування з колегами по роботі за допомогою цього чудового інструменту для відеоконференцій. Ось деякі з речей, які вам пропонує Pexip :

• Повна інтеграція з іншими інструментами для спільної роботи
• Високоякісні відеоканали на основі AI
• Безпечні відеоконференції
• Гнучкі можливості розгортання

Часті запитання

• Як налаштувати безкоштовну зустріч у Zoom?

  Просто завантажте та встановіть Zoom, а потім дотримуйтесь інструкцій майстра. Це робить його простим у використанні, як і всі інші програми VoIP, включені в цей список .

• Чому я не можу підключитися до Zoom?

  Якщо програма Zoom показує помилку підключення чи мережі, повторіть повідомлення, перевірте підключення до мережі. Іншими причинами підключення Zoom можуть бути проблеми з налаштуваннями мережевого брандмауера або шлюзом безпеки, що блокує підключення.

• На яких платформах доступний Zoom?

  Наразі Zoom доступний на Windows, Android та iOS, що робить його одним із найбільш універсальних інструментів для спільної роботи на ринку .