Microsoft kan inte bekräfta att Windows 11 KB5063878 orsakar SSD-fel trots användarrapporter

• Vissa Windows 11-användare rapporterar SSD- och hårddiskfel efter att ha installerat uppdatering KB5063878, men Microsoft och Phison säger att de inte kan reproducera problemet.
• Dessa företag rapporterar inga bekräftade fel i testning eller telemetri, även om Microsoft samlar in användarfeedback samtidigt som de uppmanar till försiktighet.

Även om många användare har rapporterat fel och datakorruption som påverkar SSD-diskar och hårddiskar efter installationen av säkerhetsuppdateringen KB5063878 för Windows 11 24H2 (version 26100.4946) , kan Microsoft och Phison fortfarande inte reproducera problemet.

Microsoft säger att de inte kan reproducera problemet

Kort efter lanseringen av säkerhetsuppdateringen från augusti 2025 (KB5063878) började rapporter dyka upp om ett kritiskt lagringsproblem där SSD- och hårddiskar försvann under ihållande skrivbelastningar på ungefär 50 GB eller mer. Men efter upprepade försök att replikera problemet berättade Microsoft för medier att de inte har kunnat reproducera problemet.

Företaget noterade också att varken interna tester eller telemetridata visar någon ökning av lagringsfel eller korruption. Dessutom har Microsofts supportteam inte mottagit några direkta kundrapporter. Företaget samlar dock aktivt in feedback från berörda användare för att identifiera grundorsaken och säger att de kommer att dela information så snart den blir tillgänglig.

Sidan för Windows Release Health indikerar dock även minst två kända problem med den här uppdateringen, inklusive allvarlig hackning, lagg och hackigt ljud och video i streamingappar som OBS och NDI Tools (bekräftat), samt fel 0x80240069 vid installation av uppdateringen via Windows Server Updates Service (löst).

Phisons tester visar inga fel

Phison har också släppt ett uttalande som bekräftar att de testat de hårddiskar som påstås vara drabbade. Efter mer än 4 500 sammanlagda timmar och över 2 200 testcykler har företaget inte kunnat reproducera felet. På samma sätt uppger Phison att inga partners eller konsumenter har rapporterat problemet direkt.

Företaget föreslog också att felaktig information kan bidra till förvirringen, eftersom vissa rapporter som cirkulerade bland kunder innehöll felaktiga uppgifter. Mediebolag som lyfter fram Phison-baserade hårddiskar som de mest drabbade verkar ha förlitat sig på oklara eller overifierade tester.

Användare fortsätter att rapportera blandade upplevelser

Trots detta fortsätter användarrapporter om lagringsproblem att dyka upp, men det är fortfarande oklart om detta verkligen är relaterat till den specifika uppdateringen eller om lagringsfelet för vissa användare bara är en slump och inte relaterat till andra problem.

Jag laddade nyligen upp en ny videohandledning med stegen för att avinstallera uppdateringen KB5063878 från Windows 11 24H2, och många användare har hört av sig och uttryckt sin frustration över den här versionen.

Till exempel rapporterade vissa användare att deras externa hårddiskar försvann men återställdes intakta efter att de avinstallerat uppdateringen och startat om sina datorer. Andra hävdade dock att försvinnandet resulterade i permanent dataförlust.

Samtidigt rapporterade vissa användare med påstådda berörda hårddiskar att de inte upplevde några problem efter att ha installerat uppdateringen. Detta tyder på en blandad och inkonsekvent upplevelse efter KB5063878.

På  Reddit kan du hitta många rapporter om detta ämne, och du kommer också att märka blandade svar, med vissa rapporter som indikerar problem, men som också nämner specifika konfigurationer som kan ha orsakat problemet.

Dessutom rapporterade en användare i Windows 11-communityn på Reddit att deras enhet slutade fungera omedelbart efter att ha installerat den aktuella uppdateringen.

Vad du bör göra om du har installerat KB5063878

För närvarande är det säkraste tillvägagångssättet att pausa eller inaktivera automatiska uppdateringar tills Microsoft ger klarhet. Om uppdateringen redan är installerad kan du överväga att avinstallera den och pausa Windows Update . Om du väljer att behålla uppdateringen, undvik att överföra stora filer eller fylla hårddiskar med mer än halva deras kapacitet.

Oavsett din metod är det viktigaste steget att ha en återställningsplan som inkluderar en fullständig säkerhetskopia av dina filer och ditt system .

Om du har ytterligare information eller vill dela med dig av dina erfarenheter, skriv det i kommentarerna.