ВИПРАВЛЕНО: помилки входу в Microsoft Teams

• Microsoft Teams — це потужна, надійна та безпечна платформа для співпраці як для малих, так і для великих компаній
• Щоб отримати доступ до облікового запису Microsoft Teams вашої організації, вам потрібні затверджені облікові дані
• Якщо ви не можете ввійти до своїх Microsoft Teams, оскільки інструмент продовжує видавати різні помилки , цей посібник є відповіддю на ваші проблеми
• Відвідайте наш Центр Microsoft Teams, щоб отримати додаткові посібники, а також поради та підказки щодо того, як стати досвідченим користувачем MS Teams

Microsoft Teams вимагає, щоб користувачі ввійшли, використовуючи затверджені ними облікові дані для входу до програмного забезпечення. Однак деякі користувачі повідомили про помилку входу в Microsoft Teams під час спроби входу. Ця проблема може виникнути з кількох причин, головною з яких є проблеми з мережею.

Інші користувачі повідомили про подібні проблеми на форумі спільноти Microsoft :

We are having a similar issue with our corporate E5 licenses.  Some users CAN login, others simply get a sign-in error.  Makes no sense as it clearly is enabled as some can log in.  I have verified that they do have a license.  Any suggestions would be appreciated.

Якщо вас також турбує ця проблема, то ця стаття вам потрібна. Тут ми перерахували кілька рішень для вирішення проблем із входом у Microsoft Teams на кількох платформах.

Що я можу зробити, якщо Microsoft Teams не входить в систему?

1. Перевірте проблеми з мережею

Змінити підключення до мережі

1. Якщо у вашому офісі є кілька мережевих підключень, від’єднайтеся від поточної мережі.
2. Спробуйте підключитися до різних джерел Інтернету.
3. Запустіть Microsoft Teams і спробуйте увійти.
4. Якщо вам вдалося успішно ввійти, від’єднайтеся та знову під’єднайтеся до вихідної мережі.
5. Перевірте, чи працює з’єднання зараз.

Використовуйте стільникову мережу 

1. Якщо ви намагаєтеся ввійти в Microsoft Teams на своєму смартфоні, вимкніть Wi-Fi .
2. Увімкніть мобільні дані, а потім спробуйте ввійти.
3. Якщо ввійшов успішно, підключіться до мережі Wi-Fi і перевірте, чи немає покращень.

Зміна підключення до мережі може допомогти вам вирішити проблему з Microsoft Teams.

Ваше підключення до Інтернету обмежене у Windows 10? Виконайте прості кроки з цього посібника та швидко виправте це.

2. Перевірте наявність проблем із обслуговуванням

1. Якщо настільний клієнт Microsoft Teams не працює, спробуйте отримати доступ до веб-клієнта. Ви можете отримати до нього доступ із teams.microsoft.com .
2. Якщо веб-клієнт також не працює, спробуйте увійти за допомогою смартфона.
3. Якщо Microsoft Teams працює на вашому смартфоні, швидше за все, проблема залежить від клієнта.
4. Якщо проблема з входом не зникає і в програмі для смартфона, перевірте форуми Microsoft Teams на наявність оновлень, пов’язаних із послугами.
5. Перевірте портал адміністратора Office 365 на наявність оновлень, пов’язаних із послугами.
6. Крім того, ви можете отримати всі оновлення, пов’язані з послугами, з облікових записів у соціальних мережах Microsoft Teams.
7. Якщо це проблема, пов’язана з обслуговуванням, вам не потрібно нічого робити. Проблема буде вирішена автоматично за кілька годин.

3. Інші рішення для розгляду

1. Переконайтеся, що час і дата у вашій системі правильні. Захищені сайти можуть відхиляти будь-яке підозріле з’єднання з вашого комп’ютера.
2. Попрацюйте зі своїм ІТ-адміністратором і переконайтеся, що інші програми або брандмауер не блокують доступ .
3. Зверніться до ІТ-адміністратора, щоб переконатися, що ваша організація відповідає політикам конфігурації Azure Active Directory.
4. Перевірте, чи збігаються ваші облікові дані Windows з обліковими даними Office 365.
5. Вимкніть розширення VPN-клієнта та браузера, щоб встановити з’єднання.

Висновок

Помилка входу в Microsoft Teams є поширеною проблемою, яка зазвичай виникає, коли служба Microsoft Teams тимчасово недоступна. Однак виконайте всі кроки в цій статті один за одним, щоб легко виправити помилку входу.

Повідомте нам, яке виправлення допомогло вам вирішити проблему в коментарях нижче. Також залишайте там будь-які інші запитання чи пропозиції.

1. На екрані входу введіть будь-яку адресу електронної пошти, а потім натисніть кнопку Увійти
2. Коли вас попросять ввести пароль, виберіть опцію Увійти за допомогою іншого облікового запису
3. Тепер введіть електронну адресу, пов’язану з вашим обліковим записом Microsoft Teams, і новий пароль.

Ви все ще маєте проблеми? Виправте їх за допомогою цього інструменту:

1. Завантажте цей інструмент для ремонту ПК з рейтингом «Чудовий» на TrustPilot.com (завантаження починається на цій сторінці).
2. Натисніть Почати сканування, щоб знайти проблеми Windows, які можуть спричиняти проблеми з комп’ютером.
3. Натисніть Виправити все, щоб вирішити проблеми із запатентованими технологіями (ексклюзивна знижка для наших читачів).

Цього місяця Restoro завантажили 540 432 читачі.

Часті запитання

• Чому я не можу отримати доступ до свого облікового запису Microsoft Teams?

  Існує кілька можливих причин, чому користувачі можуть не мати доступу до своїх облікових записів Microsoft Teams: служба не працює, облікові дані неправильні або ще не затверджені компанією, або обліковий запис більше не активний.

• Як скинути пароль Microsoft Teams?

  Щоб скинути пароль Microsoft Teams, виконайте такі дії: перейдіть до центру адміністрування та перейдіть до Користувачі > Активні користувачі. Там ви знайдете список усіх активних користувачів у вашій компанії. Просто виберіть опцію Скинути пароль і дотримуйтесь інструкцій на екрані, щоб підтвердити новий пароль.

• Чому я не можу ввійти в Microsoft Teams після зміни пароля?

  Якщо не всі дані були повністю синхронізовані, користувачі іноді можуть стикатися з помилками входу після зміни пароля Microsoft Teams. Як обхідний шлях, зробіть це:

  1. На екрані входу введіть будь-яку адресу електронної пошти, а потім натисніть кнопку Увійти
  2. Коли вас попросять ввести пароль, виберіть опцію Увійти за допомогою іншого облікового запису
  3. Тепер введіть електронну адресу, пов’язану з вашим обліковим записом Microsoft Teams, і новий пароль.